শর্তাবলী এবং চুক্তি

এই পৃষ্ঠাটি ELXAO পরিষেবাগুলি পরিচালনা করে এমন প্রতিটি চুক্তির চুক্তিকে একত্রিত করে৷ আপনি যখন একটি অর্ডার দেন, আপনার বাগদানের জন্য প্রযোজ্য নথিগুলি চেকআউটে উপস্থাপন করা হয় এবং একটি একক চেকবক্সের সাথে গৃহীত হয়। প্রতিটি নথি সংস্করণ করা হয় — আপনি ক্রয়ের সময় যে সঠিক সংস্করণটি গ্রহণ করেছিলেন তা স্থায়ীভাবে অ্যাক্সেসযোগ্য থাকে৷

আমাদের চুক্তি কিভাবে কাজ করে

ELXAO পরিষেবাগুলি এগারোটি স্বাধীন মডিউলে সংগঠিত। প্রতিটি মডিউলের নিজস্ব সার্ভিস লেভেল এগ্রিমেন্ট (SLA) আছে যা ডেলিভারেবল, টাইমলাইন এবং মানের প্রতিশ্রুতি বানান করে। তিনটি ক্রস-কাটিং চুক্তি — MSA, DPA এবং NDA — সর্বদা প্রযোজ্য, সুযোগ নির্বিশেষে।

• À la carte ক্রয় — আপনি তিনটি ক্রস-কাটিং চুক্তি এবং আপনার নির্বাচিত মডিউলের SLA গ্রহণ করেন।
• সাবস্ক্রিপশন প্যাকেজ — আপনি তিনটি ক্রস-কাটিং চুক্তি এবং সাবস্ক্রিপশন প্যাকেজ এসএলএ গ্রহণ করেন, যা থ্রুপুট ক্যাপ (প্রচারণা, বিষয়বস্তু ইউনিট, সংশোধন, সমর্থন ঘন্টা) সহ সমস্ত এগারো মডিউল এসএলএগুলিকে বান্ডিল করে।

মূল চুক্তি

এই তিনটি নথি প্রথম অর্ডার থেকে ELXAO এর সাথে প্রতিটি বাণিজ্যিক সম্পর্কের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

মডিউল দ্বারা পরিষেবা স্তর চুক্তি

ELXAO-এর এগারোটি সার্ভিস মডিউলের প্রতিটি একটি ডেডিকেটেড SLA দ্বারা পরিচালিত হয়। একটি à la carte ক্রয়ের জন্য, শুধুমাত্র SLA যে মডিউলটি আপনি অর্ডার করেন তার সাথে মেলে আপনার ব্যস্ততার সাথে সংযুক্ত।

সাবস্ক্রিপশন প্যাকেজ

ELXAO প্যাকেজ (Starter এবং Growth) সমস্ত এগারোটি মডিউলকে একটি একক মাসিক ব্যস্ততায় বান্ডিল করুন। মডিউল SLA সম্পূর্ণরূপে প্রযোজ্য, কিন্তু মোট থ্রুপুট নির্বাচিত প্যাকেজ দ্বারা সীমাবদ্ধ করা হয়: সক্রিয় প্রচারের সংখ্যা, উত্পাদিত সামগ্রী ইউনিট, পুনর্বিবেচনা রাউন্ড, সম্প্রদায়-ব্যবস্থাপনার সময়, রিপোর্টিং ক্যাডেন্স এবং সমর্থন ঘন্টা।

যেখানে একটি মডিউল এসএলএ এবং সাবস্ক্রিপশন প্যাকেজ এসএলএ একমত নয়, পরবর্তীটি পরিমাণগত ক্যাপগুলিতে প্রাধান্য পায়। গুণগত প্রতিশ্রুতি (প্রতিক্রিয়ার সময়, ডেলিভারি ফর্ম্যাট, অনুমোদনের প্রক্রিয়া) মডিউল SLA-এর মধ্যে থাকে।

নথি সংস্করণ এবং ইতিহাস

প্রতিটি নথিতে একটি সংস্করণ নম্বর থাকে (উদাহরণস্বরূপ v1.4.2) এবং একটি কার্যকর তারিখ। যখন একটি নতুন সংস্করণ প্রকাশিত হয়, পূর্ববর্তী সংস্করণটি ফর্মের অপরিবর্তনীয় URL-এ অ্যাক্সেসযোগ্য থাকে:

https://elxao.com/legal/{document}/v{X}.{Y}.{Z}/

প্রতিটি অর্ডারের জন্য, ELXAO সংস্করণ নম্বর, নথির SHA-256 ফিঙ্গারপ্রিন্ট এবং সংস্করণযুক্ত লিঙ্ক সংরক্ষণ করে — যাতে আপনি ক্রয়ের সময় যে পাঠ্যটি গ্রহণ করেছিলেন তা আপনি সর্বদা পুনরুদ্ধার করতে পারেন।

গ্রহণযোগ্যতা এবং আপডেট

প্রযোজ্য চুক্তিগুলি একটি ডেডিকেটেড চেকবক্সের মাধ্যমে চেকআউটের সময় উপস্থাপন এবং গৃহীত হয়। এই স্বীকৃতি ফরাসী সিভিল কোডের 1366 এবং 1367 অনুচ্ছেদের অর্থের মধ্যে একটি বৈদ্যুতিন স্বাক্ষর গঠন করে।

যখন একটি নথি বস্তুগতভাবে আপডেট করা হয়, প্রভাবিত ক্লায়েন্টদের কার্যকর তারিখের কমপক্ষে 30 দিন আগে ইমেলের মাধ্যমে অবহিত করা হয়। ক্রয়ের সময় গৃহীত সংস্করণের অধীনে সক্রিয় ব্যস্ততা চলতে থাকে যতক্ষণ না তারা শেষ বা পুনর্নবীকরণ করে।

আইনি যোগাযোগ

এই চুক্তি, তাদের আবেদন বা তাদের সংস্করণ ইতিহাস সম্পর্কিত যেকোন প্রশ্নের জন্য:

ইমেইল : [email protected]
ডেটা সুরক্ষা : [email protected]
ডাক ঠিকানা : ELXAO, 154 boulevard Malesherbes, 75017 Paris, France