Това Споразумение за ниво на обслужване („SLA“) урежда услугите за SEO & Съдържание, предоставяни от ELXAO SASU — техническо SEO, оптимизация на страницата, стратегия за съдържание, редакционна продукция и текущо управление на ефективността — закупени à la carte или като част от абонаментен пакет. Той допълва MSA, DPA и NDA. В случай на конфликт, MSA има предимство, освен когато това SLA посочва друго.
Обхват на услугите
- Технически SEO одит (обхождане, индексиране, карти на сайтове, robots.txt, структурирани данни, Core Web Vitals, hreflang).
- Проучване на ключови думи, картографиране на намеренията за търсене, тематични клъстери и пътна карта на съдържанието.
- Оптимизация на страницата (заглавия, мета, заглавия, вътрешни връзки, маркиране на схема).
- Редакционна продукция: статии, целеви страници, копие на продукта, ЧЗВ; наличен двуезичен EN/FR.
- Насоки извън страницата: дигитални PR кратки резултати, оценяване на възможности за обратна връзка (самото придобиване на връзка не е задължително).
- Мониторинг на класации, органичен трафик, здраве на индексиране и преобразуване на органични сесии.
Резултати
Технически SEO одит, план за ключови думи и съдържание, месечен редакционен календар, писмени/редактирани части от съдържание, препоръки на страницата, спецификации за внедряване на схема и месечен отчет за ефективността (класиране, трафик, индексиране, реализации).
Обем на производство
Цикъл по подразбиране (на активен месец): една техническа проверка на импулса, една редакционна пътна карта, оптимизация на страницата на до десет (10) URL адреса и редакционна продукция, ограничена до броя думи, посочен в поръчката (обикновено 6 000 до 18 000 думи на месец, един език). Преводите или транскреациите попадат в обхвата на SLA за локализация.
Приемане и ревизии
Всяко доставяно съдържание се изпраща за писмено одобрение. Включени са два (2) ревизионни кръга на бройка; допълнителните кръгове се таксуват по стандартната почасова ставка. При липса на писмен отговор в рамките на пет (5) работни дни, резултатът се счита за приет и може да бъде публикуван.
Няма гаранция за класиране
Класирането в търсачките зависи от фактори извън контрола на ELXAO (промени в алгоритъма, активност на конкуренти, репутация на сайта, сигнали извън страницата). ELXAO се ангажира с най-добрите в класа SEO практики и да работи прозрачно за съгласувани KPI, но не гарантира конкретна позиция, ниво на трафик или резултат от реализация.
Политика на белите шапки
ELXAO следва практиките на белите шапки, съобразени с Google Search Essentials. ELXAO няма да участва в схеми с платени връзки, прикриване, страници за входове, изчерпване на съдържание или друга практика, която може да изложи вашия домейн на ръчно действие.
Отговорности на клиента
- Осигурете администраторски достъп до Google Search Console, Google Analytics 4, Bing Webmaster Tools, вашия CMS и всички SEO инструменти, които използвате.
- Позволете своевременно внедряване на технически препоръки (канонични, пренасочвания, схема, hreflang).
- Валидирайте или коментирайте съдържанието в рамките на договорения срок.
- Уведомете ELXAO за всяка планирана миграция на сайт, редизайн или промяна на домейна поне тридесет (30) дни предварително.
Докладване
Месечният писмен отчет включва: състояние на индексиране, открити/затворени технически проблеми, изпратено съдържание, водещи движещи се лица (заявки, страници, държави) и KPI (органични сесии, реализации, дял на маркови/немаркови). Тримесечно обобщение рамкира изпълнението спрямо пътната карта.
Инструменти и данни
ELXAO работи със стандартни лицензи (напр. Ahrefs/Semrush, Screaming Frog, ContentKing или еквиваленти). Не са включени лицензи за инструменти, които Клиентът желае да запази в собствения си акаунт.
Извън обхвата
Извън обхвата по подразбиране: придобиване на платени връзки, широкомащабен превод (вижте SLA за локализиране), видеопродукция, оптимизация на собствен магазин за приложения (ASO), голям бек-енд инженеринг и PR кампании.
IP, поверителност, приложимо право
Интелектуалната собственост, поверителността, защитата на личните данни, отговорността, непреодолимата сила, приложимото право и юрисдикцията се уреждат от MSA, NDA и DPA.