הסכם רמת שירות – שפה ובינה מלאכותית

הסכם רמת שירות זה ("SLA") מסדיר את שירותי ההמרה של לוקליזציה & הניתנים על ידי ELXAO SASU - תרגום, שחזור, התאמה תרבותית, Hreflang ו-UX ספציפיים למיקום - שנרכשו כחלק מ-a-script או חבילה א-לה-קארט. זה משלים את MSA, DPA ו-NDA.

שפות מכוסות

צמד ליבות: אנגלית ↔ צרפתית (EN-US, EN-GB, FR-FR, FR-CA, FR-BE). שפות מורחבות לפי בקשה באמצעות מתרגמים דוברי שפת אם: ספרדית, איטלקית, גרמנית, פורטוגזית (BR/PT), הולנדית, פולנית, רוסית, ערבית, סינית (פשוטה/מסורתית), יפנית, קוריאנית.

היקף השירותים

• תרגום: עיבוד לשוני נאמן של תוכן מקור.
• Transcreation: התאמה יצירתית לעותק שיווקי, תגיות וכותרות.
• סקירה תרבותית: טון, הפניות, ניבים, טאבו, אזכורים רגולטוריים.
• מקומי UX: hreflang, פורמטים של מטבע, תאריך ומספרים, יחידות, שדות כתובת, RTL במידת הצורך.
• ניהול טרמינולוגיה: מילוני מונחים, זיכרון תרגום (TM), מדריכי סגנון לכל מקום.
• קידום אתרים רב לשוני: מחקר מילות מפתח לכל מקום ולוקליזציה בדף.

משלוחים

מדריך סגנון ומילון מונחים לכל מקום, עדכוני זיכרון תרגום, נכסים מתורגמים ומוצרים בפורמטים מוסכמים (XLIFF, JSON, MD, DOCX, HTML), מפרט הטמעת hreflang ו-loce-config, דוחות QA.

מתודולוגיה איכותית

כל העבודה מתבצעת על ידי דוברי שפת היעד מקצועיים עם ניסיון בתחום השיווק. כל פרויקט עוקב אחר זרימת העבודה של TEP (תרגום, עריכה, הגהה) על ידי בלשן שני. ליצירת שינוי, מוצעות שתי אפשרויות יצירתיות עבור כותרות ותביעות מפתח.

סיוע בינה מלאכותית

ELXAO עשוי להשתמש בתרגום מכונה עצבית ובמודלים של שפות גדולות כעזרי פרודוקטיביות, תמיד תחת עריכה אנושית לאחר מכן על ידי בלשן מוסמך. פלט מכונה גולמי לעולם לא נמסר. אם אתה אוסר על סיוע בבינה מלאכותית, נא לציין זאת בכתב בהזמנה; זמני אספקה ותעריפים עשויים להיות מותאמים.

תפוקה ותעריפים

תפוקה סטנדרטית לבלשן: ~2,500 מילים ליום לתרגום, ~1,200 מילים ליום לשחזור. התעריפים מצוינים למילה לתרגום/עריכה ולשעה לשעתוק, לפי ההזמנה. על משלוחים מתחת לזמני אספקה סטנדרטיים עשויים לחול עלויות נוספות.

קבלה ותיקונים

כל מוצר מוגש לאישור בכתב. שני (2) סבבי עדכון לכל תוצר כלולים; סבבים נוספים מחויבים בתעריף השעתי הסטנדרטי. אם לא תענה בכתב תוך חמישה (5) ימי עבודה, התוצר ייחשב כמתקבל.

אחריות הלקוח

• ספק תוכן מקור בפורמט סופי שניתן לעריכה עם הקשר (צילומי מסך, כתובות URL, כוונה).
• ספק מילוני מונחים קיימים, זיכרונות תרגום והפניות קוליות למותג כאשר הם זמינים.
• הגדר סוקר לכל מקום בארץ שבו נדרשת ציות קפדני למותג.

בעלות על TM & מילוני מונחים

זיכרונות תרגום ומילון מונחים שנבנו מהתוכן שלך הם רכושך ומסופקים לך עם סיום בפורמטים סטנדרטיים (TMX, TBX).

מחוץ לתחום

מחוץ לתחום כברירת מחדל: תרגום מושבע/מוסמך, פרשנות סימולטנית או רציפה, דיבוב והקלטת קול (אפשרי תיאום, ייצור מחויב על ידי צד שלישי), והנדסת אינטגרציות מורכבות של כלי CAT מעבר להגדרה הראשונית.

IP, סודיות, חוק חל

קניין רוחני, סודיות, הגנה על נתונים אישיים, אחריות, כוח עליון, החוק החל וסמכות השיפוט כפופים ל-MSA, ה-NDA וה-DPA.