Ta sporazum o ravni storitev (» SLA «) ureja storitve lokalizacije & transkreacije, ki jih zagotavlja ELXAO SASU – prevajanje, transkreacija, kulturna prilagoditev, hreflang in lokalna uporabniška izkušnja – kupljene po izbiri ali kot del naročniškega paketa. Dopolnjuje MSA, DPA in NDA.
Zajeti jeziki
Osnovni par: angleščina ↔ francoščina (EN-US, EN-GB, FR-FR, FR-CA, FR-BE). Razširjeni jeziki na zahtevo prek preverjenih maternih govorcev: španščina, italijanščina, nemščina, portugalščina (BR/PT), nizozemščina, poljščina, ruščina, arabščina, kitajščina (poenostavljena/tradicionalna), japonščina, korejščina.
Obseg storitev
- Prevod: zvest jezikovni prikaz izvorne vsebine.
- Transkreacija: kreativna prilagoditev za marketinško besedilo, slogane in naslove.
- Kulturni pregled: ton, reference, idiomi, tabuji, regulativne omembe.
- Uporabniška izkušnja jezika: hreflang, valuta, oblika datuma in številk, enote, polja za naslov, RTL, kjer je to primerno.
- Upravljanje terminologije: glosarji, pomnilnik prevodov (TM), slogovni vodniki po jezikih.
- Večjezična SEO optimizacija: raziskava ključnih besed za posamezne lokacije in lokalizacija na strani.
Rezultati
Vodnik po slogu in glosar za posamezne jezikovne nastavitve, posodobitve pomnilnika prevodov, prevedena in transkribirana gradiva v dogovorjenih formatih (XLIFF, JSON, MD, DOCX, HTML), specifikacije implementacije hreflang in locale-config, poročila o zagotavljanju kakovosti.
Metodologija kakovosti
Vsa dela opravljajo profesionalni naravni govorci ciljnega jezika z izkušnjami na področju trženja. Vsak projekt sledi delovnemu toku TEP (prevajanje, urejanje, lektoriranje), ki ga izvaja drugi jezikoslovec. Za transkreacijo sta predlagani dve kreativni možnosti za naslove in ključne trditve.
Pomoč umetne inteligence
ELXAO lahko uporablja nevronsko strojno prevajanje in modele velikih jezikov kot pripomočke za produktivnost, vedno pod človeškim naknadnim urejanjem s strani usposobljenega jezikoslovca. Surovi strojni izhod ni nikoli dostavljen. Če prepoveste pomoč umetne inteligence, to pisno navedite ob naročilu; dobavni roki in cene se lahko prilagodijo.
Pretočnost in stopnje
Standardna količina besed na jezikoslovca: ~2 500 besed/dan za prevajanje, ~1 200 besed/dan za transkreacijo. Cene so navedene v naročilu na besedo za prevajanje/lektoriranje in na uro za transkreacijo. Za dobave pred standardnimi roki se lahko zaračunajo doplačila za hiter oddajo.
Sprejem in popravki
Vsak dobavljeni izdelek se predloži v pisno odobritev. Vključena sta dva (2) kroga revizije na dobavljeni izdelek; dodatni krogi se zaračunavajo po standardni urni postavki. Če pisni odgovor ni prejet v petih (5) delovnih dneh, se šteje, da je dobavljeni izdelek sprejet.
Odgovornosti strank
- Izvorno vsebino navedite v končni, urejevalni obliki s kontekstom (posnetki zaslona, URL-ji, namen).
- Kadar so na voljo, navedite obstoječe glosarje, prevajalske pomnilnike in reference za glas blagovne znamke.
- Kjer je potrebna stroga skladnost z blagovno znamko, določite ocenjevalca za vsako lokacijo v državi.
Lastništvo blagovnih znamk in glosarjev
Prevajalski pomnilniki in glosarji, zgrajeni iz vaše vsebine, so vaša last in vam bodo ob prekinitvi naročnine na voljo v standardnih formatih (TMX, TBX).
Izven obsega
Izven obsega storitev: overjeno/zapriseženo prevajanje, simultano ali konsekutivno tolmačenje, sinhronizacija in snemanje govora (možna koordinacija, produkcijo zaračunajo tretje osebe) ter inženiring kompleksnih integracij orodij CAT, ki presegajo začetno nastavitev.
intelektualna lastnina, zaupnost, veljavno pravo
Intelektualno lastnino, zaupnost, varstvo osebnih podatkov, odgovornost, višjo silo, veljavno pravo in pristojnost urejajo MSA, NDA in DPA.