הסכם רמת שירות זה ("SLA") מסדיר שירותי תוכן SEO & הניתנים על ידי ELXAO SASU - קידום אתרים טכני, אופטימיזציה על הדף, אסטרטגיית תוכן, הפקת עריכה וניהול ביצועים שוטף - שנרכשו כחלק מ-a la carte או חבילה א-לה-קארט. זה משלים את MSA, DPA ו-NDA. במקרה של קונפליקט, ה-MSA גובר למעט היכן ש-SLA זה קובע אחרת.
היקף השירותים
- ביקורת SEO טכנית (סריקה, הוספה לאינדקס, מפות אתרים, robots.txt, נתונים מובנים, Core Web Vitals, hreflang).
- מחקר מילות מפתח, מיפוי כוונת חיפוש, אשכולות אקטואליים ומפת דרכים לתוכן.
- אופטימיזציה בעמוד (כותרות, מטא, כותרות, קישור פנימי, סימון סכימה).
- הפקה עריכה: מאמרים, דפי נחיתה, עותק מוצר, שאלות נפוצות; דו לשוני EN/FR זמין.
- הדרכה מחוץ לדף: תקצירי יחסי ציבור דיגיטליים, ניקוד הזדמנויות קישורים נכנסים (רכישת קישורים עצמה היא אופציונלית).
- מעקב אחר דירוגים, תנועה אורגנית, בריאות אינדקס והמרת הפעלות אורגניות.
משלוחים
ביקורת SEO טכנית, תוכנית מילות מפתח ותוכן, לוח שנה עריכה חודשי, קטעי תוכן כתובים/ערוכים, המלצות בעמוד, מפרטי הטמעת סכימה ודוח ביצועים חודשי (דירוגים, תנועה, הוספה לאינדקס, המרות).
נפח ייצור
מחזור ברירת מחדל (לחודש פעיל): בדיקת פעימה טכנית אחת, מפת דרכים עריכה אחת, אופטימיזציה בדף של עד עשר (10) כתובות אתרים והפקת עריכה מוגבלת למספר המילים המצוין בהזמנה (בדרך כלל 6,000 עד 18,000 מילים בחודש, שפה אחת). תרגומים או תרגומים נכללים ב-SLA של לוקליזציה.
קבלה ותיקונים
כל תוצר תוכן מוגש לאישור בכתב. שני (2) סבבי עדכון לכל חתיכה כלולים; סבבים נוספים מחויבים בתעריף השעתי הסטנדרטי. אם לא תגיב בכתב תוך חמישה (5) ימי עבודה, התוצר ייחשב כמקובל ועלול להתפרסם.
אין ערובה לדירוג
דירוג מנועי החיפוש תלוי בגורמים מחוץ לשליטתו של ELXAO (שינויי אלגוריתמים, פעילות מתחרים, מוניטין האתר, אותות מחוץ לדף). ELXAO מתחייב לשיטות קידום אתרים הטובות בכיתה ולעבוד בשקיפות לקראת מדדי KPI מוסכמים, אך אינו מבטיח שום מיקום ספציפי, רמת תנועה או תוצאת המרה.
מדיניות כובע לבן
ELXAO עוקב אחר נוהלי כובע לבן המתואמים עם Google Search Essentials. ELXAO לא יעסוק בתכניות קישורים בתשלום, הסוואה, דפי פתח, גירוד תוכן או כל תרגול אחר שעלול לחשוף את הדומיין שלך לפעולה ידנית.
אחריות הלקוח
- ספק גישת מנהל ל-Google Search Console, Google Analytics 4, Bing Webmaster Tools, CMS שלך וכל כלי SEO שאתה משתמש בו.
- אפשר פריסה בזמן של המלצות טכניות (קנוניות, הפניות מחדש, סכימה, hreflang).
- אימות או הערה על תוכן במסגרת המפנה המוסכם.
- הודע ל-ELXAO על כל הגירה, עיצוב מחדש או שינוי תחום מתוכנן של אתר לפחות שלושים (30) ימים מראש.
דיווח
דוח חודשי כתוב כולל: תקינות אינדקס, בעיות טכניות שנפתחו/נסגרו, תוכן שנשלח, המובילים (שאילתות, דפים, מדינות) ו-KPI (הפעלות אורגניות, המרות, נתח ממותגים/לא ממותגים). סיכום מנהלים רבעוני ממסגר את הביצועים מול מפת הדרכים.
כלים ונתונים
ELXAO מפעיל רישיונות סטנדרטיים (למשל Ahrefs/Semrush, Screaming Frog, ContentKing או מקבילים). רישיונות לכלים שהלקוח מעוניין לשמור בחשבונו אינם כלולים.
מחוץ לתחום
מחוץ לתחום כברירת מחדל: רכישת קישורים בתשלום, תרגום בקנה מידה גדול (ראה לוקליזציה SLA), הפקת וידאו, אופטימיזציה של חנות אפליקציות מקורית (ASO), הנדסה עורפית גדולה וקמפיינים להסברת יחסי ציבור.
IP, סודיות, חוק חל
קניין רוחני, סודיות, הגנה על נתונים אישיים, אחריות, כוח עליון, החוק החל וסמכות השיפוט כפופים ל-MSA, ה-NDA וה-DPA.