Táto dohoda zahŕňa podporu pri oslovovaní zákazníkov na trhu vrátane mapovania zainteresovaných strán, lokálnych predstavení, roadshow, aktivácie partnerov a podávania správ z terénu.
Rozsah pôsobnosti
- Skenovanie územia a mapa zainteresovaných strán.
- Postupnosť dosahu a prispôsobenie lokálnych správ.
- Stretnutia, predstavenia, okrúhle stoly a roadshow.
- Poznámky z terénu, následné kroky a plánovanie ďalšej vlny.
Úrovne služieb
- Počiatočná odpoveď na vymedzenie rozsahu: do 2 pracovných dní.
- Návrh terénneho plánu: do 5 pracovných dní od stručného schválenia.
- Týždenná aktualizácia stavu terénnych prác počas aktívneho poskytovania.
- Správa o trhu: do 5 pracovných dní po každej aktivačnej vlne.
Zodpovednosti klienta
- Uveďte trhové priority, cieľové účty a schválené posolstvá.
- Potvrďte, kto môže schvaľovať zoznamy kontaktných osôb, žiadosti o stretnutie a následné opatrenia.
- Dodržujte časy odozvy na interné schválenia v rámci dohodnutej rytmiky.
Výnimky
Riadenie kríz v oblasti vzťahov s verejnosťou, politické lobovanie, personálne obsadenie stálych miestnych kancelárií a právne zastúpenie nie sú súčasťou modulu, pokiaľ nie sú výslovne zmluvne dohodnuté.
Prijatie a kontrola zmien
Zmeny rozsahu, nové trhy a hlavné zmeny v oblasti posolstva sú zdokumentované pred začiatkom ďalšej vlny oslovovania.