अटी आणि करार

या पानावर ELXAO सेवांचे नियमन करणारे सर्व करार एकत्र दिलेले आहेत. जेव्हा तुम्ही ऑर्डर देता, तेव्हा तुमच्या कराराशी संबंधित कागदपत्रे चेकआउटच्या वेळी सादर केली जातात आणि एकाच चेकबॉक्सद्वारे स्वीकारली जातात. प्रत्येक दस्तऐवजाची आवृत्ती असते — खरेदीच्या वेळी तुम्ही स्वीकारलेली अचूक आवृत्ती कायमस्वरूपी उपलब्ध राहते.

आमचे करार कसे काम करतात

ELXAO सेवांची रचना अकरा स्वतंत्र मॉड्यूल्समध्ये केली आहे. प्रत्येक मॉड्यूलचा स्वतःचा सेवा स्तर करार (SLA) असतो, ज्यामध्ये अपेक्षित परिणाम, कालमर्यादा आणि गुणवत्तेची वचनबद्धता स्पष्ट केलेली असते. व्याप्ती काहीही असली तरी, MSA, DPA आणि NDA हे तीन सर्वसमावेशक करार नेहमीच लागू होतात.

• स्वतंत्र खरेदी — तुम्ही तीन सर्वसमावेशक करार, तसेच तुम्ही निवडलेल्या मॉड्यूलचा सेवा करार (SLA) स्वीकारता.
• सदस्यता पॅकेज — तुम्ही तीन क्रॉस-कटिंग करार आणि सबस्क्रिप्शन पॅकेजेस एसएलए स्वीकारता, ज्यामध्ये थ्रुपुट कॅप्ससह (कॅम्पेशन्स, कंटेंट युनिट्स, रिव्हिजन्स, सपोर्ट अवर्स) सर्व अकरा मॉड्यूल एसएलए एकत्रित केलेले आहेत.

मुख्य करार

हे तीन दस्तऐवज ELXAO सोबतच्या प्रत्येक व्यावसायिक संबंधांना, अगदी पहिल्या ऑर्डरपासून लागू होतात.

मॉड्यूलनुसार सेवा स्तर करार

ELXAO च्या अकरा सेवा मॉड्यूल्सपैकी प्रत्येक मॉड्यूल एका स्वतंत्र SLA द्वारे नियंत्रित केले जाते. स्वतंत्र खरेदीसाठी, तुम्ही ऑर्डर केलेल्या मॉड्यूलशी जुळणारा SLA च तुमच्या करारात समाविष्ट असतो.

सदस्यता पॅकेजेस

ELXAO पॅकेजेस (स्टार्टर आणि ग्रोथ) सर्व अकरा मॉड्यूल्सना एकाच मासिक करारात एकत्रित करतात. मॉड्यूलचे सेवा करार (SLAs) पूर्णपणे लागू होतात, परंतु एकूण कार्यक्षमता निवडलेल्या पॅकेजनुसार मर्यादित असते: सक्रिय मोहिमांची संख्या, तयार केलेले कंटेंट युनिट्स, उजळणी फेऱ्या, समुदाय-व्यवस्थापनाचे तास, रिपोर्टिंगची वारंवारता आणि सपोर्टचे तास.

जेव्हा मॉड्यूल एसएलए आणि सबस्क्रिप्शन पॅकेजेस एसएलए यांच्यात मतभेद असतो, तेव्हा संख्यात्मक मर्यादांच्या बाबतीत सबस्क्रिप्शन पॅकेजेस एसएलए ग्राह्य धरला जातो. गुणात्मक वचनबद्धता (प्रतिसाद वेळ, वितरण स्वरूप, मंजुरी प्रक्रिया) मात्र मॉड्यूल एसएलए नुसारच राहतात.

दस्तऐवज आवृत्त्या आणि इतिहास

प्रत्येक दस्तऐवजाला एक आवृत्ती क्रमांक (उदाहरणार्थ v1.4.2) आणि एक प्रभावी तारीख असते. जेव्हा नवीन आवृत्ती प्रकाशित केली जाते, तेव्हा मागील आवृत्ती खालील स्वरूपाच्या अपरिवर्तनीय URL वर उपलब्ध राहते:

https://elxao.com/legal/{document}/v{X}.{Y}.{Z}/

प्रत्येक ऑर्डरसाठी, ELXAO आवृत्ती क्रमांक, दस्तऐवजाचा SHA-256 फिंगरप्रिंट आणि आवृत्ती असलेली लिंक संग्रहित करते — जेणेकरून तुम्ही खरेदीच्या वेळी स्वीकारलेला अचूक मजकूर नेहमी मिळवू शकता.

स्वीकृती आणि अद्यतने

लागू होणारे करार चेकआउटच्या वेळी एका विशिष्ट चेकबॉक्सद्वारे सादर केले जातात आणि स्वीकारले जातात. ही स्वीकृती फ्रेंच नागरी संहितेच्या कलम 1366 आणि 1367 च्या अर्थाअंतर्गत इलेक्ट्रॉनिक स्वाक्षरी मानली जाते.

जेव्हा एखाद्या दस्तऐवजात महत्त्वपूर्ण बदल केला जातो, तेव्हा प्रभावित ग्राहकांना प्रभावी तारखेच्या किमान 30 दिवस आधी ईमेलद्वारे सूचित केले जाते. सक्रिय करार, ते संपेपर्यंत किंवा त्यांचे नूतनीकरण होईपर्यंत, खरेदीच्या वेळी स्वीकारलेल्या आवृत्तीनुसारच सुरू राहतात.

कायदेशीर संपर्क

या करारांसंबंधी, त्यांच्या अंमलबजावणीसंबंधी किंवा त्यांच्या आवृत्तीच्या इतिहासासंबंधी कोणत्याही प्रश्नासाठी:

ईमेल : [email protected]
डेटा संरक्षण : [email protected]
टपाल पत्ता : ELXAO, 154 boulevard Malesherbes, 75017 Paris, France