Ця Угода про рівень обслуговування («Угода про рівень обслуговування ») регулює послуги з локалізації & та транскреації, що надаються ELXAO SASU — переклад, транскреація, культурна адаптація, hreflang та UX, специфічний для локалізації — придбані за індивідуальним замовленням або як частина Пакету передплати. Вона доповнює MSA, DPA та NDA.
Охоплені мови
Основна пара: англійська ↔ французька (EN-US, EN-GB, FR-FR, FR-CA, FR-BE). Розширені мовні переклади на запит через перевірених перекладачів-носіїв мови: іспанська, італійська, німецька, португальська (BR/PT), голландська, польська, російська, арабська, китайська (спрощена/традиційна), японська, корейська.
Обсяг послуг
- Переклад: точне лінгвістичне відтворення вихідного змісту.
- Транскреація: креативна адаптація маркетингового тексту, слоганів та заголовків.
- Культурний огляд: тон, посилання, ідіоми, табу, згадки про нормативні акти.
- UX-інтерфейс локалізації: hreflang, валюта, формати дати та чисел, одиниці, поля адреси, RTL (писемність справа наліво, де це можливо).
- Управління термінологією: глосарії, пам'ять перекладів (TM), стилістичні посібники для кожної локалізації.
- Багатомовна SEO-оптимізація: дослідження ключових слів для кожної локалі та локалізація на сторінці.
Результати
Посібник зі стилю та глосарій для кожної локалізації, оновлення пам'яті перекладів, перекладені та транскрибовані ресурси в узгоджених форматах (XLIFF, JSON, MD, DOCX, HTML), специфікації реалізації hreflang та locale-config, звіти з контролю якості.
Методологія якості
Всю роботу виконують професійні носії мови перекладу з досвідом роботи в маркетинговій сфері. Кожен проєкт відповідає робочому процесу TEP (переклад, редагування, коректура), який виконує другий лінгвіст. Для транскреації пропонуються два креативні варіанти заголовків та ключових тверджень.
Допомога ШІ
ELXAO може використовувати нейронний машинний переклад та моделі великих мов як засоби підвищення продуктивності, завжди з подальшим редагуванням кваліфікованим лінгвістом. Необроблений машинний вивід ніколи не доставляється. Якщо ви забороняєте допомогу штучного інтелекту, будь ласка, вкажіть це письмово під час замовлення; терміни виконання та ціни можуть бути скориговані.
Пропускна здатність та тарифи
Стандартна продуктивність на одного лінгвіста: ~2500 слів/день для перекладу, ~1200 слів/день для транскреації. Вартість перекладу/редагування вказана в замовленні за слово та за годину для транскреації. За виконання робіт довше стандартних термінів може застосовуватися додаткова плата за терміновість.
Прийняття та перегляди
Кожен результат подається на письмове затвердження. Включено два (2) раунди доопрацювання для кожного результату; додаткові раунди оплачуються за стандартною погодинною ставкою. Якщо письмова відповідь не надходить протягом п'яти (5) робочих днів, результат вважається прийнятим.
Обов'язки клієнта
- Надайте вихідний контент у остаточному, редагованому форматі з контекстом (скріншоти, URL-адреси, наміри).
- Надайте наявні глосарії, пам'яті перекладів та посилання на брендовий стиль, якщо такі є.
- Призначте рецензента в кожній країні для кожної локалізації, якщо потрібна сувора відповідність вимогам бренду.
Право власності на торговельну марку та глосарії
Пам’яті перекладів та глосарії, створені на основі вашого контенту, є вашою власністю та надаються вам після припинення дії договору у стандартних форматах (TMX, TBX).
Поза межами дії
Вихідні за рамки за замовчуванням: присяжний/сертифікований переклад, синхронний або послідовний переклад, дубляж та запис голосу за кадром (можлива координація, рахунок за виробництво сплачують треті сторони), а також розробка складних інтеграцій CAT-інструментів після початкового налаштування.
Інтелектуальна власність, конфіденційність, чинне право
Інтелектуальна власність, конфіденційність, захист персональних даних, відповідальність, форс-мажор, чинне право та юрисдикція регулюються Угодою про інформаційне забезпечення (MSA), Угодою про нерозголошення (NDA) та Угодою про обробку даних (DPA).