Àdéhùn Ìpele Iṣẹ́ yìí (" SLA ") ń ṣàkóso CRM & Àwọn iṣẹ́ ìmeeli tí ELXAO SASU ń pèsè — àwọn ètò ìgbésí ayé, ìdánilẹ́kọ̀ọ́ títà ọjà, ìmeeli ìṣòwò, ìfijiṣẹ́ àti ìmọ́tótó CRM — tí a rà ní à la carte tàbí gẹ́gẹ́ bí apá kan nínú Àpò Ìforúkọsílẹ̀. Ó ń ṣe àfikún sí MSA, DPA àti NDA.
Àwọn pẹpẹ tí a bò
HubSpot, Salesforce + Marketing Cloud / Pardot, Klaviyo, Customer.io, Mailchimp, Brevo, Iterable, Braze, ActiveCampaign, Postmark, SendGrid. A le fi awọn iru ẹrọ miiran kun nipasẹ ibeere iyipada kan.
Ààlà àwọn iṣẹ́
- Ọgbọ́n ìgbé ayé: ìrìn àjò láti ọ̀dọ̀ àwọn oníbàárà, ìpínyà, ìforúkọsílẹ̀, àwọn ìpele ìgbé ayé.
- Apẹrẹ imeeli, ikole HTML (modular, mode dúdú-idanwo), ẹda ati awọn ẹya ede meji.
- Àdánidá ìṣàn: kí a káàbọ̀, wíwọlé sínú ọkọ̀, kí a ti fi kẹ̀kẹ́/ìsanwó sílẹ̀, lẹ́yìn ríra, ìṣẹ́gun-padà, churn.
- Àwọn ìmeeli ìṣòwò àti iṣẹ́: àwọn ìjẹ́rìí àṣẹ, àtúntò ọ̀rọ̀ìpamọ́, àwọn ìfitónilétí.
- Ìfijiṣẹ́: SPF, DKIM, DMARC, BIMI, ètò ìgbóná ara, àkójọ ìmọ́tótó, ẹ̀sùn àti ìṣàkóso ìṣàtúnṣe.
- Ìmọ́tótó CRM: ìfipamọ́, ìṣètò déédéé, ìdàgbàsókè, àwọn àkọsílẹ̀ ìfọwọ́sowọ́pọ̀ tí ó bá GDPR mu.
Àwọn ohun tí a fi jíṣẹ́
Àpẹẹrẹ ìgbésí ayé, ètò ìṣètò ìmeeli, àwọn àwòṣe HTML àti àwọn èròjà, àwọn àlàyé ìṣàn àdánidá àti àwọn ìṣàn láàyè, àwọn ìbéèrè ìpínyà, àyẹ̀wò ìfijiṣẹ́ àti ìròyìn iṣẹ́ oṣooṣù.
Iwọn iṣelọpọ
Ìyípo àìyípadà (fún oṣù kan tí ń ṣiṣẹ́): títí dé ìméèlì ìpolówó mẹ́rin (4), títí dé ìṣàn àdánidá tuntun méjì (2) tàbí àtúnṣe ìṣàn tó pọ̀, àti ìtọ́jú àwọn ìṣàn tó wà tẹ́lẹ̀. Yàtọ̀ sí èyí, a máa ń san owó iṣẹ́ ní ìwọ̀n wákàtí déédéé.
Ìfọwọ́sowọ́pọ̀ àti ìtẹ̀lé ìfiránṣẹ́ ìmeeli
O ṣeduro pe gbogbo awọn olugba ti fun ni ifọwọsi to wulo ni ibamu pẹlu ofin to wulo (GDPR, ePrivacy, CAN-SPAM, CASL) fun awọn iru ifiranṣẹ ti a firanṣẹ, ati pe o tọju awọn igbasilẹ ti a le ṣe ayẹwo ti iru igbanilaaye bẹẹ. ELXAO kọ̀ lati firanṣẹ si awọn atokọ ti a ra tabi ti a ti yọ kuro. Ifiranṣẹ titaja kọọkan ni titẹ kan-tẹ kuro ninu iforukọsilẹ ati adirẹsi ifiweranṣẹ kan.
Ìfijiṣẹ́
ELXAO n ṣe àgbékalẹ̀ ìfọwọ́sowọ́pọ̀ (SPF, DKIM, DMARC, BIMI), ó ń ṣe àkíyèsí orúkọ olùránṣẹ́, ó ń lo ètò ìgbóná nígbà tí ó bá yẹ, ó sì ń dáwọ́ dúró tàbí dín ìfiránṣẹ́ kù nígbà tí ẹ̀dùn tàbí ìyípadà bá ṣẹlẹ̀. ELXAO kò ṣe ìdánilójú pé iye pàtó kan wà fún gbígbé àpótí ìforúkọsílẹ̀, èyí tí ó sinmi lórí àwọn olùpèsè àpótí ìforúkọsílẹ̀.
QU & ifọwọsi
Gbogbo ìfiránṣẹ́ nílò ìfọwọ́sowọ́pọ̀ ìkọ̀wé láti ọ̀dọ̀ Aṣojú Àṣẹ rẹ lórí àtúnyẹ̀wò ìkẹyìn (koko ọ̀rọ̀, olùránṣẹ́, ìpín, àkóónú, àwọn ìjápọ̀, àwọn blocks oníyípadà). ELXAO kò ní ṣe onídùúró fún àṣìṣe àkóónú tí Oníbàárà fọwọ́ sí.
Dátà ara ẹni
A ṣe àgbékalẹ̀ ìwífún olùforúkọsílẹ̀ àti oníbàárà ní ìbámu pẹ̀lú DPA. A ṣètò àkókò ìpamọ́ gẹ́gẹ́ bí ìlànà tí a kọ sílẹ̀ fún ọ. A bu ọlá fún àwọn àkójọ ìdènà káàkiri àwọn ìkànnì.
Awọn ojuse alabara
- Pese iwọle si abojuto si CRM, ESP, Syeed iṣowo e-commerce ati eyikeyi orisun data ọja ti o nilo.
- Ṣe abojuto ilana gbigba ifọwọsi ti o tọ ati sọ fun ELXAO ti eyikeyi iyipada ninu eto imulo ikọkọ.
- Ṣàyẹ̀wò ìfiránṣẹ́ àti ìlànà ìṣàn láàrín ìyípadà tí a gbà.
- San owo iwe-aṣẹ pẹpẹ taara si awọn olutaja.
Kò sí ní ààyè
Àìsí ààyè nípa àìyípadà: SMS/WhatsApp ní ìwọ̀n (tí a rà lọ́tọ̀), ìfìdíkalẹ̀ ìfitónilétí síta, àwòṣe CDP àdáni, ìṣípòpadà dátà ńlá, àti ìtumọ̀ kọjá àwọn èdè tí a sọ nínú ìtòlẹ́sẹẹsẹ (wo Localization SLA).
IP, asiri, ofin iṣakoso
Ohun ìní ọpọlọ, ìpamọ́, ààbò ìwífún ara ẹni, gbèsè, agbára àìṣedéédé, òfin ìṣàkóso àti àṣẹ ìjọba ni MSA, NDA àti DPA ń ṣàkóso.