本服務水平協議（“SLA”）管轄 ELXAO SASU 提供的 SEO & 內容服務 — 技術 SEO、頁面最佳化、內容策略、編輯製作和持續績效管理 — 單獨購買或作為訂閱包的一部分購買。它是對 MSA、DPA 和 NDA 的補充。如果發生衝突，則以 MSA 為準，除非本 SLA 另有說明。
服務範圍
- 技術 SEO 稽核（可抓取性、索引、站點地圖、robots.txt、結構化資料、Core Web Vitals、hreflang）。
- 關鍵詞研究、搜尋意圖對映、主題叢集和內容路線圖。
- 頁面最佳化（標題、元、標題、內部連結、模式標記）。
- 編輯製作：文章、登陸頁面、產品文案、常見問題解答；提供英語/法語雙語版本。
- 站外指導：數字公關簡介、反向連結機會評分（連結獲取本身是可選的）。
- 監控排名、自然流量、索引健康狀況和自然會話轉化。
可交付成果
技術 SEO 稽核、關鍵字和內容計劃、每月編輯日曆、書面/編輯的內容片段、頁面推薦、架構實施規範和每月績效報告（排名、流量、索引、轉化）。
產量
預設週期（每個活動月）：一次技術脈搏檢查、一份編輯路線圖、最多十 (10) 個 URL 的頁面最佳化以及訂單中規定字數上限的編輯製作（通常每月 6 000 至 18 000 字，單一語言）。翻譯或創譯屬於本地化 SLA 的範圍。
驗收及修改
每個內容交付成果均需提交書面批准。每件作品包含兩 (2) 輪修訂；額外的輪次按標準小時費率計費。如果未能在五 (5) 個工作日內做出書面答覆，則交付成果將被視為已接受並可以釋出。
不保證排名
搜尋引擎排名取決於 ELXAO 控制之外的因素（演算法更改、競爭對手活動、網站聲譽、頁外訊號）。 ELXAO 致力於一流的 SEO 實踐並透明地實現商定的 KPI，但不保證任何特定的排名、流量水平或轉化結果。
白帽政策
ELXAO 遵循與 Google Search Essentials 一致的白帽實踐。 ELXAO 不會參與付費連結方案、偽裝、門頁、內容抓取或任何其他可能使您的域暴露於手動操作的做法。
客戶責任
- 提供對 Google Search Console、Google Analytics 4、Bing 網站管理員工具、您的 CMS 以及您使用的任何 SEO 工具的管理員訪問許可權。
- 允許及時部署技術建議（規範、重定向、架構、hreflang）。
- 在商定的週轉時間內驗證或評論內容。
- 至少提前三十 (30) 天通知 ELXAO 任何計劃的站點遷移、重新設計或域更改。
報告
每月書面報告包括：索引健康狀況、已解決/已解決的技術問題、已釋出的內容、排名前列的因素（查詢、頁面、國家/地區）和關鍵績效指標（自然會話、轉化、品牌/非品牌份額）。季度執行摘要根據路線圖制定績效。
工具和資料
ELXAO 運營標準許可證（例如 Ahrefs/Semrush、Screaming Frog、ContentKing 或同等許可證）。不包括客戶希望保留在其自己帳戶中的工具的許可證。
超出範圍
預設情況下超出範圍：付費連結獲取、大規模翻譯（請參閱本地化 SLA）、影片製作、本機應用商店最佳化 (ASO)、大型後端工程和公關推廣活動。
智慧財產權、保密性、適用法律
智慧財產權、保密性、個人資料保護、責任、不可抗力、適用法律和管轄權均受 MSA、NDA 和 DPA 管轄。