Ukurasa huu unakusanya kila makubaliano ya kimkataba yanayosimamia huduma za ELXAO. Unapoweka agizo, hati zinazotumika kwa ushiriki wako zinawasilishwa wakati wa kulipa na kukubaliwa kwa kisanduku kimoja cha kuteua. Kila hati ina toleo — toleo halisi ulilokubali wakati wa ununuzi linabaki kupatikana kwa kudumu.
Jinsi mikataba yetu inavyofanya kazi
Huduma za ELXAO zimepangwa katika moduli kumi na moja huru. Kila moduli ina Mkataba wake wa Kiwango cha Huduma (SLA) unaoelezea matokeo, muda na ahadi za ubora. Mikataba mitatu mtambuka — MSA, DPA na NDA — hutumika kila wakati, bila kujali wigo.
- Ununuzi wa À la carte — unakubali makubaliano matatu mtambuka, pamoja na SLA ya moduli unayochagua.
- Kifurushi cha usajili — Unakubali makubaliano matatu mtambuka na SLA ya Vifurushi vya Usajili, ambayo huunganisha SLA zote kumi na moja za moduli na vikomo vya matokeo (kampeni, vitengo vya maudhui, marekebisho, saa za usaidizi).
Mikataba ya msingi
Hati hizi tatu zinatumika kwa kila uhusiano wa kibiashara na ELXAO, kuanzia agizo la kwanza kabisa.
Mkataba Mkuu wa Huduma
Mkataba wa msingi unaosimamia uhusiano wa kibiashara: wigo wa huduma, ada, muda, uboreshaji, dhima, umiliki wa IP, kukomesha na sheria inayotumika.
Soma hati DPA Hutumika kila wakatiMkataba wa Usindikaji wa Data
Mkataba wa Kifungu cha 28 cha GDPR unaofafanua jinsi ELXAO inavyochakata data binafsi kwa niaba yako: misingi halali, vichakataji vidogo, hatua za usalama, haki za mada ya data na arifa ya uvunjaji.
Soma hati NDA Hutumika kila wakatiMkataba wa Kutofichua
Usiri wa pande zote unaohusu mipango ya biashara, data ya wateja, muhtasari wa ubunifu na taarifa yoyote iliyobadilishwa wakati wa upimaji, uzalishaji na utoaji wa taarifa.
Soma hatiMikataba ya kiwango cha huduma kwa moduli
Kila moja ya moduli kumi na moja za huduma za ELXAO inasimamiwa na SLA maalum. Kwa ununuzi wa à la carte, ni SLA inayolingana na moduli unayoagiza pekee ndiyo inayoambatanishwa na ushiriki wako.
Uhandisi wa Wavuti
Ugunduzi, usanifu, ujenzi, Upimaji wa Kiwango cha Ubora na Uzinduzi wa SLA kwa ajili ya tovuti za masoko na biashara mtandaoni. Hushughulikia ufikiaji wa uandaaji, raundi za marekebisho, nyakati za majibu na huduma ya afya baada ya uzinduzi.
Soma SLA SLA ModuliUtafutaji wa SEO na AI
Matokeo ya kiufundi, ya ukurasa na maudhui ya SEO: ukaguzi, utafiti wa maneno muhimu, muhtasari, utayarishaji wa wahariri, uunganishaji wa ndani na mapitio ya utendaji ya kila mwezi.
Soma SLA SLA ModuliVyombo vya Habari Vinavyolipiwa
Utafutaji unaolipishwa, shughuli za kijamii na programu zinazolipishwa: usanidi wa akaunti, ujenzi wa kampeni, kasi ya ubunifu, kasi ya bajeti, uainishaji na uboreshaji wa kila wiki.
Soma SLA SLA ModuliUchanganuzi na CRO
Mipango ya vipimo, uwekaji lebo wa GA4 / seva, dashibodi, kumbukumbu ya majaribio, shughuli za upimaji wa A/B na mapitio ya ufahamu wa kila robo mwaka.
Soma SLA SLA ModuliCRM na Barua Pepe
Programu za mzunguko wa maisha na miamala: ugawaji, usanifu wa safari, uwasilishaji, utengenezaji wa kiolezo na kuripoti kuhusu KPI za uhifadhi.
Soma SLA SLA ModuliChapa na Ubunifu
Kazi ya jukwaa la chapa, mifumo ya utambulisho wa kuona, mwelekeo wa sanaa na uzalishaji wa ubunifu kwa kampeni, pamoja na raundi zilizofafanuliwa za marekebisho na miundo ya kukabidhi mali.
Soma SLA SLA ModuliMitandao ya Kijamii
Kalenda za uhariri, utengenezaji wa maudhui, saa za usimamizi wa jamii, taratibu za kuongeza kasi na usomaji wa utendaji wa kila mwezi.
Soma SLA SLA ModuliLugha na AI
Tafsiri, uundaji upya na ujanibishaji wa maudhui kwa usaidizi wa AI katika lugha mbalimbali, pamoja na matengenezo ya TM/faharasa, QA na ahadi za kugeuza.
Soma SLA SLA ModuliMatukio na Maonyesho ya Biashara
Mkakati wa kabla ya maonyesho, muundo na ujenzi wa vibanda, uratibu wa wasambazaji na wafanyakazi, utekelezaji wa ndani ya eneo na ufuatiliaji wa uongozi baada ya maonyesho kwa maonyesho ya biashara ya kimataifa.
Soma SLA SLA ModuliUfikiaji wa Eneo na Uanzishaji wa Eneo
Uchoraji ramani wa washirika, utangulizi wa ndani, vifaa vya maonyesho ya barabarani na ufuatiliaji wa ngazi ya uwanjani kwa masoko yanayohitaji ufikiaji wa ana kwa ana na binadamu.
Soma SLA SLA ModuliUsaidizi wa Ugavi na Ununuzi
Ugunduzi wa wasambazaji na kiwanda, uratibu wa RFQ, usimamizi wa sampuli na ulinganisho wa kulinganisha ili kusaidia maamuzi ya ununuzi wa kiwango cha soko.
Soma SLAVifurushi vya usajili
Vifurushi vya ELXAO (Kianzilishi na Ukuaji) huunganisha moduli zote kumi na moja katika ushiriki mmoja wa kila mwezi. SLA za moduli zinatumika kikamilifu, lakini jumla ya matokeo huwekwa kikomo na kifurushi kilichochaguliwa: idadi ya kampeni zinazoendelea, vitengo vya maudhui vilivyotolewa, raundi za marekebisho, saa za usimamizi wa jamii, kasi ya kuripoti na saa za usaidizi.
Pale ambapo SLA ya moduli na SLA ya Vifurushi vya Usajili hazikubaliani, mwisho hutawala kwenye kikomo cha kiasi. Ahadi za ubora (wakati wa majibu, miundo ya uwasilishaji, michakato ya idhini) hubaki kuwa zile za SLA ya moduli.
Matoleo na historia ya hati
Kila hati ina nambari ya toleo (kwa mfano v1.4.2) na tarehe ya kuanza kutumika. Toleo jipya linapochapishwa, toleo la awali linaendelea kupatikana katika URL isiyobadilika ya fomu:
https://elxao.com/legal/{document}/v{X}.{Y}.{Z}/
Kwa kila agizo, ELXAO huhifadhi nambari ya toleo, alama ya kidole ya SHA-256 ya hati na kiungo cha toleo — ili uweze kupata maandishi halisi uliyokubali wakati wa ununuzi.
Kukubalika na masasisho
Mikataba inayotumika huwasilishwa na kukubaliwa wakati wa kulipa kupitia kisanduku maalum cha kuteua. Kukubalika huku kunajumuisha sahihi ya kielektroniki ndani ya maana ya vifungu 1366 na 1367 vya Kanuni za Kiraia za Ufaransa.
Hati inaposasishwa kikamilifu, wateja walioathiriwa huarifiwa kwa barua pepe angalau siku 30 kabla ya tarehe ya kuanza kutumika. Ushiriki hai unaendelea chini ya toleo linalokubaliwa wakati wa ununuzi hadi litakapoisha au kufanyiwa upya.
Mawasiliano ya kisheria
Kwa swali lolote linalohusiana na makubaliano haya, matumizi yake au historia ya matoleo yao:
Barua pepe :
[email protected]
Ulinzi wa data :
[email protected]
Anwani ya posta :
ELXAO, 154 boulevard Malesherbes, 75017 Paris, France