تغطي هذه الاتفاقية دعم التواصل في السوق، بما في ذلك رسم خرائط أصحاب المصلحة، والمقدمات المحلية، والعروض الترويجية، وتنشيط الشركاء، وإعداد التقارير الميدانية.
نطاق
- مسح الأراضي وخريطة أصحاب المصلحة.
- تسلسل التواصل وتكييف الرسائل المحلية.
- الاجتماعات والمقدمات والموائد المستديرة والعروض الترويجية.
- الملاحظات الميدانية والمتابعة والتخطيط للموجة القادمة.
مستويات الخدمة
- الرد الأولي لتحديد النطاق: خلال يومي عمل.
- مسودة الخطة الميدانية: خلال 5 أيام عمل بعد الموافقة المختصرة.
- تحديث حالة التواصل الأسبوعي أثناء التسليم النشط.
- استخلاص المعلومات من السوق: خلال 5 أيام عمل بعد كل موجة تفعيل.
مسؤوليات العميل
- توفير أولويات السوق والحسابات المستهدفة والرسائل المعتمدة.
- قم بتأكيد من يمكنه الموافقة على قوائم التواصل وطلبات الاجتماعات وإجراءات المتابعة.
- حافظ على أوقات الاستجابة للموافقات الداخلية ضمن الإيقاع المتفق عليه.
الاستثناءات
إدارة أزمات العلاقات العامة، والضغط السياسي، وتوظيف المكاتب المحلية الدائمة والتمثيل القانوني ليست جزءًا من الوحدة ما لم يتم التعاقد عليها بشكل صريح.
القبول والتحكم في التغيير
يتم توثيق تغييرات النطاق والأسواق الجديدة ومحاور الرسائل الرئيسية قبل بدء موجة التوعية التالية.