ELXAO మీ గోప్యతను గౌరవిస్తుంది మరియు మీ వ్యక్తిగత డేటాను రక్షించడానికి కట్టుబడి ఉంది. ఈ గోప్యతా విధానం, జనరల్ డేటా ప్రొటెక్షన్ రెగ్యులేషన్ (GDPR) మరియు ఫ్రెంచ్ డేటా ప్రొటెక్షన్ చట్టానికి అనుగుణంగా మేము మీ సమాచారాన్ని ఎలా సేకరిస్తాము, ఉపయోగిస్తాము మరియు రక్షిస్తాము అనే దానిని వివరిస్తుంది.
డేటా కంట్రోలర్
కంపెనీ: ELXAO
చిరునామా: 154 boulevard Malesherbes, 75017 Paris, France
ఇమెయిల్: [email protected]
డేటా రక్షణ సంప్రదింపు: [email protected]
మేము సేకరించే వ్యక్తిగత డేటా
మీరు నేరుగా అందించే సమాచారం
| డేటా రకం | సేకరణ కేంద్రం | ఉద్దేశ్యం |
|---|---|---|
| పేరు, ఇమెయిల్ | సంప్రదింపు ఫారం | విచారణలకు స్పందించండి |
| ఇమెయిల్ చిరునామా | న్యూస్‌లెటర్ సబ్‌స్క్రిప్షన్ | మార్కెటింగ్ కమ్యూనికేషన్‌లను పంపండి |
| వ్యాపార సమాచారం (కంపెనీ, వెబ్‌సైట్, బడ్జెట్) | కొటేషన్ కాలిక్యులేటర్ | సేవా అంచనాలను అందించండి |
| పేరు, ఇమెయిల్, చిరునామా, చెల్లింపు సమాచారం | చెక్అవుట్ / ఆర్డర్లు | ఆర్డర్లు మరియు చెల్లింపులను ప్రాసెస్ చేయండి |
స్వయంచాలకంగా సేకరించిన సమాచారం
| డేటా రకం | సేకరణ పద్ధతి | ఉద్దేశ్యం |
|---|---|---|
| IP చిరునామా, బ్రౌజర్, పరికరం, సందర్శించిన పేజీలు | వెబ్‌సైట్ సందర్శన (సర్వర్ లాగ్‌లు) | భద్రత, విశ్లేషణలు, వెబ్‌సైట్ మెరుగుదల |
| ప్రవర్తనా డేటా (క్లిక్‌లు, స్క్రోల్‌లు, పేజీలో గడిపిన సమయం) | Google Analytics (సమ్మతితో) | వినియోగదారు ప్రవర్తనను అర్థం చేసుకోండి, UXను మెరుగుపరచండి |
| UTM పారామీటర్లు, రిఫరర్ సోర్స్ | మార్కెటింగ్ అట్రిబ్యూషన్ | మార్కెటింగ్ ప్రభావాన్ని కొలవండి |
| కుకీ సమ్మతి ప్రాధాన్యతలు | కుకీ బ్యానర్ | మీ గోప్యతా ఎంపికలను గౌరవించండి |
ప్రాసెసింగ్ కోసం చట్టపరమైన ఆధారం
మేము మీ వ్యక్తిగత డేటాను ఈ క్రింది చట్టపరమైన కారణాల ఆధారంగా ప్రాసెస్ చేస్తాము (ఆర్టికల్ 6 GDPR):
- సమ్మతి (ఆర్టికల్ 6(1)(ఎ)): న్యూస్‌లెటర్ సబ్‌స్క్రిప్షన్‌లు, మార్కెటింగ్ కుకీలు, అనలిటిక్స్ కుకీలు
- ఒప్పంద పనితీరు (ఆర్టికల్ 6(1)(బి)): ఆర్డర్‌లను ప్రాసెస్ చేయడం, మీరు అభ్యర్థించిన సేవలను అందించడం
- చట్టపరమైన బాధ్యత (ఆర్టికల్ 6(1)(సి)): అకౌంటింగ్ రికార్డులు, పన్ను సమ్మతి (ఫ్రాన్స్‌లో 10 సంవత్సరాల పాటు భద్రపరచాలి)
- న్యాయబద్ధమైన ఆసక్తి (ఆర్టికల్ 6(1)(f)): వెబ్‌సైట్ భద్రత, మోసాల నివారణ, సేవలను మెరుగుపరచడం
మేము మీ డేటాను ఎలా ఉపయోగిస్తాము
- మీ విచారణలకు స్పందించి, కస్టమర్ సపోర్ట్‌ను అందిస్తాము
- ఆర్డర్‌లను ప్రాసెస్ చేయడం మరియు చెల్లింపులను నిర్వహించడం
- సేవకు సంబంధించిన సమాచారాన్ని పంపండి (ఆర్డర్ నిర్ధారణలు, ఇన్‌వాయిస్‌లు)
- మార్కెటింగ్ ఇమెయిల్‌లను పంపండి (మీ సమ్మతితో మాత్రమే — మీరు ఎప్పుడైనా సభ్యత్వాన్ని రద్దు చేసుకోవచ్చు)
- మా సేవలను మెరుగుపరచడానికి వెబ్‌సైట్ వినియోగాన్ని విశ్లేషించండి
- మోసం లేదా భద్రతాపరమైన ముప్పులను గుర్తించి నివారించండి
- చట్టపరమైన బాధ్యతలను పాటించండి (అకౌంటింగ్, పన్ను రిపోర్టింగ్)
మేము మీ డేటాను ఎవరితో పంచుకుంటాము
మేము మీ డేటాను మా సేవలను నిర్వహించడంలో మాకు సహాయపడే విశ్వసనీయమైన థర్డ్-పార్టీ ప్రాసెసర్‌లతో మాత్రమే పంచుకుంటాము:
| ప్రొవైడర్ | ఉద్దేశ్యం | స్థానం | రక్షణ చర్యలు |
|---|---|---|---|
| Google LLC | అనలిటిక్స్, యాడ్స్, ట్యాగ్ మేనేజర్ | USA | EU-US డేటా గోప్యతా ఫ్రేమ్‌వర్క్, ప్రామాణిక ఒప్పంద నిబంధనలు (SCCలు) |
| Stripe, Inc. | చెల్లింపు ప్రాసెసింగ్ | USA | ప్రామాణిక ఒప్పంద నిబంధనలు (SCCలు), PCI-DSS ధృవీకరించబడినవి |
| Mailchimp (Intuit) | ఇమెయిల్ మార్కెటింగ్ | USA | ప్రామాణిక ఒప్పంద నిబంధనలు (SCCలు) |
| Bluehost Inc. | వెబ్‌సైట్ హోస్టింగ్ | USA | ప్రామాణిక ఒప్పంద నిబంధనలు (SCCలు) |
ప్రాసెసర్‌లందరూ డేటా ప్రాసెసింగ్ ఒప్పందాలకు (DPAలు) కట్టుబడి ఉంటారు మరియు GDPR ప్రమాణాల ప్రకారం మీ డేటాను రక్షించవలసి ఉంటుంది.
మేము మీ వ్యక్తిగత సమాచారాన్ని మూడవ పక్షాలకు ఎన్నడూ విక్రయించము.
అంతర్జాతీయ డేటా బదిలీలు
మా ప్రాసెసర్‌లలో కొన్ని యూరోపియన్ యూనియన్ వెలుపల (ప్రధానంగా యునైటెడ్ స్టేట్స్‌లో) ఉన్నాయి. మేము మీ డేటాను అంతర్జాతీయంగా బదిలీ చేసినప్పుడు, తగిన భద్రతా చర్యలు అమలులో ఉండేలా చూసుకుంటాము:
- ప్రామాణిక ఒప్పంద నిబంధనలు (SCCలు): యూరోపియన్ కమిషన్ ఆమోదించిన ఒప్పందాలు, ఇవి EU యేతర ప్రాసెసర్‌లను మీ డేటాను రక్షించమని కోరుతాయి
- EU-US డేటా గోప్యతా ఫ్రేమ్‌వర్క్: ఈ ఫ్రేమ్‌వర్క్ కింద గూగుల్ LLC ధృవీకరించబడింది, ఇది తగిన డేటా రక్షణను నిర్ధారిస్తుంది.
- బదిలీ ప్రభావ మదింపులు (TIAలు): మేము ప్రతి అంతర్జాతీయ బదిలీకి సంబంధించిన నష్టాలను అంచనా వేస్తాము
- ప్రాసెసర్ కట్టుబాట్లు: గూగుల్, స్ట్రైప్, బ్లూహోస్ట్ మరియు మెయిల్‌చింప్ GDPR-సమానమైన రక్షణలకు కట్టుబడి ఉన్నాయి
[email protected] ని సంప్రదించడం ద్వారా అంతర్జాతీయ బదిలీల కోసం అమలులో ఉన్న భద్రతా చర్యల గురించి సమాచారాన్ని అభ్యర్థించే హక్కు మీకు ఉంది.
మేము మీ డేటాను ఎంతకాలం ఉంచుతాము
| డేటా రకం | నిలుపుదల వ్యవధి | కారణం |
|---|---|---|
| కుకీ సమ్మతి రికార్డులు | 13 నెలలు (తర్వాత మళ్లీ అడగండి) | CNIL అవసరం |
| న్యూస్‌లెటర్ చందాదారులు | సభ్యత్వాన్ని రద్దు చేసే వరకు + 3 నెలలు | సమ్మతి రుజువు, చట్టపరమైన రక్షణ |
| సంప్రదింపు ఫారం విచారణలు | చివరి సంప్రదింపు తర్వాత 3 సంవత్సరాలు | కస్టమర్ సంబంధం, చట్టపరమైన క్లెయిమ్‌లు |
| ఆర్డర్ / ఇన్వాయిస్ డేటా | లావాదేవీ జరిగిన 10 సంవత్సరాల తర్వాత | ఫ్రెంచ్ అకౌంటింగ్ చట్టం అవసరం |
| విశ్లేషణ డేటా (గూగుల్) | 14 నెలలు | Google Analytics డిఫాల్ట్ నిలుపుదల |
| వెబ్‌సైట్ లాగ్‌లు (IP, యూజర్ ఏజెంట్) | 12 నెలలు | భద్రత, మోసాల నివారణ |
ఈ కాల వ్యవధుల తర్వాత, డేటా సురక్షితంగా తొలగించబడుతుంది లేదా అనామకపరచబడుతుంది.
GDPR ప్రకారం మీ హక్కులు
మీ వ్యక్తిగత డేటాకు సంబంధించి మీకు ఈ క్రింది హక్కులు ఉన్నాయి:
ప్రవేశ హక్కు (ఆర్టికల్ 15)
మేము మీ గురించి కలిగి ఉన్న సమస్త వ్యక్తిగత సమాచారం యొక్క కాపీని అభ్యర్థించండి.
సవరణ హక్కు (ఆర్టికల్ 16)
తప్పుగా ఉన్న లేదా అసంపూర్ణమైన డేటాను సరిదిద్దండి.
తుడిచివేసే హక్కు / "మర్చిపోయే హక్కు" (ఆర్టికల్ 17)
మీ డేటాను తొలగించమని అభ్యర్థించండి (దాన్ని నిలుపుకోవడానికి మాకు చట్టపరమైన బాధ్యత ఉన్న సందర్భాలు మినహా).
డేటా పోర్టబిలిటీ హక్కు (ఆర్టికల్ 20)
మీ డేటాను మెషిన్ చదవగలిగే ఫార్మాట్‌లో (CSV, JSON) స్వీకరించి, దానిని మరొక సేవకు బదిలీ చేయండి.
ప్రాసెసింగ్‌ను పరిమితం చేసే హక్కు (ఆర్టికల్ 18)
మేము మీ డేటా యొక్క ఖచ్చితత్వాన్ని ధృవీకరించే వరకు లేదా మీ అభ్యంతరం మేరకు, మేము మీ డేటాను ఉపయోగించే విధానాన్ని పరిమితం చేయండి.
అభ్యంతరం తెలిపే హక్కు (ఆర్టికల్ 21)
చట్టబద్ధమైన ప్రయోజనాల ఆధారంగా లేదా ప్రత్యక్ష మార్కెటింగ్ ప్రయోజనాల కోసం జరిగే ప్రాసెసింగ్‌ను వ్యతిరేకించండి.
సమ్మతిని ఉపసంహరించుకునే హక్కు (ఆర్టికల్ 7)
న్యూస్‌లెటర్‌లు, కుకీలు లేదా మార్కెటింగ్ కోసం ఇచ్చిన సమ్మతిని ఎప్పుడైనా ఉపసంహరించుకోండి.
ఫిర్యాదు చేసే హక్కు
ఫ్రెంచ్ డేటా పరిరక్షణ అథారిటీ (CNIL)కి ఫిర్యాదు చేయండి:
CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés)
3 Place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07, France
వెబ్‌సైట్: www.cnil.fr
ఫోన్: +33 1 53 73 22 22
మీ హక్కులను ఎలా వినియోగించుకోవాలి
ఈ హక్కులలో దేనినైనా వినియోగించుకోవడానికి, మమ్మల్ని ఇక్కడ సంప్రదించండి:
ఇమెయిల్: [email protected]
విషయ శీర్షిక: "GDPR Rights Request"
చేర్చండి: మీ పేరు, ఇమెయిల్ మరియు నిర్దిష్ట అభ్యర్థన
మేము 30 రోజుల్లోగా స్పందిస్తాము (లేదా మాకు ఎక్కువ సమయం అవసరమైతే వివరిస్తాము).
భద్రతా చర్యలు
మేము మీ డేటాను రక్షించడానికి సాంకేతిక మరియు సంస్థాగత చర్యలను అమలు చేస్తాము:
- ఎన్‌క్రిప్షన్: అన్ని డేటా ప్రసారాల కోసం HTTPS/SSL
- సురక్షిత చెల్లింపు ప్రాసెసింగ్: స్ట్రైప్ చెల్లింపు డేటాను నిర్వహిస్తుంది (మేము పూర్తి క్రెడిట్ కార్డ్ నంబర్‌లను ఎప్పుడూ నిల్వ చేయము)
- యాక్సెస్ నియంత్రణలు: అవసరమైనప్పుడు మాత్రమే ఉద్యోగులకు వ్యక్తిగత డేటాకు పరిమిత ప్రాప్యత.
- క్రమబద్ధమైన నవీకరణలు: వర్డ్‌ప్రెస్, ప్లగిన్‌లు మరియు సర్వర్ సాఫ్ట్‌వేర్‌కు భద్రతా ప్యాచ్‌లు వర్తింపజేయబడ్డాయి
- బ్యాకప్‌లు: క్రమబద్ధమైన ఎన్‌క్రిప్టెడ్ బ్యాకప్‌లు సురక్షితంగా నిల్వ చేయబడతాయి
- పర్యవేక్షణ: అనుమానాస్పద కార్యకలాపాల కోసం స్వయంచాలక భద్రతా పర్యవేక్షణ
కుకీలు & ట్రాకింగ్
మేము విశ్లేషణ మరియు మార్కెటింగ్ ప్రయోజనాల కోసం కుకీలను ఉపయోగిస్తాము. వివరణాత్మక సమాచారం కోసం, మా కుకీ పాలసీని చూడండి.
మీరు కుకీలను నియంత్రిస్తారు: మా కుకీ బ్యానర్‌ను ఉపయోగించండి (మొదటి సందర్శనలో కనిపిస్తుంది) లేదా ఏదైనా పేజీ యొక్క కుడి దిగువన ఉన్న "సమ్మతిని నిర్వహించండి"పై క్లిక్ చేయండి.
పిల్లల గోప్యత
మా సేవలు 16 సంవత్సరాల కంటే తక్కువ వయస్సు ఉన్న వ్యక్తుల కోసం ఉద్దేశించినవి కావు. మేము తెలిసి పిల్లల నుండి డేటాను సేకరించము. ఒకవేళ మేము ఒక పిల్లవాడి నుండి డేటాను సేకరించామని మీరు భావిస్తే, వెంటనే [email protected] వద్ద మమ్మల్ని సంప్రదించండి మరియు మేము దానిని తొలగిస్తాము.
ఈ విధానానికి మార్పులు
మా పద్ధతులలో లేదా చట్టపరమైన అవసరాలలో మార్పులను ప్రతిబింబించేలా మేము ఈ గోప్యతా విధానాన్ని నవీకరించవచ్చు. మేము ముఖ్యమైన మార్పులు చేసినప్పుడు:
- మేము పైభాగంలో "చివరిగా నవీకరించబడిన" తేదీని నవీకరిస్తాము
- మేము మీకు ఇమెయిల్ ద్వారా తెలియజేస్తాము (న్యూస్‌లెటర్ సబ్‌స్క్రైబర్‌ల కోసం)
- మేము మా వెబ్‌సైట్‌లో ఒక ప్రకటనను ప్రదర్శించవచ్చు
మార్పుల తర్వాత మా సేవలను ఉపయోగించడం కొనసాగించడం అనేది నవీకరించబడిన విధానాన్ని అంగీకరించినట్లుగా పరిగణించబడుతుంది.
మమ్మల్ని సంప్రదించండి
ఈ గోప్యతా విధానం గురించి లేదా మేము మీ డేటాను ఎలా నిర్వహిస్తాము అనే దాని గురించి ప్రశ్నల కోసం:
ఇమెయిల్: [email protected]
మెయిల్: ELXAO, 154 boulevard Malesherbes, 75017 Paris, France
సాధారణ విచారణలు: [email protected]
ఈ గోప్యతా విధానం కింది వాటికి అనుగుణంగా ఉంటుంది:
- నిబంధన (EU) 2016/679 (GDPR)
- జనవరి 6, 1978 నాటి ఫ్రెంచ్ చట్టం నం. 78-17 ("ఇన్ఫర్మేటిక్ ఎట్ లిబర్టెస్")
- కుకీలు మరియు సమ్మతిపై CNIL మార్గదర్శకాలు