Ez a szolgáltatási szintű megállapodás (a továbbiakban: „SLA”) szabályozza a ELXAO SASU által nyújtott lokalizációs és transzkreációs szolgáltatásokat – fordítás, transzkreáció, kulturális adaptáció, hreflang és helyszínspecifikus felhasználói élmény (UX) –, amelyeket külön-külön vagy előfizetési csomag részeként lehet megvásárolni. Ez a megállapodás kiegészíti az MSA-t, a DPA-t és az NDA-t.
Támogatott nyelvek
Alapnyelvpár: angol ↔ francia (EN-US, EN-GB, FR-FR, FR-CA, FR-BE). Kérésre további nyelvek is elérhetők, ellenőrzött anyanyelvi fordítók közreműködésével: spanyol, olasz, német, portugál (BR/PT), holland, lengyel, orosz, arab, kínai (egyszerűsített/hagyományos), japán, koreai.
A szolgáltatások köre
- Fordítás: a forrásanyag nyelvi tartalmának hűséges visszaadása.
- Transkreáció: marketing szövegek, szlogenek és címsorok kreatív átdolgozása.
- Kulturális áttekintés: hangnem, utalások, idiómák, tabuk, jogszabályi hivatkozások.
- Helyi felhasználói élmény: hreflang, pénznem, dátum- és számformátumok, mértékegységek, címmezők, valamint adott esetben jobbról balra írás (RTL).
- Terminológiakezelés: szószedetek, fordítási memória (TM), nyelvi irányelvek nyelvenként.
- Többnyelvű SEO: nyelvi változatonkénti kulcsszó-elemzés és oldalon belüli lokalizáció.
Elvárt eredmények
Nyelvi útmutató és szószedet nyelvi változatok szerint, fordítási memória frissítések, lefordított és átalakított tartalmak a megállapodás szerinti formátumokban (XLIFF, JSON, MD, DOCX, HTML), a hreflang és a nyelvi beállítások megvalósítási előírásai, minőségbiztosítási jelentések.
Minőségbiztosítási módszertan
Minden munkát a célnyelv anyanyelvű, a marketing területén jártas szakemberek végeznek. Minden projekt esetében a TEP-munkafolyamatot (fordítás, szerkesztés, lektorálás) egy második nyelvész végzi el. A transzkreáció során a címsorokhoz és a legfontosabb állításokhoz két kreatív változatot javasolunk.
Mesterséges intelligencia által nyújtott támogatás
Az ELXAO termelékenységnövelő eszközként alkalmazhat neurális gépi fordítást és nagy nyelvi modelleket, amelyek eredményeit minden esetben képzett nyelvész utólagosan szerkeszti. A gépi fordítás nyers változatát soha nem adjuk át. Amennyiben nem kívánja igénybe venni a mesterséges intelligencia által nyújtott segítséget, kérjük, ezt írásban jelezze a megrendeléskor; ebben az esetben a teljesítési határidők és a díjak módosulhatnak.
Áteresztőképesség és sebességek
Egy nyelvész átlagos teljesítménye: fordítás esetén ~2 500 szó/nap, transzkreáció esetén ~1 200 szó/nap. Az árak fordítás és szerkesztés esetén szóalapúak, transzkreáció esetén pedig óradíjasak, a felsorolt sorrendben. A szokásos határidőnél rövidebb határidő esetén sürgősségi felár alkalmazható.
Elfogadás és módosítások
Minden teljesítményt írásbeli jóváhagyásra kell benyújtani. Teljesítményenként két (2) javítási kör szerepel a szolgáltatásban; a további javítási köröket a szokásos óradíj szerint számlázzuk. Amennyiben öt (5) munkanapon belül nem érkezik írásbeli válasz, a teljesítményt elfogadottnak tekintjük.
Az ügyfél kötelezettségei
- Kérjük, a forrásanyagot végleges, szerkeszthető formátumban, a kontextussal együtt (képernyőképek, URL-címek, szándék) nyújtsa be.
- Kérjük, amennyiben rendelkezésre állnak, bocsássák rendelkezésünkre a meglévő szószedeteket, fordítási memóriákat és a márka hangvételére vonatkozó irányelveket.
- Olyan országokon belül jelöljön ki nyelvi környezetenként egy-egy helyi lektorot, ahol szigorú márka-megfelelés szükséges.
A védjegyek és szószedetek tulajdonjoga
Az Ön tartalmaiból létrehozott fordítási memóriák és szószedetek az Ön tulajdonát képezik, és a szerződés megszűnésekor szabványos formátumokban (TMX, TBX) kerülnek átadásra Önnek.
A hatályon kívül eső
Alapértelmezés szerint nem tartozik a szolgáltatáskörbe: hiteles fordítás, szinkron- vagy konszekutív tolmácsolás, szinkronizálás és hangalámondás (koordináció lehetséges, a produkciót harmadik felek számlázzák), valamint a kezdeti beállításon túlmutató, összetett CAT-eszköz-integrációk megvalósítása.
Szellemi tulajdon, titoktartás, alkalmazandó jog
A szellemi tulajdonra, a titoktartásra, a személyes adatok védelmére, a felelősségre, a vis maiorra, az irányadó jogra és a joghatóságra vonatkozó rendelkezéseket az MSA, az NDA és a DPA szabályozza.