Това Споразумение за ниво на обслужване („SLA“) урежда услугите за локализация & Транскреация, предоставяни от ELXAO SASU — превод, транскреация, културна адаптация, hreflang и специфичен за локала UX — закупени à la carte или като част от абонаментен пакет. Той допълва MSA, DPA и NDA.
Покрити езици
Основна двойка: английски ↔ френски (EN-US, EN-GB, FR-FR, FR-CA, FR-BE). Разширени езици по заявка чрез проверени преводачи с роден език: испански, италиански, немски, португалски (BR/PT), холандски, полски, руски, арабски, китайски (опростен/традиционен), японски, корейски.
Обхват на услугите
- Превод: вярно езиково предаване на изходното съдържание.
- Транскреация: творческа адаптация за маркетингово копие, лозунги и заглавия.
- Културен преглед: тон, препратки, идиоми, табута, регулаторни споменавания.
- Locale UX: hreflang, валута, дата и числови формати, единици, адресни полета, RTL, където е приложимо.
- Управление на терминологията: речници, преводна памет (TM), ръководства за стил за всеки локал.
- Многоезично SEO: проучване на ключови думи за всеки локал и локализация на страницата.
Резултати
Ръководство за стил и речник за всеки локал, актуализации на преводаческата памет, преведени и транскреирани активи в съгласувани формати (XLIFF, JSON, MD, DOCX, HTML), спецификации за прилагане на hreflang и локална конфигурация, отчети за QA.
Методика на качеството
Цялата работа се извършва от професионални носители на целевия език с опит в областта на маркетинга. Всеки проект следва работния процес на TEP (превод, редактиране, корекция) от втори лингвист. За транскреация се предлагат две творчески опции за заглавия и ключови твърдения.
AI помощ
ELXAO може да използва невронен машинен превод и големи езикови модели като помощни средства за производителност, винаги под човешко последващо редактиране от квалифициран лингвист. Суровият машинен резултат никога не се доставя. Ако забраните помощта на AI, моля, заявете това писмено при поръчката; сроковете и цените могат да бъдат коригирани.
Пропускателна способност и цени
Стандартна производителност на лингвист: ~2 500 думи/ден за превод, ~1 200 думи/ден за транскреация. Тарифите са посочени за дума за превод/редактиране и за час за транскреация в поръчката. За доставки под стандартните срокове за изпълнение може да се прилагат бързи такси.
Приемане и ревизии
Всяка доставка се представя за писмено одобрение. Включени са два (2) кръга на ревизия на резултат; допълнителните кръгове се таксуват по стандартната почасова ставка. При липса на писмен отговор в рамките на пет (5) работни дни, доставката се счита за приета.
Отговорности на клиента
- Осигурете изходно съдържание в окончателен, редактируем формат с контекст (екранни снимки, URL адреси, намерение).
- Предоставете съществуващи речници, памети за преводи и препратки към марката, когато са налични.
- Определете рецензент за всеки локал в страната, където се изисква стриктно съответствие с марката.
Собственост на TM и речници
Преводната памет и речниците, изградени от вашето съдържание, са ваша собственост и ви се предоставят при прекратяване в стандартни формати (TMX, TBX).
Извън обхвата
Извън обхвата по подразбиране: заклет/заверен превод, симултанен или консекутивен превод, дублаж и запис на глас зад кадър (възможна координация, продукцията се таксува от трети страни) и инженеринг на сложни интеграции на CAT-инструменти извън първоначалната настройка.
IP, поверителност, приложимо право
Интелектуалната собственост, поверителността, защитата на личните данни, отговорността, непреодолимата сила, приложимото право и юрисдикцията се уреждат от MSA, NDA и DPA.