Diese Vereinbarung umfasst die Unterstützung bei der Marktbearbeitung, einschließlich Stakeholder-Mapping, lokaler Kontaktanbahnung, Roadshows, Partneraktivierung und Vor-Ort-Berichterstattung.
Leistungsumfang
- Gebietsscan und Stakeholder-Mapping.
- Planung der Kontaktsequenzen und lokale Anpassung der Botschaften.
- Meetings, Kontaktanbahnungen, Roundtables und Roadshows.
- Vor-Ort-Notizen, Nachverfolgung und Planung der nächsten Aktivierungswelle.
Servicelevel
- Erste Rückmeldung zur Leistungsabgrenzung: innerhalb von 2 Geschäftstagen.
- Entwurf des Einsatzplans: innerhalb von 5 Geschäftstagen nach Freigabe des Briefings.
- Wöchentliches Statusupdate zur Marktbearbeitung während der aktiven Leistungserbringung.
- Marktnachbesprechung: innerhalb von 5 Geschäftstagen nach jeder Aktivierungswelle.
Verantwortlichkeiten des Kunden
- Marktprioritäten, Zielkunden und freigegebene Botschaften bereitstellen.
- Festlegen, wer Kontaktlisten, Terminanfragen und Nachfassmaßnahmen freigeben darf.
- Die Reaktionszeiten für interne Freigaben im vereinbarten Rhythmus einhalten.
Ausschlüsse
Krisenkommunikation, politische Lobbyarbeit, die Besetzung dauerhafter lokaler Niederlassungen und rechtliche Vertretung sind nicht Bestandteil des Moduls, sofern sie nicht ausdrücklich beauftragt wurden.
Abnahme und Änderungssteuerung
Änderungen des Leistungsumfangs, neue Märkte und wesentliche Änderungen der Botschaften werden vor Beginn der nächsten Kontaktwelle dokumentiert.