આ સર્વિસ લેવલ એગ્રીમેન્ટ (“SLA”) ELXAO SASU દ્વારા પ્રદાન કરવામાં આવતી પેઈડ મીડિયા સેવાઓને નિયંત્રિત કરે છે — વ્યૂહરચના, સેટ-અપ, દૈનિક વ્યવસ્થાપન, ઑપ્ટિમાઇઝેશન અને પેઇડ-મીડિયા ઝુંબેશોની શોધ, સામાજિક, પુનઃલક્ષ્યીકરણ અથવા ખરીદીના એક ભાગ તરીકે પેટા-કાર્યક્રમના પ્લેટફોર્મ તરીકે અથવા ખરીદીના ભાગ તરીકે પેકેજ. તે MSA, DPA અને NDAને પૂરક બનાવે છે.
પ્લેટફોર્મ આવરી લેવામાં આવ્યા છે
Google જાહેરાતો, માઈક્રોસોફ્ટ જાહેરાતો, મેટા જાહેરાતો (ફેસબુક, Instagram), LinkedIn જાહેરાતો, TikTok જાહેરાતો, Pinterest જાહેરાતો, YouTube, પ્રોગ્રામેટિક DSPs (DV360, StackAdapt અથવા સમકક્ષ) અને મુખ્ય રીટાર્ગેટિંગ નેટવર્ક્સ. ફેરફારની વિનંતી દ્વારા વધારાના પ્લેટફોર્મ ઉમેરવામાં આવી શકે છે.
સેવાઓનો અવકાશ
- એકાઉન્ટ ઓડિટ, એકાઉન્ટ સ્ટ્રક્ચર ડિઝાઇન, નામકરણ સંમેલન અને ટ્રેકિંગ પ્લાન.
- ઝુંબેશ સેટ-અપ, પ્રેક્ષકો અને કીવર્ડ સંશોધન, સર્જનાત્મક બ્રીફિંગ.
- રૂપાંતરણ ટ્રેકિંગ (સર્વર-સાઇડ જ્યાં લાગુ હોય), CAPI/રૂપાંતરણ API, ઑફલાઇન રૂપાંતરણ અપલોડ્સ.
- દૈનિક દેખરેખ, બિડ અને બજેટ પેસિંગ, સર્જનાત્મક અને પ્રેક્ષકોનું A/B પરીક્ષણ.
- સાપ્તાહિક ઑપ્ટિમાઇઝેશન: કીવર્ડ રિફાઇનમેન્ટ, નેગેટિવ, પ્લેસમેન્ટ, શેડ્યૂલ, બિડ વ્યૂહરચના.
- માસિક પ્રદર્શન સમીક્ષા અને આગાહી.
ડિલિવરેબલ
ઑડિટ અને એકાઉન્ટ-સ્ટ્રક્ચર પ્લાન, ટ્રેકિંગ પ્લાન, ઝુંબેશ લૉન્ચ ચેકલિસ્ટ, ક્રિએટિવ બ્રિફ્સ, સાપ્તાહિક સ્ટેટસ નોટ, માસિક લેખિત રિપોર્ટ (ખર્ચ, KPIs, લર્નિંગ્સ, નેક્સ્ટ-મહિનો પ્લાન) અને ત્રિમાસિક લેખિત એક્ઝિક્યુટિવ સારાંશ.
મીડિયા બજેટ અને ઇન્વૉઇસિંગ
મીડિયા ખર્ચ ક્લાયન્ટ દ્વારા સીધા પ્લેટફોર્મ પર ચૂકવવામાં આવે છે (પસંદગીયુક્ત) અથવા, જ્યાં પ્લેટફોર્મ માટે એજન્સીને ઇન્વૉઇસ કરવાની જરૂર હોય, ELXAO દ્વારા કોઈ માર્કઅપ વિના કિંમતે રિચાર્જ કરવામાં આવે છે. ELXAO મેનેજમેન્ટ ફી અલગથી વસૂલવામાં આવે છે અને મીડિયા પ્રદર્શનથી સ્વતંત્ર છે. ELXAO મીડિયા બજેટની માલિકી ધરાવતું નથી, હોલ્ડ કરતું નથી અથવા ફાઇનાન્સ કરતું નથી.
એકાઉન્ટની માલિકી અને ઍક્સેસ
તમારી પાસે તમામ જાહેરાત એકાઉન્ટ્સ અને અંતર્ગત ડેટા છે. ELXAO તેમને MCC/બિઝનેસ મેનેજર લિન્કેજ હેઠળ ચલાવે છે. જો તમે ELXAO તમારા વતી એકાઉન્ટ બનાવવા ઈચ્છો છો, તો લૉન્ચ સમયે સંપૂર્ણ માલિકી તમને ટ્રાન્સફર કરવામાં આવે છે અને લેખિતમાં પુષ્ટિ કરવામાં આવે છે.
અનુપાલન અને જાહેરાત નીતિઓ
તમે જાહેરાત કરેલી ઑફરો, દાવાઓ, કિંમતો અને પ્રેક્ષકોની કાયદેસરતા અને સચોટતા માટે જવાબદાર છો (ખાસ કરીને આરોગ્ય, નાણાં, દારૂ, જુગાર, રોજગાર અને રાજકીય જાહેરાતના નિયમો). ELXAO સ્પષ્ટ મુદ્દાઓને ફ્લેગ કરશે અને કોઈપણ ઝુંબેશ ચલાવવાનો ઇનકાર કરશે જેને તે ગેરકાયદેસર અથવા પ્લેટફોર્મ નીતિઓની વિરુદ્ધ માને છે.
કામગીરીની કોઈ ગેરંટી નથી
પેઇડ-મીડિયા પરિણામો ઓફર, સર્જનાત્મક, બજારની માંગ, સ્પર્ધા, હરાજીની ગતિશીલતા અને પ્લેટફોર્મ નીતિ પર આધારિત છે. ELXAO શ્રેષ્ઠ-ક્લાસ મેનેજમેન્ટ પ્રેક્ટિસ અને સંમત KPIs તરફ પારદર્શક રીતે કામ કરવા માટે પ્રતિબદ્ધ છે, પરંતુ કોઈ ચોક્કસ CPA, ROAS, CTR અથવા આવક સ્તરની બાંયધરી આપતું નથી.
ઓપ્ટિમાઇઝેશન કેડન્સ અને પ્રતિભાવ સમય
દરેક કાર્યકારી દિવસે સક્રિય ઝુંબેશનું નિરીક્ષણ કરવામાં આવે છે. વિસંગતતાઓ (અચાનક ખર્ચમાં વધારો, ટ્રેકિંગ આઉટેજ, નામંજૂર જાહેરાતો, નીતિ ઉલ્લંઘન)ને તપાસના ચાર (4) કામના કલાકોમાં સંબોધવામાં આવે છે. વ્યૂહાત્મક ફેરફારો માટે ક્લાયંટની મંજૂરીની જરૂર છે અને તે આગલી ઑપ્ટિમાઇઝેશન વિંડોમાં શેડ્યૂલ કરવામાં આવે છે.
રિપોર્ટિંગ અને પારદર્શિતા
અલગ મીડિયા ખર્ચ, પ્લેટફોર્મ ફી અને ELXAO ફીની જાણ કરે છે અને એટ્રિબ્યુશન પદ્ધતિનો સમાવેશ કરે છે. તમે અંતર્ગત પ્લેટફોર્મ્સ અને કોઈપણ ડેશબોર્ડ્સ ELXAO બિલ્ડ્સ (લુકર સ્ટુડિયો અથવા સમકક્ષ) માટે કાયમી વાંચન ઍક્સેસ જાળવી રાખો છો.
અવકાશ બહાર
ડિફૉલ્ટ રૂપે અવકાશની બહાર: સંમત જથ્થાઓથી આગળ સર્જનાત્મક ઉત્પાદન (બ્રાંડિંગ & સર્જનાત્મક SLA જુઓ), મોટા પાયે અનુવાદ (જુઓ સ્થાનિકીકરણ SLA), તૃતીય પક્ષો દ્વારા પસાર કરાયેલ ડીએસપી લાઇસન્સ ફી, પ્રભાવક ફી, સંલગ્ન-નેટવર્ક ફી.
IP, ગોપનીયતા, સંચાલિત કાયદો
બૌદ્ધિક સંપદા, ગોપનીયતા, વ્યક્તિગત-ડેટા સંરક્ષણ, જવાબદારી, બળની ઘટના, નિયમનકારી કાયદો અને અધિકારક્ષેત્ર MSA, NDA અને DPA દ્વારા સંચાલિત થાય છે.