ఈ సేవా స్థాయి ఒప్పందం (“ SLA ”) అనేది, విడిగా లేదా సబ్‌స్క్రిప్షన్ ప్యాకేజీలో భాగంగా కొనుగోలు చేసినా లేదా ELXAO SASU ద్వారా అందించబడే అనువాదం, ట్రాన్స్‌క్రియేషన్, సాంస్కృతిక అనుసరణ, hreflang మరియు స్థానిక-నిర్దిష్ట UX వంటి స్థానికీకరణ & ట్రాన్స్‌క్రియేషన్ సేవలను నియంత్రిస్తుంది. ఇది MSA, DPA మరియు NDA లకు అనుబంధంగా ఉంటుంది.
కవర్ చేయబడిన భాషలు
ప్రధాన జత: ఇంగ్లీష్ ↔ ఫ్రెంచ్ (EN-US, EN-GB, FR-FR, FR-CA, FR-BE). ధృవీకరించబడిన మాతృభాషా అనువాదకుల ద్వారా అభ్యర్థన మేరకు విస్తరించిన భాషలు: స్పానిష్, ఇటాలియన్, జర్మన్, పోర్చుగీస్ (BR/PT), డచ్, పోలిష్, రష్యన్, అరబిక్, చైనీస్ (సరళీకృత/సాంప్రదాయ), జపనీస్, కొరియన్.
సేవల పరిధి
- అనువాదం: మూల విషయాన్ని యథాతథంగా భాషాపరంగా అందించడం.
- ట్రాన్స్‌క్రియేషన్: మార్కెటింగ్ కాపీ, ట్యాగ్‌లైన్‌లు మరియు హెడ్‌లైన్‌ల కోసం సృజనాత్మక అనుసరణ.
- సాంస్కృతిక సమీక్ష: ధోరణి, సూచనలు, జాతీయాలు, నిషేధాలు, నియంత్రణ ప్రస్తావనలు.
- స్థానిక UX: hreflang, కరెన్సీ, తేదీ మరియు సంఖ్యా ఫార్మాట్‌లు, యూనిట్లు, చిరునామా ఫీల్డ్‌లు, వర్తించే చోట RTL.
- పరిభాషా నిర్వహణ: పదకోశాలు, అనువాద స్మృతి (TM), ప్రతి ప్రాంతానికి శైలి మార్గదర్శకాలు.
- బహుభాషా SEO: ప్రతి ప్రాంతానికి కీవర్డ్ పరిశోధన మరియు ఆన్-పేజ్ స్థానికీకరణ.
డెలివరబుల్స్
స్థానిక భాషల వారీగా శైలి మార్గదర్శి మరియు పదకోశం, అనువాద మెమరీ నవీకరణలు, అంగీకరించిన ఫార్మాట్లలో (XLIFF, JSON, MD, DOCX, HTML) అనువదించబడిన మరియు పునఃసృష్టించబడిన ఆస్తులు, hreflang మరియు locale-config అమలు నిర్దేశాలు, QA నివేదికలు.
నాణ్యతా పద్ధతి
పనులన్నీ లక్ష్య భాషలో మార్కెటింగ్-రంగ అనుభవం ఉన్న వృత్తిపరమైన స్థానిక నిపుణులచే నిర్వహించబడతాయి. ప్రతి ప్రాజెక్ట్ రెండవ భాషావేత్తచే TEP వర్క్‌ఫ్లో (అనువాదం, సవరణ, ప్రూఫ్‌రీడింగ్)ను అనుసరిస్తుంది. ట్రాన్స్‌క్రియేషన్ కోసం, శీర్షికలు మరియు కీలక వాదనల కొరకు రెండు సృజనాత్మక ఎంపికలు ప్రతిపాదించబడతాయి.
AI సహాయం
ELXAO ఉత్పాదకత సహాయకాలుగా న్యూరల్ మెషిన్ ట్రాన్స్‌లేషన్ మరియు పెద్ద భాషా నమూనాలను ఉపయోగించవచ్చు, అయితే ఇవన్నీ ఎల్లప్పుడూ అర్హత కలిగిన భాషావేత్తచే మానవ పోస్ట్-ఎడిటింగ్ పర్యవేక్షణలో ఉంటాయి. మెషిన్ నుండి వచ్చే ముడి అవుట్‌పుట్ ఎప్పుడూ డెలివరీ చేయబడదు. మీరు AI సహాయాన్ని నిషేధిస్తే, దయచేసి ఆర్డర్ చేసేటప్పుడు ఈ విషయాన్ని వ్రాతపూర్వకంగా తెలియజేయండి; డెలివరీ సమయాలు మరియు ధరలు సర్దుబాటు చేయబడవచ్చు.
త్రూపుట్ & రేట్లు
ప్రతి భాషావేత్త యొక్క ప్రామాణిక పని సామర్థ్యం: అనువాదానికి రోజుకు సుమారు 2,500 పదాలు, ట్రాన్స్‌క్రియేషన్‌కు రోజుకు సుమారు 1,200 పదాలు. ఆర్డర్‌లో, అనువాదం/ఎడిటింగ్ కోసం ప్రతి పదానికి మరియు ట్రాన్స్‌క్రియేషన్ కోసం ప్రతి గంటకు ధరలు పేర్కొనబడ్డాయి. ప్రామాణిక డెలివరీ సమయం కంటే తక్కువ సమయంలో చేసే డెలివరీలకు అదనపు రుసుములు వర్తించవచ్చు.
ఆమోదం & సవరణలు
ప్రతి డెలివరబుల్ వ్రాతపూర్వక ఆమోదం కోసం సమర్పించబడుతుంది. ప్రతి డెలివరబుల్‌కు రెండు (2) సవరణ రౌండ్‌లు ఉంటాయి; అదనపు రౌండ్‌లకు ప్రామాణిక గంటల రేటు ప్రకారం బిల్లు వేయబడుతుంది. ఐదు (5) పని దినాలలోపు వ్రాతపూర్వక స్పందన రాకపోతే, డెలివరబుల్ ఆమోదించబడినట్లుగా పరిగణించబడుతుంది.
క్లయింట్ బాధ్యతలు
- మూల కంటెంట్‌ను తుది, సవరించగలిగే ఫార్మాట్‌లో సందర్భంతో (స్క్రీన్‌షాట్‌లు, URLలు, ఉద్దేశం) అందించండి.
- అందుబాటులో ఉన్నప్పుడు ఇప్పటికే ఉన్న పదకోశాలు, అనువాద జ్ఞాపకాలు మరియు బ్రాండ్ వాయిస్ సూచనలను అందించండి.
- కఠినమైన బ్రాండ్ నిబంధనల పాటింపు అవసరమైన చోట, ప్రతి ప్రాంతానికి ఒక దేశీయ సమీక్షకుడిని నియమించండి.
TM & పదకోశాల యాజమాన్యం
మీ కంటెంట్ నుండి రూపొందించబడిన అనువాద మెమరీలు మరియు పదకోశాలు మీ ఆస్తి మరియు ఒప్పందం ముగిసినప్పుడు ప్రామాణిక ఫార్మాట్లలో (TMX, TBX) మీకు అందించబడతాయి.
పరిధికి వెలుపల
డిఫాల్ట్‌గా పరిధిలో లేనివి: ప్రమాణీకృత/ధృవీకరించబడిన అనువాదం, ఏకకాలిక లేదా వరుస వ్యాఖ్యానం, డబ్బింగ్ మరియు వాయిస్-ఓవర్ రికార్డింగ్ (సమన్వయం సాధ్యం, నిర్మాణ ఖర్చులను మూడవ పక్షాలు భరిస్తాయి), మరియు ప్రారంభ సెటప్ తర్వాత సంక్లిష్టమైన CAT-టూల్ ఇంటిగ్రేషన్‌ల ఇంజనీరింగ్.
మేధో సంపత్తి, గోప్యత, వర్తించే చట్టం
మేధో సంపత్తి, గోప్యత, వ్యక్తిగత డేటా రక్షణ, బాధ్యత, అనివార్య కారణాలు, వర్తించే చట్టం మరియు అధికార పరిధి అనేవి MSA, NDA మరియు DPA ద్వారా నియంత్రించబడతాయి.