Ojú ìwé yìí kó gbogbo àdéhùn àdéhùn tó ń ṣàkóso iṣẹ́ ELXAO jọ. Nígbà tí o bá ṣe àṣẹ, àwọn ìwé tó bá kan ìforúkọsílẹ̀ rẹ ni a máa gbé kalẹ̀ nígbà tí o bá ń sanwó, a sì máa gbà wọ́n pẹ̀lú àpótí kan ṣoṣo. Gbogbo ìwé ni a ṣe àtúnṣe rẹ̀ — ẹ̀yà gangan tí o gbà nígbà tí o bá rà á ṣì wà nílẹ̀ títí láé.
Bí àwọn àdéhùn wa ṣe ń ṣiṣẹ́
Àwọn iṣẹ́ ELXAO ni a ṣètò sí àwọn modulu mọ́kànlá tí ó dá dúró. Modulu kọ̀ọ̀kan ní Àdéhùn Ìpele Iṣẹ́ tirẹ̀ (SLA) tí ó ṣàlàyé àwọn ohun tí a lè ṣe, àkókò àti àwọn ìlérí dídára. Àdéhùn mẹ́ta tí ó gbòòrò — MSA, DPA àti NDA — máa ń wáyé nígbà gbogbo, láìka ìwọ̀n tí a fẹ́ gbà.
- Àti rira káàdì — o gba awọn adehun mẹta ti o ge-gige, pẹlu SLA ti modulu ti o yan.
- Àpò ìforúkọsílẹ̀ — O gba awọn adehun agbelebu mẹta ati Awọn akopọ alabapin SLA, eyiti o ṣajọpọ gbogbo awọn SLAs modulu mọkanla pẹlu awọn ideri throughput (awọn ipolongo, awọn ẹya akoonu, awọn atunṣe, awọn wakati atilẹyin).
Awọn adehun pataki
Àwọn ìwé mẹ́ta yìí kan gbogbo àjọṣepọ̀ ìṣòwò pẹ̀lú ELXAO, láti ìbẹ̀rẹ̀.
Àdéhùn Iṣẹ́ Àgbà
Àdéhùn ìpìlẹ̀ tí ó ń ṣàkóso àjọṣepọ̀ ìṣòwò: ààlà iṣẹ́, owó oṣù, àkókò, ìtúnṣe, gbèsè, nini IP, ìfẹ̀yìntì àti òfin tó wúlò.
Ka ìwé àkọsílẹ̀ DPA Ó wúlò nígbà gbogboÀdéhùn Ìṣiṣẹ́ Dátà
Àdéhùn GDPR ti Àpilẹ̀kọ 28 tí ó ṣàlàyé bí ELXAO ṣe ń ṣe àgbékalẹ̀ ìwífún ara ẹni ní ipò rẹ: ìpìlẹ̀ òfin, àwọn olùṣiṣẹ́ kékeré, àwọn ìgbésẹ̀ ààbò, àwọn ẹ̀tọ́ lórí ìwádìí àti ìfitónilétí ìrúfin.
Ka ìwé àkọsílẹ̀ NDA Ó wúlò nígbà gbogboÀdéhùn Àìsí Ìfihàn
Àṣírí àjùmọ̀ṣepọ̀ tó ní í ṣe pẹ̀lú àwọn ètò ìṣòwò, ìwífún oníbàárà, àwọn ìwé àkójọpọ̀ iṣẹ́ àti gbogbo ìwífún tí a bá pààrọ̀ nígbà tí a bá ń ṣe àgbékalẹ̀, ṣíṣe àti ìròyìn.
Ka ìwé àkọsílẹ̀Awọn adehun ipele iṣẹ nipasẹ modulu
Gbogbo àwọn modulu iṣẹ́ mọ́kànlá ti ELXAO ni a ń ṣàkóso nípasẹ̀ SLA pàtó kan. Fún rira à la carte, SLA tí ó bá modulu tí o paṣẹ mu nìkan ni a so mọ́ ìfọwọ́sowọ́pọ̀ rẹ.
Ìmọ̀ Ẹ̀rọ Íńtánẹ́ẹ̀tì
Ṣíṣàwárí, ṣe àgbékalẹ̀, kọ́, QA àti ìfilọ́lẹ̀ àwọn SLA fún títà ọjà àti ojú òpó wẹ́ẹ̀bù oníṣòwò e-commerce. Ó ní àwọn ààyè láti dé ibi ìṣeré, àtúnṣe, àkókò ìdáhùn àti hypercare lẹ́yìn ìgbékalẹ̀.
Ka SLA SLA MódùùlùWíwá SEO & AI
Àwọn ìfiránṣẹ́ SEO nípa ìmọ̀ ẹ̀rọ, ojú ìwé àti àkóónú: àyẹ̀wò, ìwádìí ọ̀rọ̀ pàtàkì, àkóónú, ìṣẹ̀dá olóòtú, ìsopọ̀ inú àti àtúnyẹ̀wò iṣẹ́ oṣooṣù.
Ka SLA SLA MódùùlùÀwọn ohun èlò ìròyìn tí a ti sanwó fún
Wiwa ti a sanwo fun, awọn iṣẹ awujọ ti a sanwo fun ati ti eto: iṣeto akọọlẹ, awọn ikole ipolongo, ṣiṣe ẹda, iṣipopada isunawo, ifihan ati ilọsiwaju ọsẹ.
Ka SLA SLA MódùùlùÀtúpalẹ̀ àti CRO
Àwọn ètò ìwọ̀n, àmì GA4 / ẹ̀gbẹ́ olupin, àwọn dashboards, àkọsílẹ̀ ìdánwò, iṣẹ́ ìdánwò A/B àti àwọn àtúnyẹ̀wò ìmòye ìdámẹ́rin.
Ka SLA SLA MódùùlùCRM àti Ímeèlì
Àwọn ètò ìgbésí ayé àti ìṣòwò: ìpínyà, ṣíṣe àgbékalẹ̀ ìrìnàjò, ìfijiṣẹ́, ìṣelọ́pọ́ àwòṣe àti ìròyìn lórí àwọn KPI ìdúró.
Ka SLA SLA MódùùlùÌforúkọsílẹ̀ àti Ìṣẹ̀dá-ẹ̀dá
Iṣẹ́ ìtajà ọjà, àwọn ètò ìdámọ̀ran ojú, ìtọ́sọ́nà iṣẹ́ ọ̀nà àti ìṣẹ̀dá ẹ̀dá fún àwọn ìpolówó, pẹ̀lú àwọn àtúnṣe tí a ti ṣàlàyé àti àwọn ọ̀nà ìfipamọ́ dúkìá.
Ka SLA SLA MódùùlùÀwọn Ìkànnì Àwùjọ
Kàlẹ́ńdà ìtẹ̀jáde, ìṣelọ́pọ́ àkóónú, wákàtí ìṣàkóso àwùjọ, àwọn ìlànà ìdàgbàsókè àti àwọn ìwé kíkà ìṣe oṣooṣù.
Ka SLA SLA MódùùlùÈdè àti AI
Ìtumọ̀, ìyípadà àti ìṣètò àkóónú láti ọ̀dọ̀ AI, pẹ̀lú ìtọ́jú TM/ìtumọ̀ èdè, QA àti àwọn ìlérí ìyípadà.
Ka SLA SLA MódùùlùÀwọn Ìṣẹ̀lẹ̀ Ìṣòwò àti Àwọn Ìfihàn
Ọgbọ́n ìṣètò ṣáájú ìfihàn, ṣíṣe àgbékalẹ̀ àti kíkọ́ àgọ́, ìṣọ̀kan olùpèsè àti òṣìṣẹ́, ṣíṣe iṣẹ́ ní ibi ìṣẹ̀lẹ̀ àti àtẹ̀lé lẹ́yìn ìfihàn fún àwọn ìfihàn ìṣòwò àgbáyé.
Ka SLA SLA MódùùlùÌrànlọ́wọ́ Àdúgbò àti Ìmúṣiṣẹ́ Pápá
Ṣíṣe àgbékalẹ̀ alábáṣiṣẹpọ̀, ìfihàn agbègbè, ètò ìṣàfihàn ojú ọ̀nà àti àtẹ̀lé ìpele pápá fún àwọn ọjà tí ó nílò ìtọ́sọ́nà ní ojúkojú, ènìyàn.
Ka SLA SLA MódùùlùAtilẹyin fun gbigba ati rira
Olùpèsè àti àwárí ilé iṣẹ́, ìṣọ̀kan RFQ, ìṣàkóso àpẹẹrẹ àti ìfiwéra ìwọ̀n láti ṣètìlẹ́yìn fún àwọn ìpinnu ríra ọjà.
Ka SLAÀwọn ìforúkọsílẹ̀
Àwọn ìdìpọ̀ ELXAO (Olùbẹ̀rẹ̀ àti Ìdàgbàsókè) ń kó gbogbo àwọn módù mọ́kànlá jọ sínú ìfọwọ́sowọ́pọ̀ oṣooṣù kan. Àwọn SLA módù náà wúlò ní kíkún, ṣùgbọ́n àpapọ̀ ìlọ́po-ọ̀pọ̀ ni a fi àpò tí a yàn pààlà sí: iye àwọn ìpolongo tí ń ṣiṣẹ́, àwọn ẹ̀ka àkóónú tí a ṣe, àwọn àtúnyẹ̀wò, àwọn wákàtí ìṣàkóso àwùjọ, àkókò ìròyìn àti wákàtí ìrànlọ́wọ́.
Níbi tí SLA module àti àwọn ìforúkọsílẹ̀ SLA kò bá tako ara wọn, èyí tó kẹ́yìn ló borí lórí àwọn ààlà iye. Àwọn ìlérí tó dára (àkókò ìdáhùn, àwọn ọ̀nà ìfijiṣẹ́, àwọn ìlànà ìfọwọ́sowọ́pọ̀) ṣì jẹ́ ti module SLA.
Àwọn ẹ̀yà ìwé àti ìtàn
Gbogbo ìwé ní nọ́mbà ẹ̀yà (fún àpẹẹrẹ v1.4.2) àti ọjọ́ tí ó bẹ̀rẹ̀ iṣẹ́. Nígbà tí a bá tẹ̀ àtúnṣe tuntun jáde, àtúnṣe ìṣáájú yóò wà ní URL tí kò ṣeé yípadà ti fọ́ọ̀mù náà:
https://elxao.com/legal/{document}/v{X}.{Y}.{Z}/
Fún gbogbo àṣẹ, ELXAO máa ń tọ́jú nọ́mbà ẹ̀yà náà, ìka ọwọ́ SHA-256 ti ìwé náà àti ìjápọ̀ tí a ṣe àtúnṣe náà — kí o lè máa rí àwọn ọ̀rọ̀ tí o gbà nígbà tí o bá rà á.
Gbigba ati awọn imudojuiwọn
Àwọn àdéhùn tó bá yẹ ni a gbé kalẹ̀ tí a sì gbà nígbà tí a bá ń sanwó nípasẹ̀ àpótí ìforúkọsílẹ̀ kan. Ìtẹ́wọ́gbà yìí jẹ́ ìfọwọ́sowọ́pọ̀ oníná-ẹ̀rọ lábẹ́ ìtumọ̀ àwọn àpilẹ̀kọ 1366 àti 1367 ti Òfin Àwùjọ Faransé.
Nígbà tí a bá ṣe àtúnṣe sí ìwé kan dáadáa, a ó fi ìméèlì sọ fún àwọn oníbàárà tí ó ní ipa ní ọjọ́ 30 ṣáájú ọjọ́ tí ó bẹ̀rẹ̀ iṣẹ́ náà. Àwọn ìforúkọsílẹ̀ tí ó ń ṣiṣẹ́ ń tẹ̀síwájú lábẹ́ ẹ̀yà tí a gbà nígbà tí a bá rà á títí tí wọ́n fi parí tàbí tí wọ́n bá tún un ṣe.
Olubasọrọ ofin
Fún ìbéèrè èyíkéyìí tó bá jẹ mọ́ àwọn àdéhùn wọ̀nyí, ìlò wọn tàbí ìtàn ẹ̀yà wọn:
Ìmeeli :
[email protected]
Ààbò dátà :
[email protected]
Àdírẹ́sì ìfìwéránṣẹ́ :
ELXAO, 154 boulevard Malesherbes, 75017 Paris, France