నిబంధనలు & ఒప్పందాలు

ఈ పేజీ ELXAO సేవలను నియంత్రించే అన్ని ఒప్పంద పత్రాలను ఒకచోట చేర్చింది. మీరు ఆర్డర్ చేసినప్పుడు, మీ ఆర్డర్‌కు సంబంధించిన పత్రాలు చెక్అవుట్ వద్ద ప్రదర్శించబడతాయి మరియు ఒకే చెక్‌బాక్స్‌తో ఆమోదించబడతాయి. ప్రతి పత్రానికి వెర్షన్ ఉంటుంది — మీరు కొనుగోలు సమయంలో ఆమోదించిన ఖచ్చితమైన వెర్షన్ శాశ్వతంగా అందుబాటులో ఉంటుంది.

మన ఒప్పందాలు ఎలా పనిచేస్తాయి

ELXAO సేవలు పదకొండు స్వతంత్ర మాడ్యూల్స్‌గా విభజించబడ్డాయి. ప్రతి మాడ్యూల్‌కు దాని స్వంత సర్వీస్ లెవెల్ అగ్రిమెంట్ (SLA) ఉంటుంది, ఇది డెలివరబుల్స్, టైమ్‌లైన్‌లు మరియు నాణ్యతా నిబద్ధతలను వివరిస్తుంది. పరిధితో సంబంధం లేకుండా, మూడు క్రాస్-కటింగ్ అగ్రిమెంట్లు — MSA, DPA మరియు NDA — ఎల్లప్పుడూ వర్తిస్తాయి.

• À la carte కొనుగోలు — మీరు మూడు క్రాస్-కటింగ్ ఒప్పందాలను, అదనంగా మీరు ఎంచుకున్న మాడ్యూల్ యొక్క SLAను అంగీకరిస్తారు.
• సభ్యత్వ ప్యాకేజీ — మీరు మూడు క్రాస్-కటింగ్ ఒప్పందాలను మరియు సబ్‌స్క్రిప్షన్ ప్యాకేజీల SLAను అంగీకరిస్తున్నారు, ఇది మొత్తం పదకొండు మాడ్యూల్ SLAలను త్రూపుట్ క్యాప్స్‌తో (క్యాంపెయిన్‌లు, కంటెంట్ యూనిట్‌లు, రివిజన్‌లు, సపోర్ట్ అవర్స్) కలిపి అందిస్తుంది.

ప్రధాన ఒప్పందాలు

మొట్టమొదటి ఆర్డర్ నుండి ELXAOతో ఉన్న ప్రతి వాణిజ్య సంబంధానికి ఈ మూడు పత్రాలు వర్తిస్తాయి.

మాడ్యూల్ వారీగా సేవా స్థాయి ఒప్పందాలు

ELXAO యొక్క పదకొండు సర్వీస్ మాడ్యూల్స్‌లో ప్రతి ఒక్కటి ఒక ప్రత్యేకమైన SLA ద్వారా నియంత్రించబడుతుంది. విడిగా కొనుగోలు చేసినప్పుడు, మీరు ఆర్డర్ చేసే మాడ్యూల్‌కు సంబంధించిన SLA మాత్రమే మీ ఒప్పందానికి జతచేయబడుతుంది.

సభ్యత్వ ప్యాకేజీలు

ELXAO ప్యాకేజీలు (స్టార్టర్ మరియు గ్రోత్) మొత్తం పదకొండు మాడ్యూళ్లను ఒకే నెలవారీ కార్యక్రమంగా అందిస్తాయి. మాడ్యూల్ SLAలు పూర్తిగా వర్తిస్తాయి, కానీ మొత్తం పనితీరు ఎంచుకున్న ప్యాకేజీ ద్వారా పరిమితం చేయబడుతుంది: క్రియాశీల ప్రచారాల సంఖ్య, ఉత్పత్తి చేయబడిన కంటెంట్ యూనిట్లు, పునఃపరిశీలన రౌండ్లు, కమ్యూనిటీ-నిర్వహణ గంటలు, రిపోర్టింగ్ క్రమం మరియు మద్దతు గంటలు.

మాడ్యూల్ SLA మరియు సబ్‌స్క్రిప్షన్ ప్యాకేజీల SLA మధ్య విభేదాలు ఉన్నప్పుడు, పరిమాణాత్మక పరిమితుల విషయంలో రెండోదే ప్రాధాన్యత వహిస్తుంది. గుణాత్మక కట్టుబాట్లు (ప్రతిస్పందన సమయాలు, డెలివరీ ఫార్మాట్‌లు, ఆమోద ప్రక్రియలు) మాడ్యూల్ SLA పరిధిలోనే ఉంటాయి.

పత్రాల వెర్షన్లు మరియు చరిత్ర

ప్రతి డాక్యుమెంట్ ఒక వెర్షన్ నంబర్‌ను (ఉదాహరణకు v1.4.2) మరియు అమలు తేదీని కలిగి ఉంటుంది. కొత్త వెర్షన్ ప్రచురించబడినప్పుడు, మునుపటి వెర్షన్ ఈ రూపంలో ఉండే మార్చలేని URL వద్ద అందుబాటులో ఉంటుంది:

https://elxao.com/legal/{document}/v{X}.{Y}.{Z}/

ప్రతి ఆర్డర్ కోసం, ELXAO వెర్షన్ నంబర్, డాక్యుమెంట్ యొక్క SHA-256 ఫింగర్‌ప్రింట్ మరియు వెర్షన్ లింక్‌ను నిల్వ చేస్తుంది — కాబట్టి మీరు కొనుగోలు సమయంలో అంగీకరించిన ఖచ్చితమైన టెక్స్ట్‌ను ఎల్లప్పుడూ తిరిగి పొందవచ్చు.

అంగీకారం & నవీకరణలు

వర్తించే ఒప్పందాలు చెక్అవుట్ వద్ద ఒక ప్రత్యేక చెక్‌బాక్స్ ద్వారా ప్రదర్శించబడతాయి మరియు ఆమోదించబడతాయి. ఈ ఆమోదం, ఫ్రెంచ్ సివిల్ కోడ్ యొక్క ఆర్టికల్స్ 1366 మరియు 1367 ప్రకారం ఒక ఎలక్ట్రానిక్ సంతకంగా పరిగణించబడుతుంది.

ఒక పత్రం గణనీయంగా నవీకరించబడినప్పుడు, ప్రభావిత క్లయింట్‌లకు అమలు తేదీకి కనీసం 30 రోజుల ముందు ఇమెయిల్ ద్వారా తెలియజేయబడుతుంది. క్రియాశీల నిశ్చితార్థాలు ముగిసే వరకు లేదా పునరుద్ధరించబడే వరకు కొనుగోలు సమయంలో అంగీకరించిన వెర్షన్ కింద కొనసాగుతాయి.

చట్టపరమైన సంప్రదింపులు

ఈ ఒప్పందాలు, వాటి అమలు లేదా వాటి వెర్షన్ చరిత్రకు సంబంధించిన ఏవైనా ప్రశ్నల కోసం:

ఇమెయిల్ : [email protected]
డేటా రక్షణ : [email protected]
పోస్టల్ చిరునామా : ELXAO, 154 boulevard Malesherbes, 75017 Paris, France