Àdéhùn Ìṣẹ́ Àgbà yìí ("MSA") wà láàárín ELXAO SASU , ilé-iṣẹ́ àpapọ̀ tí a rọrùn láti rà ní Faransé pẹ̀lú onípín kan ṣoṣo, tí olú ilé-iṣẹ́ rẹ̀ wà ní 154 boulevard Malesherbes, 75017 Paris, France, tí a forúkọ sílẹ̀ pẹ̀lú Paris Trade and Companies Registry lábẹ́ nọ́mbà 102 508 496 RCS Paris (" ELXAO ", "àwa", "wa"), àti oníbàárà tí a dá mọ̀ nínú àṣẹ (" Oníbàárà ", "ìwọ"). MSA, pẹ̀lú èyíkéyìí Àdéhùn Ìpele Iṣẹ́ tí ó báramu, Àdéhùn Ìṣiṣẹ́ Dátà, Àdéhùn Àìṣípayá àti àṣẹ fúnrarẹ̀, ló ṣe gbogbo àdéhùn láàrín àwọn ẹgbẹ́ náà (" Àdéhùn ").
Àwọn ìtumọ̀
Àwọn iṣẹ́. Àwọn iṣẹ́ títà ọjà oní-nọ́ńbà, iṣẹ́-ẹ̀dá, ìmọ̀-ẹ̀rọ, ìṣàkóso iṣẹ́-àgbékalẹ̀ àti àwọn iṣẹ́ tí ó níí ṣe pẹ̀lú ìṣẹ̀lẹ̀ tí a ṣàlàyé nínú Àdéhùn Ipele Iṣẹ́ (SLA) àti ìlànà tí ó yẹ.
Àwọn ohun tí a fi jíṣẹ́. Àwọn àbájáde tó ṣeé fojú rí tàbí tó jẹ́ ti oní-nọ́ńbà tí ELXAO ṣe lábẹ́ SLA: àwọn ìwé, àwọn àpẹẹrẹ, kódì, àwọn ìpolówó, ìròyìn, àwọn àkọsílẹ̀, àwọn ètò.
Òdà. Kẹ̀kẹ́ tí a fi ránṣẹ́ nípasẹ̀ ojú òpó wẹ́ẹ̀bù ELXAO (tàbí àṣẹ ìrajà tí a kọ sílẹ̀) tí ó ń ṣàfihàn Àwọn Iṣẹ́, owó, ìgbà tí a ń san owó àti ọjọ́ ìbẹ̀rẹ̀.
Ìbáṣepọ̀. Ibasepo iṣowo ti nṣiṣe lọwọ ti a bo nipasẹ awọn aṣẹ kan tabi pupọ.
Aṣoju ti a fun ni aṣẹ. Ẹnìkan tí a yàn láti ọwọ́ ẹgbẹ́ kọ̀ọ̀kan tí ó lè fọwọ́ sí ààyè iṣẹ́ náà, fọwọ́ sí àwọn ohun tí a lè ṣe àti gba àwọn ìbéèrè ìyípadà.
Àwọn Ohun Èlò Oníbàárà. Gbogbo akoonu, data, dúkìá àmì-ìdámọ̀, àkọọ́lẹ̀, ìwé ẹ̀rí àti ìwífún tí o fún ELXAO.
Ọjọ́ Iṣẹ́. Ọjọ́ Ajé sí Ọjọ́ Ẹtì, 09:00–18:00 CET/CEST, láìsí àwọn ọjọ́ ìsinmi gbogbogbòò ti Faransé.
Ààlà àwọn iṣẹ́
ELXAO n pese awọn iṣẹ ṣiṣe titaja kọja awọn modulu mọkanla: Èdè & AI, Awọn media ti a sanwo, SEO & Iwadi AI, Atupale & CRO, Ami iyasọtọ & Creative, CRM & Imeeli, Awọn media awujọ, Imọ-ẹrọ wẹẹbu, Awọn iṣẹlẹ Iṣowo & Awọn ifihan, Ifihan agbegbe & Ṣiṣẹda aaye, ati Gbigba & Atilẹyin rira. Ipele kọọkan ni a ṣakoso nipasẹ SLA ti a yasọtọ. Awọn iṣẹ le ṣee ra ni la carte tabi gẹgẹbi apakan ti package iforukọsilẹ (Starter tabi Growth) ti Awọn Package Subscription SLA n ṣakoso.
Àwọn SLA tó bá yẹ àti ìtòlẹ́sẹẹsẹ náà ló máa ń ṣàlàyé ohun tó wà ní ààlà. Ohunkóhun tí a kò ṣàlàyé rẹ̀ ní kedere kò sí ní ààlà, a sì lè fi kún un nípasẹ̀ ìbéèrè ìyípadà (wo “Ìṣàkóso Ìyípadà”).
Iṣakoso ise agbese ati iṣẹ iṣẹlẹ
Olùdarí Iṣẹ́ Àkànṣe (PM) ni a yàn fún gbogbo Ìgbìmọ̀. PM ni ibi tí o ti lè bá ara rẹ sọ̀rọ̀, ó sì ni ẹrù iṣẹ́ fún ṣíṣètò, ṣíṣètò àwọn olùkópa nínú àti lóde, ṣíṣe àwọn ìpàdé ipò, mímú kí àkókò ìforúkọsílẹ̀ náà dúró, gbígbé àwọn ewu sókè, àti ṣíṣe àkọsílẹ̀ tí a gbà.
Àwọn ojuse PM ní kedere nínú iṣẹ́ ní ojúkojú àti níta ibi iṣẹ́: wíwá àti ṣíṣe àwọn ìpàdé gidi, àwọn ìdánilẹ́kọ̀ọ́ àti ìbẹ̀wò àwọn oníbàárà; ṣíṣètò àti ṣíṣe àwọn ìṣẹ̀lẹ̀ ọ̀jọ̀gbọ́n (àwọn ìpàdé, ìfilọ́lẹ̀, àwọn ìfihàn ìṣòwò, àwọn ìkànnì ìkànnì àti àwọn ìfihàn ojú ọ̀nà); ṣíṣojú fún Oníbàárà àti/tàbí ELXAO ní àwọn ìṣẹ̀lẹ̀ ilé iṣẹ́; àti ṣíṣètò àwọn ètò ìrìn àjò, àwọn olùpèsè ibi ìṣeré, gbígbọ́, fọ́tò àti ìròyìn ìṣẹ̀lẹ̀. Iṣẹ́ tí ó ní í ṣe pẹ̀lú ìṣẹ̀lẹ̀ ni a ṣe àgbékalẹ̀ rẹ̀ nínú SLA Àwọn Àpò Ìforúkọsílẹ̀ fún àwọn olùforúkọsílẹ̀ àti nínú gbólóhùn iṣẹ́ pàtó kan fún àwọn ìforúkọsílẹ̀ à la carte.
Àwọn owó tí a fi ń ná sí iṣẹ́ PM àti iṣẹ́ ayẹyẹ (irin-ajo, ibùgbé, ibi ìṣeré, oúnjẹ, àwọn olùpèsè ẹni-kẹta) kò sí nínú iṣẹ́ náà, a sì máa ń san owó náà nígbà tí a bá gbé ìwé ẹ̀rí ìsanwó kalẹ̀, lábẹ́ àṣẹ ìkọ̀wé rẹ tẹ́lẹ̀ fún èyíkéyìí owó tí ó ju 500 EUR lọ.
Awọn owo-ori, isanwo ati owo-ori
- Iye owo ni awon ti a fihan ni akoko aṣẹ, ayafi VAT, eyiti a fi kun ni oṣuwọn ti o yẹ.
- A máa ń gba owó ìforúkọsílẹ̀ lóṣooṣù nípasẹ̀ ọ̀nà ìsanwó tó wà lórí ìwé àṣẹ. A máa ń san owó àkọ́kọ́ ní ọjọ́ àṣẹ náà, a sì máa ń tún un ṣe ní ọjọ́ kan náà nínú oṣù kọ̀ọ̀kan tó tẹ̀lé e.
- A gba owo adehun 50% lori aṣẹ, 50% lori ifijiṣẹ, ayafi ti a ba sọ bibẹẹkọ ninu aṣẹ naa.
- A máa ń san owó ìnáwó (PM/ìṣẹ̀lẹ̀, iṣẹ́ ẹni-kẹta, owó ìnáwó ìròyìn tí a sanwó fún) lọ́tọ̀ọ̀tọ̀ ní iye owó náà.
- Ìsanwó pípẹ́ máa ń fa èlé ní ìlọ́po mẹ́ta iye owó tí òfin Faransé fún ìgbà díẹ̀, pẹ̀lú owó ìtanràn tí a ti pinnu ti EUR 40 fún gbogbo ìwé ìsanwó (Àpilẹ̀kọ L.441-10 ti Òfin Iṣòwò Faransé).
Àkókò, ìtúnṣe àti ìfẹ̀yìntì
Àwọn ìforúkọsílẹ̀ fún ìforúkọsílẹ̀ ní àkókò àkọ́kọ́ ti oṣù méjìlá (12) àti pé wọ́n máa ń tún un ṣe láìfọwọ́sowọ́pọ̀ fún àkókò oṣù méjìlá (12) tí ó tẹ̀lé ara wọn àyàfi tí a bá fagilé ó kéré tán ọjọ́ ọgbọ̀n (30) kí àkókò ọdọọdún tó parí nípasẹ̀ àkọọ́lẹ̀ rẹ tàbí nípasẹ̀ ìfitónilétí sí [email protected] . Àwọn ìforúkọsílẹ̀ fún ìforúkọsílẹ̀ àti ìtẹ́wọ́gbà àwọn Ìfilọ́lẹ̀ tí a gbà.
Ẹgbẹ́ méjèèjì lè fòpin sí Àdéhùn náà fún ìrúfin ohun èlò tí a kò ṣàtúnṣe láàrín ọgbọ̀n (30) ọjọ́ lẹ́yìn ìkìlọ̀ tí a kọ sílẹ̀. ELXAO lè dá iṣẹ́ dúró lẹ́sẹ̀kẹsẹ̀ tí o bá kùnà láti san owó ìsanwó èyíkéyìí nígbà tí ó bá yẹ tàbí tí ìbáṣepọ̀ náà bá ní ewu ìlànà, ààbò tàbí orúkọ rere.
Ìṣàkóso ìyípadà
A gbọ́dọ̀ béèrè fún àtúnṣe èyíkéyìí nínú ààlà, àwọn ohun tí a lè fi ránṣẹ́, àkókò tàbí owó tí a ó san ní kíkọ (ìmeeli tó) kí Aṣojú tí ó ní àṣẹ láti ọ̀dọ̀ àwọn ẹgbẹ́ méjèèjì sì jẹ́rìí sí i. Àwọn ìbéèrè ìyípadà tí a fọwọ́ sí ni a fi kún àṣẹ náà, a sì máa ń yí àwọn òfin tí ó takora tẹ́lẹ̀ padà.
Awọn ojuse alabara
- Pese awọn ohun elo Onibara pipe, deede ati ofin, ki o si dahun si awọn ibeere ELXAO laarin ọjọ iṣẹ marun (5) ayafi ti a ba sọ bibẹẹkọ.
- Yan Aṣoju ti a fun ni aṣẹ lati ṣe awọn ipinnu ti o ni asopọ pẹlu Onibara.
- Fún ELXAO ní àǹfààní láti dé ọ̀dọ̀ àwọn ètò, àkọọ́lẹ̀, àtúpalẹ̀ àti àwọn ìpèsè ìpolówó tó yẹ láti ṣe iṣẹ́ náà ní àkókò tó yẹ.
- Rí i dájú pé o ní tàbí o ní gbogbo ẹ̀tọ́ tó yẹ sí Àwọn Ohun Èlò Oníbàárà àti pé wọn kò rú ẹ̀tọ́ ẹni-kẹta kankan.
- San awọn iwe-owo ni akoko.
Ohun ini ọlọgbọn
Ní ìbámu pẹ̀lú ìsanwó kíkún, ELXAO fún ọ ní gbogbo ẹ̀tọ́ ọrọ̀ ajé nínú àwọn Ìfilọ́lẹ̀ tí a ṣe pàtó fún ọ lábẹ́ Àdéhùn náà, fún àkókò ààbò òfin àti fún lílo kárí ayé, nínú gbogbo àwọn ìròyìn. ELXAO ní àwọn irinṣẹ́, ọ̀nà ìṣiṣẹ́, àwọn ìlànà, àwọn àpẹẹrẹ, àwọn ìkàwé kódì àti ìmọ̀ rẹ̀, ó sì fún ọ ní ìwé àṣẹ tí kò ní àdáni, tí kò ní owó ọba, tí ó sì wà títí láé láti lò wọ́n gẹ́gẹ́ bí a ṣe so wọ́n pọ̀ nínú Àwọn Ìfilọ́lẹ̀.
Àwọn dúkìá ẹni-kẹta (fọ́tò ọjà, àwọn fọ́ọ̀ǹtì, àwọn afikún, àwọn ìforúkọsílẹ̀ SaaS) ṣì wà lábẹ́ àwọn ìwé-àṣẹ tiwọn, èyí tí o gbà nígbà tí o bá lò ó.
Àṣírí àti ààbò dátà
Ẹgbẹ́ kọ̀ọ̀kan gbà láti pa ìwífún tí kìí ṣe ti gbogbo ènìyàn tí a bá gbà láti ọ̀dọ̀ ẹgbẹ́ kejì lábẹ́ Àdéhùn Àìṣípayá (NDA) tí a ṣe ní ìgbà ìsanwó mọ́. Àdéhùn Ṣíṣe Dátà (DPA) àti Ìlànà Ìpamọ́ ELXAO ló ń darí ṣíṣe ìwífún ara ẹni.
Àwọn Àtìlẹ́yìn àti àwọn ìkìlọ̀
ELXAO ń ṣe iṣẹ́ náà pẹ̀lú ọgbọ́n àti ìtọ́jú tí a retí láti ọ̀dọ̀ ògbóǹkangí nínú iṣẹ́ ìtajà ( ojúṣe de moyens ). ELXAO kò ṣe ìdánilójú àbájáde ìṣòwò pàtó kan (títà, ìtajà, ipò, ìyípadà tàbí wíwá), èyí tí ó sinmi lórí àwọn ohun tí ó wà níta ìṣàkóso rẹ̀. Àwọn ìlérí ìpele iṣẹ́ pàtó ni a gbé kalẹ̀ nínú SLA kọ̀ọ̀kan.
Ojuse
Dé ìwọ̀n tó pọ̀ jùlọ tí òfin Faransé gbà láàyè, gbogbo gbèsè ELXAO tó bá jẹyọ láti inú tàbí ní ìsopọ̀ pẹ̀lú Àdéhùn náà, láìka ìpìlẹ̀ òfin sí, ni a fi àlà sí iye owó tí o san sí ELXAO fún Àwọn Iṣẹ́ tí ó fa ẹ̀tọ́ náà ní oṣù méjìlá (12) ṣáájú ìṣẹ̀lẹ̀ náà. ELXAO kò ní ẹ̀bi fún àwọn ìbàjẹ́ tí kì í ṣe tààràtà tàbí èyí tí ó tẹ̀lé e, àdánù owó tí a ń gbà, àdánù dátà, àdánù ìfẹ́ tàbí ẹ̀tọ́ ẹni-kẹta. Kò sí ohun kan nínú Àdéhùn náà tí ó fi àlà sí ẹ̀bi fún jìbìtì, àìbìkítà ńlá, ìwà àìtọ́ tí a mọ̀ọ́mọ̀ hù, ìpalára ara tàbí èyíkéyìí gbèsè tí a kò le yọ kúrò lábẹ́ òfin tí ó yẹ.
Agbara majeure
Kò sí ẹni tí ó jẹ́bi fún àìṣe ohun tí ìṣẹ̀lẹ̀ kan tí ó kọjá agbára rẹ̀ fà (Àpilẹ̀kọ 1218 ti Òfin Àwùjọ Faransé), títí bí àjálù àdánidá, ogun, ìpalára, ìrúkèrúdò ìlú, àjàkálẹ̀-àrùn, ìpinnu ìjọba, ìjákulẹ̀ ìkànnì ayélujára tàbí ti ẹnikẹta, tàbí ìkọlù tí ó kan olùpèsè pàtàkì kan. Ẹni tí ọ̀ràn kàn gbọ́dọ̀ sọ fún ẹlòmíràn kíákíá kí ó sì bẹ̀rẹ̀ iṣẹ́ rẹ̀ ní kíákíá bí ó ti ṣeé ṣe tó.
Àdéhùn kékeré àti iṣẹ́ ìyàsímímọ́
ELXAO le gba awọn alagbaṣe kekere ti a fọwọsi ati awọn oṣiṣẹ ominira lati ṣe awọn apakan ti Awọn Iṣẹ naa ati pe o tun jẹ iduro fun iṣẹ wọn. O ko gbọdọ fi Adehun naa fun laisi ifọwọsi kikọ ti ELXAO tẹlẹ, eyiti a ko gbọdọ da duro lainidi.
Àwọn Àkíyèsí
A le fi awọn akiyesi iṣẹ ranṣẹ nipasẹ imeeli si awọn adirẹsi ti o wa lori faili naa. Awọn akiyesi ofin gbọdọ wa ni firanṣẹ si [email protected] pẹlu ijẹrisi ifijiṣẹ, tabi nipasẹ ifiweranṣẹ ti a forukọsilẹ pẹlu ifọwọsi ti gbigba wọle si ELXAO SASU, 154 boulevard Malesherbes, 75017 Paris, France.
Òfin ìṣàkóso àti àṣẹ
Òfin ilẹ̀ Faransé ló ń darí Àdéhùn náà. Àríyànjiyàn èyíkéyìí tí a kò bá lè yanjú ní àlàáfíà láàrín ọgbọ̀n (30) ọjọ́ lẹ́yìn ìkìlọ̀ tí a kọ sílẹ̀ ni a ó fi sílẹ̀ sí ẹ̀tọ́ àwọn ilé ẹjọ́ tó ní ẹ̀tọ́ ní Paris, France, láìka ọ̀pọ̀lọpọ̀ àwọn olùjẹ́jọ́ tàbí àwọn ẹ̀sùn ẹni-kẹta sí.