Wannan Yarjejeniyar Babban Sabis (“MSA”) an ƙulla ta ne tsakanin ELXAO SASU, kamfani na Faransa mai sauƙaƙan hannun jari da mai hannun jari guda ɗaya, mai hedikwata a 154 boulevard Malesherbes, 75017 Paris, Faransa, wanda aka yi rijista a Rijistar Kasuwanci da Kamfanoni ta Paris ƙarƙashin lamba 102 508 496 R.C.S. Paris (“ELXAO”, “mu”), da abokin ciniki da aka bayyana a cikin odar (“Abokin Ciniki”, “kai”). MSA, tare da duk wata Yarjejeniyar Matakin Sabis da ta dace, Yarjejeniyar Sarrafa Bayanai, Yarjejeniyar Rashin Bayyanawa da odar kanta, suna zama cikakkiyar yarjejeniya tsakanin ɓangarorin biyu (“Yarjejeniya”).
Ma'anoni
Ayyuka. Ayyukan tallan dijital, ƙirƙira, fasaha, gudanar da ayyuka da na abubuwan da suka shafi taron da aka bayyana a cikin Yarjejeniyar Matakin Sabis (SLA) da odar da ta dace.
Abubuwan da za a miƙa. Abubuwan fitarwa na zahiri ko na dijital da ELXAO ke samarwa ƙarƙashin SLA: takardu, ƙira, lambar kwamfuta, kamfen, rahotanni, rikodi, tsare-tsare.
Oda. Keken siyayya da aka gabatar ta shafin yanar gizo na ELXAO (ko ta umarnin saye na rubuce) wanda ke bayyana ayyuka, kuɗaɗe, yawan biyan kuɗi da ranar farawa.
Alƙawari. Dangantakar kasuwanci mai aiki wadda aka rufe ta da umarni guda ɗaya ko da yawa.
Wakili Mai Izini. Mutum na halitta da kowace ɓangare ta naɓɓɓa wanda zai iya amincewa da iyaka, sanya hannu kan abubuwan da za a miƙa, da karɓar buƙatun canji.
Kayan Abokin ciniki. Duk abun ciki, bayanai, dukiyoyin alama, asusu, takardun shaida da bayanan da ka bayar ga ELXAO.
Rana ta aiki. Litinin zuwa Juma'a, 09:00–18:00 CET/CEST, ba harijukan hutu na jama'a na Faransa ba.
Fadin ayyuka
ELXAO yana ba da ayyukan gudanar da tallace-tallace a cikin sassa goma sha ɗaya: Harshe & AI, Kafofin Watsa Labarai Masu Biya, SEO & AI Bincike, Binciken Bayanai & CRO, Gina Sunaye & Kirkire-kirkire, CRM & Imel, Kafofin Sadarwa na Zamani, Injiniyan Yanar Gizo, Taron Kasuwanci & Nunin Kayayyaki, Tuntuɓar Yankin & Aiwatar da Ayyuka a Filin, da Samarda & Tallafin Sayayya. Kowane ɓangare yana ƙarƙashin SLA na musamman. Ana iya siyan ayyuka a matsayin zaɓi guda (à la carte) ko a matsayin ɓangare na kunshin biyan kuɗi (Starter ko Growth) wanda SLA na Kunshin Biyan Kuɗi ke sarrafawa.
SLA da aka dace da oda suna fayyace abin da ke cikin iyaka. Duk abin da ba a bayyana a fili ba ba ya cikin iyaka kuma za a iya ƙara shi ta hanyar buƙatar canji (duba "Gudanar da canje-canje").
Gudanar da ayyuka da aikin taro
An naɗa Manajan Aikin (PM) mai suna ga kowane haɗin gwiwa. PM shine mutum ɗaya da za ku tuntuɓa a ayyuka, kuma shi ke da alhakin tsarawa, daidaita masu ba da gudummawa na ciki da na waje, gudanar da tarurrukan binciken matsayi, kula da jerin ayyukan haɗin gwiwa, ɗaga matsaloli, da samar da rahotanni bisa ga tsarin da aka yarda da shi.
Alhakin PM ya haɗa da aiki a zahiri da kuma daga wajen ofis: halartar da kuma sauƙaƙe tarurruka na zahiri, bitoci da ziyarar abokan ciniki; tsara da shirya taruka na ƙwararru (taron bita, ƙaddamarwa, baje kolin kasuwanci, tarukan yanar gizo da rangadin tallace-tallace); wakiltar Abokin ciniki da/ko ELXAO a tarukan masana'antu; da kuma daidaita tsare-tsaren tafiya, masu samar da wurare, rikodi, ɗaukar hoto da rahotanni na taron. Ayyukan da suka shafi taro an tsara su a cikin SLA na Fakitin Biyan Kuɗi ga masu biyan kuɗi da kuma cikin takardar ayyuka ta musamman ga taro ga ayyukan da ake zaɓa guda-guda.
Kudaden da aka biya kai tsaye da suka shafi PM da ayyukan taro (tafiya, masauki, wurin taro, hidimar abinci, masu samar da kaya na waje) ba a haɗa su cikin Ayyuka ba, kuma za a caje su a farashin gaske bayan an gabatar da rasitoci, tare da samun amincewarku ta rubuce kafin a biya duk wani kashe kuɗi da ya wuce EUR 500.
Kudin shiga, lissafi da haraji
- Farashin su ne waɗanda ake nunawa a lokacin yin oda, ba tare da haɗa VAT ba, wanda ake ƙara shi a ƙimar da ta dace.
- Ana cajin biyan kuɗin rajista kowane wata a gaba ta hanyar hanyar biyan kuɗi da aka adana. Ana biyan kashi na farko a ranar oda kuma ana sabunta shi a rana ɗaya a kowane wata na gaba.
- Ana cajin à la carte engagements 50% a lokacin oda, 50% a lokacin isarwa, sai dai idan an bayyana wani abu daban a cikin oda.
- Kudaden kashe kudi (PM/taron, ayyukan ɓangare na uku, kasafin kuɗin tallan da aka biya) ana fitar da su a takardar biyan kuɗi daban-daban bisa farashin su.
- Biyan jinkiri yana haifar da riba sau uku na ƙimar doka ta Faransa da kuma diyya ta tsayayye na 40 EUR ga kowace takardar biyan kuɗi (Sashe na L.441-10 na Dokar Kasuwanci ta Faransa).
Mawaƙo, sabuntawa da ƙarewa
Yarjejeniyoyin biyan kuɗi suna da wa'adin farko na watanni goma sha biyu (12) kuma suna sabunta kansu ta atomatik don wa'adin watanni goma sha biyu (12) masu zuwa sai dai idan an soke su aƙalla kwanaki talatin (30) kafin ƙarshen wa'adin shekara-shekara na yanzu ta asusunka ko ta sanarwa a rubuce zuwa [email protected]. Ayyukan à la carte suna ƙarewa bayan isarwa da karɓar abubuwan da aka amince da su.
Ko wacce ɓangare na iya kawo ƙarshen Yarjejeniyar saboda babban keta da ba a gyara ba cikin kwanaki talatin (30) bayan an ba da sanarwa a rubuce. ELXAO na iya dakatar da Ayyuka nan take idan ba ku biya kowace takardar biyan kuɗi a lokacin da ta dace ba ko idan dangantakar ta haifar da haɗari ga ƙa'idoji, tsaro ko suna.
Gudanar da canji
Duk wani gyara a kan iyaka, abubuwan da za a miƙa, jadawalin lokaci ko kuɗaɗe dole ne a nema a rubuce (imel ya isa) kuma a tabbatar da shi ta Wakili Mai Iyawa na duka ɓangarorin biyu. An haɗa buƙatun canji da aka amince da su da odar kuma su ne suka mamaye duk wata sharuɗɗa ta baya da ke sabawa.
Alhakin abokin ciniki
- Samarda cikakkun, sahihan kuma halal kayan abokin ciniki, kuma a amsa buƙatun ELXAO cikin kwanaki biyar (5) na aiki sai dai idan an bayyana daban.
- Ƙayyade Wakili Mai Izini wanda aka ba ikon yanke shawara da za ta zama dole ga Abokin Ciniki.
- Ba da damar samun shiga cikin lokaci ELXAO zuwa tsarin, asusun, nazarin bayanai da dandamalin talla da ake buƙata don gudanar da Ayyukan.
- Ka tabbatar kana da mallaka ko duk haƙƙoƙin da suka dace kan kayan abokin ciniki, kuma ba su take haƙƙin kowa na uku ba.
- Biya takardun biyan kuɗi akan lokaci.
Dukiyar hankali
Bayan an biya cikakke, ELXAO ya mika maka duk haƙƙoƙin tattalin arziki a cikin abubuwan da aka ƙera musamman a gare ka ƙarƙashin Yarjejeniyar, na tsawon lokacin kariyar doka kuma don amfani a duk faɗin duniya, a kowace kafofin watsa labarai. ELXAO yana riƙe mallakar kayan aiki, hanyoyin aiki, tsarin aiki, samfuran rubutu, ɗakunan karatu na lambar kwamfuta da ilimin fasaha da suka riga sun wanzu, kuma yana ba ku lasisi na dindindin, marar keɓantawa, ba tare da biyan kuɗin haƙƙin mallaka ba, don amfani da su a matsayin ɓangare na Abubuwan da Aka Miƙa.
Kayayyakin ɓangare na uku (hotunan ajiya, font, plugins, biyan kuɗin SaaS) suna ƙarƙashin lasisinsu na kansu, waɗanda kake yarda da su yayin amfani.
Asiri da kariyar bayanai
Kowane ɓangare ya ɗauki nauyin kiyaye a sirri duk wata bayanin da ba a fito fili da ita ba da ya samu daga ɓangaren ɗaya ƙarƙashin Yarjejeniyar Kula da Sirri (NDA) da aka sanya hannu a lokacin biyan kuɗi. Ana sarrafa bayanan sirri bisa Yarjejeniyar Sarrafa Bayanan Sirri (DPA) da Dokar Sirri ta ELXAO.
Tabbaci da ƙaryata alhaki
ELXAO zai gudanar da Ayyuka da ƙwarewa da kulawa kamar yadda ake tsammani daga ƙwararren masani a masana'antar ayyukan tallace-tallace (obligation de moyens). ELXAO ba ya ba da tabbacin wani takamaiman sakamako na kasuwanci (sayarwa, zirga-zirga, matsayi, juyawa ko halarta), wanda ya dogara da abubuwa da ba ƙarƙashin ikon sa ba. An fayyace takamaiman alkawuran matakin sabis a kowane SLA.
Alhaki
A mafi girman matakin da dokar Faransa ta ba da izini, jimillar alhakin ELXAO da ya samo asali daga ko dangane da Yarjejeniyar, ba tare da la'akari da tushen doka ba, an iyakance shi zuwa jimillar kuɗaɗen da ka biya wa ELXAO don Ayyukan da suka haifar da ƙarar a cikin watanni goma sha biyu (12) kafin faruwar lamarin. ELXAO ba ta da alhaki kan asarar kai tsaye ko ta baya, asarar kudaden shiga, asarar bayanai, asarar suna ko ƙorafe-ƙorafen ɓangare na uku. Babu wani abu a cikin Yarjejeniyar da zai iyakance alhaki kan zamba, sakaci mai tsanani, aikata laifi da gangan, rauni ga jiki ko duk wani alhaki da ba za a iya warewa ba a ƙarƙashin doka mai aiki.
Ƙarfin ba zato ba tsammani
Babu ɗayan ɓangarorin da zai ɗauki alhakin gazawar cika alƙawari da ya faru saboda wani lamari da ya wuce ikon sa na adalci (Sashe na 1218 na Dokar Faransa ta Farar Hula), ciki har da bala'o'in halitta, yaki, ta'addanci, rikicin cikin gida, annoba, shawarwarin hukumomin gwamnati, katsewar intanet ko dandamali na ɓangare na uku, ko yajin aiki da ya shafi mai samar da muhimmin kaya. Bangaren da abin ya shafa zai sanar da ɗayan nan da nan kuma ya ci gaba da aiwatarwa da zarar zai yiwu.
Kwangila ta gefe da miƙa aiki
ELXAO na iya ɗaukar 'yan kwangila na gefe da masu zaman kansu da aka amince da su don aiwatar da wasu bangarori na Ayyuka, kuma shi ne ke da cikakken alhakin aikinsu. Ba za ku iya miƙa Yarjejeniyar ba sai da izinin rubutacciyar ELXAO, wanda ba za a ƙi ba tare da dalili ba.
Sanarwa
Za a iya aika sanarwar aiki ta imel zuwa adireshin da ke cikin fayil. Dole ne a aika sanarwar doka zuwa [email protected] tare da tabbacin isarwa, ko ta wasiƙar rajista tare da tabbacin karɓa zuwa ELXAO SASU, 154 boulevard Malesherbes, 75017 Paris, Faransa.
Dokar mulki da hurumi
An shimfiɗa Yarjejeniyar ƙarƙashin dokar Faransa. Duk wata sabani da ba a iya warware ta cikin lumana ba cikin kwanaki talatin (30) daga sanarwar rubuce za a gabatar da ita ga ikon shari'a na musamman na kotunan da suka dace a Paris, Faransa, ba tare da la'akari da yawan masu kare kansu ko ƙorafe-ƙorafen ɓangare na uku ba.