본 서비스 수준 계약(“SLA”)은 ELXAO SASU에서 제공하는 SEO & 콘텐츠 서비스(기술적 SEO, 페이지 최적화, 콘텐츠 전략, 편집 제작 및 지속적인 성과 관리)에 적용됩니다. 이 서비스는 개별적으로 또는 구독 패키지의 일부로 구매됩니다. 이는 MSA, DPA 및 NDA를 보완합니다. 충돌이 발생할 경우 본 SLA에 달리 명시되지 않는 한 MSA가 우선합니다.
서비스 범위
- 기술 SEO 감사(크롤링 가능성, 색인화, 사이트맵, robots.txt, 구조화된 데이터, 핵심 웹 바이탈, hreflang).
- 키워드 연구, 검색 의도 매핑, 주제별 클러스터 및 콘텐츠 로드맵.
- 페이지 최적화(제목, 메타, 제목, 내부 연결, 스키마 마크업)
- 편집 제작: 기사, 랜딩 페이지, 제품 카피, FAQ; 이중 언어 EN/FR을 사용할 수 있습니다.
- 페이지 외부 지침: 디지털 PR 개요, 백링크 기회 채점(링크 획득 자체는 선택 사항).
- 순위, 유기적 트래픽, 인덱싱 상태 및 유기적 세션 전환을 모니터링합니다.
결과물
기술 SEO 감사, 키워드 및 콘텐츠 계획, 월간 편집 일정, 작성/편집된 콘텐츠, 페이지 추천, 스키마 구현 사양 및 월간 성과 보고서(순위, 트래픽, 색인화, 전환).
생산량
기본 주기(활성 월당): 기술 점검 1회, 편집 로드맵 1회, 최대 10개 URL의 페이지 최적화 및 주문에 명시된 단어 수로 제한되는 편집 제작(일반적으로 월 6,000~18,000단어, 단일 언어). 번역 또는 트랜스크리에이션의 범위는 현지화 SLA에 따라 결정됩니다.
승인 및 개정
각 콘텐츠 제공물은 서면 승인을 위해 제출됩니다. 조각당 2회의 수정 라운드가 포함됩니다. 추가 라운드는 표준 시간당 요금으로 청구됩니다. 영업일 기준 5일 이내에 서면 응답이 없으면 결과물이 수락된 것으로 간주되어 게시될 수 있습니다.
순위 보장 안됨
검색 엔진 순위는 ELXAO가 통제할 수 없는 요인(알고리즘 변경, 경쟁자 활동, 사이트 평판, 페이지 외부 신호)에 따라 달라집니다. ELXAO 동급 최고의 SEO 관행과 합의된 KPI를 향해 투명하게 작업하기 위해 노력하지만 특정 위치, 트래픽 수준 또는 전환 결과를 보장하지는 않습니다.
화이트햇 정책
ELXAO는 Google Search Essentials에 부합하는 철저한 관행을 따릅니다. ELXAO는 유료 링크 계획, 클로킹, 도어웨이 페이지, 콘텐츠 스크래핑 또는 귀하의 도메인을 직접 조치에 노출시킬 수 있는 기타 행위에 관여하지 않습니다.
고객의 책임
- Google Search Console, Google Analytics 4, Bing 웹마스터 도구, CMS 및 사용하는 모든 SEO 도구에 대한 관리자 액세스 권한을 제공하세요.
- 기술 권장 사항(표준, 리디렉션, 스키마, hreflang)을 적시에 배포할 수 있습니다.
- 합의된 처리 시간 내에 콘텐츠를 확인하거나 의견을 제시하세요.
- 계획된 사이트 마이그레이션, 재설계 또는 도메인 변경 사항을 최소 30일 전에 ELXAO에 통보하세요.
보고
월간 서면 보고서에는 색인 상태, 개설/종료된 기술 문제, 배송된 콘텐츠, 최고 변동 항목(쿼리, 페이지, 국가) 및 KPI(유기적 세션, 전환, 브랜드/비브랜드 점유율)가 포함됩니다. 분기별 요약 보고서는 로드맵에 따른 성과를 제시합니다.
도구 및 데이터
ELXAO 표준 라이선스(예: Ahrefs/Semrush, Screaming Frog, ContentKing 또는 이에 상응하는 라이선스)를 운영합니다. 고객이 자신의 계정에 보관하려는 도구에 대한 라이선스는 포함되지 않습니다.
범위 외
기본적으로 범위 밖: 유료 링크 획득, 대규모 번역(현지화 SLA 참조), 비디오 제작, 기본 앱 스토어 최적화(ASO), 대규모 백엔드 엔지니어링 및 홍보 홍보 캠페인.
IP, 기밀유지, 준거법
지적 재산권, 기밀 유지, 개인 데이터 보호, 책임, 불가항력, 준거법 및 관할권은 MSA, NDA 및 DPA의 적용을 받습니다.