हा सेवा स्तर करार (“ SLA ”) ELXAO SASU द्वारे प्रदान केल्या जाणाऱ्या पेड मीडिया सेवांचे नियमन करतो — ज्यामध्ये सर्च, सोशल, रिटारगेटिंग आणि प्रोग्रामॅटिक प्लॅटफॉर्मवरील पेड-मीडिया मोहिमांची रणनीती, सेटअप, दैनंदिन व्यवस्थापन, ऑप्टिमायझेशन आणि रिपोर्टिंग यांचा समावेश आहे — या सेवा स्वतंत्रपणे किंवा सबस्क्रिप्शन पॅकेजचा भाग म्हणून खरेदी केल्या जातात. हा करार MSA, DPA आणि NDA यांना पूरक आहे.
प्लॅटफॉर्म्स कव्हर केले आहेत
गुगल ॲड्स, मायक्रोसॉफ्ट ॲड्स, मेटा ॲड्स (फेसबुक, इंस्टाग्राम), लिंक्डइन ॲड्स, टिकटॉक ॲड्स, पिंटरेस्ट ॲड्स, यूट्यूब, प्रोग्रामॅटिक डीएसपी (डीव्ही360, स्टॅकॲडॅप्ट किंवा समकक्ष) आणि प्रमुख रिटारगेटिंग नेटवर्क्स. बदल विनंतीद्वारे अतिरिक्त प्लॅटफॉर्म जोडले जाऊ शकतात.
सेवांची व्याप्ती
- खाते लेखापरीक्षण, खाते संरचना आराखडा, नामकरण पद्धत आणि मागोवा योजना.
- मोहिमेची मांडणी, प्रेक्षक आणि कीवर्ड संशोधन, क्रिएटिव्ह ब्रीफिंग.
- रूपांतरण ट्रॅकिंग (लागू असल्यास सर्व्हर-साइड), CAPI/रूपांतरण API, ऑफलाइन रूपांतरण अपलोड.
- दैनंदिन देखरेख, बोली आणि अंदाजपत्रकाची गती, क्रिएटिव्ह आणि प्रेक्षकांची ए/बी चाचणी.
- साप्ताहिक ऑप्टिमायझेशन: कीवर्ड सुधारणा, निगेटिव्ह्ज, प्लेसमेंट्स, वेळापत्रके, बिड स्ट्रॅटेजीज.
- मासिक कामगिरीचा आढावा आणि पूर्वानुमान.
प्रदान करण्यायोग्य गोष्टी
ऑडिट आणि खाते-रचना योजना, ट्रॅकिंग योजना, मोहीम सुरू करण्याची चेकलिस्ट, क्रिएटिव्ह ब्रीफ्स, साप्ताहिक स्थिती नोंद, मासिक लेखी अहवाल (खर्च, केपीआय, शिकलेले धडे, पुढील महिन्याची योजना) आणि त्रैमासिक लेखी कार्यकारी सारांश.
मीडिया बजेट आणि इनव्हॉइसिंग
मीडियावरील खर्च क्लायंटद्वारे थेट प्लॅटफॉर्मला दिला जातो (याला प्राधान्य दिले जाते) किंवा, जिथे प्लॅटफॉर्मला एजन्सीकडून बिल घेणे आवश्यक असते, तिथे ELXAO द्वारे कोणताही नफा न वाढवता, मूळ किमतीवर तो खर्च वसूल केला जातो. ELXAO चे व्यवस्थापन शुल्क स्वतंत्रपणे आकारले जाते आणि ते मीडियाच्या कामगिरीवर अवलंबून नसते. ELXAO मीडिया बजेटची मालकी, मालकी किंवा वित्तपुरवठा करत नाही.
खात्याची मालकी आणि प्रवेश
सर्व जाहिरात खाती आणि त्यासंबंधित डेटा तुमच्या मालकीचे आहेत. ELXAO ते MCC/बिझनेस मॅनेजर लिंकेज अंतर्गत चालवते. जर तुमची इच्छा असेल की ELXAO ने तुमच्या वतीने खाती तयार करावीत, तर लॉन्चच्या वेळी संपूर्ण मालकी तुमच्याकडे हस्तांतरित केली जाते आणि लेखी स्वरूपात त्याची पुष्टी केली जाते.
अनुपालन आणि जाहिरात धोरणे
जाहिरात केलेल्या ऑफर्स, दावे, किमती आणि प्रेक्षकवर्ग (विशेषतः आरोग्य, वित्त, मद्य, जुगार, रोजगार आणि राजकीय जाहिरात नियमांनुसार) यांच्या कायदेशीरपणा आणि अचूकतेसाठी तुम्ही जबाबदार आहात. ELXAO उघड समस्या निदर्शनास आणेल आणि जी मोहीम बेकायदेशीर किंवा प्लॅटफॉर्मच्या धोरणांच्या विरुद्ध आहे असे त्याला वाटते, ती चालवण्यास नकार देईल.
कामगिरीची हमी नाही
पेड-मीडियाचे परिणाम ऑफर, क्रिएटिव्ह, बाजारातील मागणी, स्पर्धा, लिलावाची गतिशीलता आणि प्लॅटफॉर्मच्या धोरणावर अवलंबून असतात. ELXAO सर्वोत्तम व्यवस्थापन पद्धती आणि मान्य केलेल्या केपीआयच्या (KPIs) दिशेने पारदर्शकपणे काम करण्यास वचनबद्ध आहे, परंतु कोणत्याही विशिष्ट सीपीए (CPA), आरओएएस (ROAS), सीटीआर (CTR) किंवा महसुलाच्या पातळीची हमी देत नाही.
ऑप्टिमायझेशनची लय आणि प्रतिसाद वेळ
सक्रिय मोहिमांवर प्रत्येक कामकाजाच्या दिवशी देखरेख केली जाते. विसंगती (खर्चात अचानक वाढ, ट्रॅकिंगमधील व्यत्यय, नामंजूर जाहिराती, धोरणांचे उल्लंघन) आढळल्यापासून चार (4) कामकाजाच्या तासांच्या आत त्यांचे निराकरण केले जाते. धोरणात्मक बदलांसाठी क्लायंटची मंजुरी आवश्यक असते आणि ते पुढील ऑप्टिमायझेशन विंडोमध्ये नियोजित केले जातात.
अहवाल आणि पारदर्शकता
अहवालांमध्ये मीडिया खर्च, प्लॅटफॉर्म शुल्क आणि ELXAO शुल्क वेगळे दर्शवले जातात आणि त्यात श्रेय देण्याच्या पद्धतीचा समावेश असतो. तुम्हाला मूळ प्लॅटफॉर्मवर आणि ELXAO ने तयार केलेल्या कोणत्याही डॅशबोर्डवर (Looker Studio किंवा समकक्ष) कायमस्वरूपी वाचण्याचा अधिकार कायम राहतो.
व्याप्तीच्या बाहेर
पूर्वनिर्धारितपणे व्याप्तीबाहेर: मान्य केलेल्या प्रमाणापेक्षा जास्त सृजनशील निर्मिती (ब्रँडिंग & क्रिएटिव्ह SLA पहा), मोठ्या प्रमाणावरील भाषांतर (स्थानिकीकरण SLA पहा), तृतीय पक्षांकडून आकारले जाणारे DSP परवाना शुल्क, प्रभावक शुल्क, संलग्न-नेटवर्क शुल्क.
बौद्धिक संपदा, गोपनीयता, नियामक कायदा
बौद्धिक संपदा, गोपनीयता, वैयक्तिक-माहिती संरक्षण, दायित्व, अनपेक्षित घटना, लागू कायदा आणि अधिकारक्षेत्र हे MSA, NDA आणि DPA द्वारे नियंत्रित केले जातात.