Perjanjian Tahap Perkhidmatan ini (" SLA ") mengawal perkhidmatan Penyetempatan & Transkreasi yang disediakan oleh ELXAO SASU — terjemahan, transkreasi, penyesuaian budaya, hreflang dan UX khusus penempatan — dibeli secara à la carte atau sebagai sebahagian daripada Pakej Langganan. Ia menambah MSA, DPA dan NDA.
Bahasa yang diliputi
Pasangan teras: Bahasa Inggeris ↔ Bahasa Perancis (EN-US, EN-GB, FR-FR, FR-CA, FR-BE). Bahasa lanjutan atas permintaan melalui penterjemah penutur asli yang telah disahkan: Bahasa Sepanyol, Itali, Jerman, Portugis (BR/PT), Belanda, Poland, Rusia, Arab, Cina (Ringkas/Tradisional), Jepun, Korea.
Skop perkhidmatan
- Terjemahan: terjemahan linguistik yang tepat bagi kandungan sumber.
- Transkreasi: adaptasi kreatif untuk salinan pemasaran, slogan dan tajuk utama.
- Kajian budaya: nada, rujukan, simpulan bahasa, pantang larang, sebutan peraturan.
- Pengguna Tempatan: hreflang, mata wang, format tarikh dan nombor, unit, medan alamat, RTL jika berkenaan.
- Pengurusan terminologi: glosari, memori terjemahan (TM), panduan gaya setiap penempatan.
- SEO berbilang bahasa: kajian kata kunci setiap tempat dan penyetempatan di halaman.
Barangan yang boleh dihantar
Panduan gaya dan glosari setiap penempatan, kemas kini memori terjemahan, aset yang diterjemahkan dan dicipta semula dalam format yang dipersetujui (XLIFF, JSON, MD, DOCX, HTML), spesifikasi pelaksanaan hreflang dan locale-config, laporan QA.
Metodologi kualiti
Semua kerja dilakukan oleh penutur asli profesional bahasa sasaran dengan pengalaman domain pemasaran. Setiap projek mengikuti aliran kerja TEP (Terjemahan, Penyuntingan, Pembacaan Pruf) oleh ahli bahasa kedua. Untuk transkreasi, dua pilihan kreatif dicadangkan untuk tajuk utama dan tuntutan utama.
Bantuan AI
ELXAO mungkin menggunakan terjemahan mesin saraf dan model bahasa besar sebagai alat bantu produktiviti, sentiasa di bawah penyuntingan pasca manusia oleh pakar bahasa yang berkelayakan. Output mesin mentah tidak pernah dihantar. Jika anda melarang bantuan AI, sila nyatakan perkara ini secara bertulis semasa pesanan; masa dan kadar petunjuk mungkin diselaraskan.
Daya pemprosesan & kadar
Daya pemprosesan standard bagi setiap ahli bahasa: ~2,500 patah perkataan/hari untuk terjemahan, ~1,200 patah perkataan/hari untuk transkreasi. Kadar dinyatakan setiap perkataan untuk terjemahan/penyuntingan dan setiap jam untuk transkreasi, mengikut susunan. Caj tambahan tergesa-gesa mungkin dikenakan untuk penghantaran di bawah masa tunggu standard.
Penerimaan & semakan
Setiap penghantaran dihantar untuk kelulusan bertulis. Dua (2) pusingan semakan bagi setiap penghantaran disertakan; pusingan tambahan akan dibilkan pada kadar sejam standard. Sekiranya tiada maklum balas bertulis dalam tempoh lima (5) Hari Bekerja, penghantaran dianggap diterima.
Tanggungjawab pelanggan
- Sediakan kandungan sumber dalam format muktamad yang boleh diedit berserta konteks (tangkapan skrin, URL, niat).
- Sediakan glosari sedia ada, memori terjemahan dan rujukan suara jenama apabila tersedia.
- Tetapkan pengulas dalam negara setiap tempat di mana pematuhan jenama yang ketat diperlukan.
Pemilikan TM & glosari
Memori terjemahan dan glosari yang dibina daripada kandungan anda adalah hak milik anda dan diberikan kepada anda semasa penamatan dalam format standard (TMX, TBX).
Di luar skop
Di luar skop secara lalai: terjemahan bersumpah/bertauliah, tafsiran serentak atau berturut-turut, alih suara dan rakaman suara latar (penyelarasan mungkin, pengeluaran dibilkan oleh pihak ketiga) dan kejuruteraan integrasi alat CAT yang kompleks di luar persediaan awal.
IP, kerahsiaan, undang-undang yang mentadbir
Harta intelek, kerahsiaan, perlindungan data peribadi, liabiliti, force majeure, undang-undang yang mentadbir dan bidang kuasa dikawal oleh MSA, NDA dan DPA.