تحكم اتفاقية مستوى الخدمة هذه ("SLA") الترجمة & خدمات الترجمة الإبداعية التي تقدمها ELXAO SASU — الترجمة والتحويل الإبداعي والتكيف الثقافي وhreflang وتجربة المستخدم الخاصة بالإعدادات المحلية — التي يتم شراؤها بقائمة انتقائية أو كجزء من حزمة الاشتراك. وهو يكمل MSA وDPA وNDA.
اللغات المغطاة
الزوج الأساسي: الإنجليزية ↔ الفرنسية (EN-US، EN-GB، FR-FR، FR-CA، FR-BE). لغات موسعة عند الطلب من خلال مترجمين ناطقين أصليين تم فحصهم: الإسبانية، الإيطالية، الألمانية، البرتغالية (BR/PT)، الهولندية، البولندية، الروسية، العربية، الصينية (المبسطة/التقليدية)، اليابانية، الكورية.
نطاق الخدمات
- الترجمة: تقديم لغوي صادق لمحتوى المصدر.
- الترجمة الإبداعية: التكيف الإبداعي للنسخة التسويقية والشعارات والعناوين الرئيسية
- المراجعة الثقافية: النغمة، المراجع، التعابير، المحرمات، الإشارات التنظيمية.
- تجربة المستخدم الإقليمية: hreflang، العملة، تنسيقات التاريخ والأرقام، الوحدات، حقول العناوين، RTL حيثما ينطبق ذلك.
- إدارة المصطلحات: المعاجم، ذاكرة الترجمة (TM)، أدلة الأسلوب لكل لغة.
- تحسين محركات البحث متعدد اللغات: البحث عن الكلمات الرئيسية لكل لغة والترجمة على الصفحة.
التسليمات
دليل النمط والمسرد لكل لغة، وتحديثات ذاكرة الترجمة، والأصول المترجمة والمتحولة بتنسيقات متفق عليها (XLIFF، وJSON، وMD، وDOCX، وHTML)، ومواصفات تنفيذ hreflang وlocale-config، وتقارير ضمان الجودة.
منهجية الجودة
يتم تنفيذ جميع الأعمال من قبل متحدثين أصليين محترفين للغة المستهدفة يتمتعون بخبرة في مجال التسويق. يتبع كل مشروع سير عمل TEP (الترجمة، التحرير، التدقيق اللغوي) بواسطة لغوي ثانٍ. بالنسبة للترجمة الإبداعية، تم اقتراح خيارين إبداعيين للعناوين والمطالبات الرئيسية.
مساعدة الذكاء الاصطناعي
ELXAO قد يستخدم الترجمة الآلية العصبية ونماذج اللغة الكبيرة كمساعدات إنتاجية، دائمًا تحت التحرير اللاحق البشري بواسطة لغوي مؤهل. لا يتم تسليم مخرجات الآلة الخام أبدًا. إذا قمت بحظر مساعدة الذكاء الاصطناعي، فيرجى ذكر ذلك كتابيًا عند الطلب؛ يمكن تعديل المهل والمعدلات.
الإنتاجية والمعدلات
الإنتاجية القياسية لكل لغوي: ~2500 كلمة/يوم للترجمة، ~1200 كلمة/يوم للترجمة الإبداعية. يتم ذكر الأسعار لكل كلمة للترجمة/التحرير ولكل ساعة للترجمة الإبداعية، بالترتيب. قد يتم تطبيق رسوم إضافية على عمليات التسليم التي تقل عن المهل الزمنية القياسية.
القبول والمراجعات
يتم تقديم كل تسليم للحصول على موافقة كتابية. يتم تضمين جولتي مراجعة (2) لكل مخرج؛ تتم محاسبة الجولات الإضافية بالسعر القياسي للساعة. في حالة عدم وجود رد كتابي خلال خمسة (5) أيام عمل، يعتبر التسليم مقبولاً.
مسؤوليات العميل
- قم بتوفير محتوى المصدر بتنسيق نهائي قابل للتحرير مع السياق (لقطات الشاشة وعناوين URL والقصد).
- قم بتوفير المسارد الحالية وذاكرات الترجمة والمراجع الصوتية للعلامة التجارية عند توفرها.
- قم بتعيين مراجع محلي لكل بلد حيث يكون الامتثال الصارم للعلامة التجارية مطلوبًا.
ملكية ذاكرة الترجمة والمسارد
تعتبر ذاكرات الترجمة والمسارد المبنية من المحتوى الخاص بك ملكًا لك ويتم توفيرها لك عند الإنهاء بتنسيقات قياسية (TMX، TBX).
خارج النطاق
خارج النطاق بشكل افتراضي: الترجمة المحلفة/المعتمدة، والترجمة الفورية أو المتتابعة، والدبلجة والتسجيل الصوتي (التنسيق ممكن، والإنتاج بفواتير من قبل أطراف ثالثة)، وهندسة عمليات تكامل أدوات الترجمة بمساعدة الحاسوب المعقدة بما يتجاوز الإعداد الأولي.
الملكية الفكرية، السرية، القانون الحاكم
تخضع الملكية الفكرية، والسرية، وحماية البيانات الشخصية، والمسؤولية، والقوة القاهرة، والقانون الحاكم والولاية القضائية لاتفاقية MSA، وNDA، وDPA.