Αυτή η Συμφωνία Επιπέδου Υπηρεσιών (η «SLA») διέπει τις υπηρεσίες περιεχομένου SEO & που παρέχονται από την ELXAO SASU — τεχνικό SEO, βελτιστοποίηση στη σελίδα, στρατηγική περιεχομένου, εκδοτική παραγωγή και συνεχή διαχείριση απόδοσης σεναρίου — αγοράζονται ως μέρος à σενάριο. Συμπληρώνει τα MSA, DPA και NDA. Σε περίπτωση σύγκρουσης, το MSA υπερισχύει, εκτός εάν η παρούσα SLA ορίζει διαφορετικά.
Πεδίο εφαρμογής υπηρεσιών
- Τεχνικός έλεγχος SEO (ανιχνευσιμότητα, ευρετηρίαση, χάρτες ιστότοπου, robots.txt, δομημένα δεδομένα, Core Web Vitals, hreflang).
- Έρευνα λέξεων-κλειδιών, χαρτογράφηση προθέσεων αναζήτησης, τοπικά συμπλέγματα και οδικός χάρτης περιεχομένου.
- Βελτιστοποίηση στη σελίδα (τίτλοι, meta, επικεφαλίδες, εσωτερική σύνδεση, σήμανση σχήματος).
- Εκδοτική παραγωγή: άρθρα, σελίδες προορισμού, αντίγραφο προϊόντος, FAQ. δίγλωσσο EN/FR διαθέσιμο.
- Καθοδήγηση εκτός σελίδας: ψηφιακές ενημερωτικές πληροφορίες δημοσίων σχέσεων, βαθμολόγηση ευκαιριών backlink (η ίδια η απόκτηση συνδέσμου είναι προαιρετική).
- Παρακολούθηση κατάταξης, οργανική επισκεψιμότητα, ευρετηρίαση υγείας και μετατροπή οργανικών συνεδριών.
Παραδοτέα
Τεχνικός έλεγχος SEO, σχέδιο λέξεων-κλειδιών και περιεχομένου, μηνιαίο ημερολόγιο σύνταξης, γραπτά/επεξεργασμένα κομμάτια περιεχομένου, προτάσεις στη σελίδα, προδιαγραφές υλοποίησης σχήματος και μηνιαία αναφορά απόδοσης (κατατάξεις, επισκεψιμότητα, ευρετηρίαση, μετατροπές).
Όγκος παραγωγής
Προεπιλεγμένος κύκλος (ανά ενεργό μήνα): ένας τεχνικός έλεγχος παλμών, ένας οδικός χάρτης σύνταξης, βελτιστοποίηση στη σελίδα έως και δέκα (10) διευθύνσεων URL και η παραγωγή σύνταξης περιορίζεται στον αριθμό λέξεων που αναφέρεται στη σειρά (συνήθως 6 000 έως 18 000 λέξεις το μήνα, μία γλώσσα). Οι μεταφράσεις ή οι μεταφράσεις εμπίπτουν στο πεδίο εφαρμογής του Localization SLA.
Αποδοχή & αναθεωρήσεις
Κάθε παραδοτέο περιεχόμενο υποβάλλεται για γραπτή έγκριση. Περιλαμβάνονται δύο (2) γύροι αναθεώρησης ανά τεμάχιο. Οι επιπλέον γύροι χρεώνονται με την τυπική ωριαία χρέωση. Σε περίπτωση αποτυχίας γραπτής απάντησης εντός πέντε (5) Εργάσιμων Ημερών, το παραδοτέο θεωρείται αποδεκτό και μπορεί να δημοσιευθεί.
Καμία εγγύηση κατάταξης
Οι κατατάξεις των μηχανών αναζήτησης εξαρτώνται από παράγοντες εκτός του ελέγχου του ELXAO (αλλαγές αλγορίθμων, δραστηριότητα ανταγωνιστών, φήμη ιστότοπου, σήματα εκτός σελίδας). ELXAO δεσμεύεται να εφαρμόζει τις καλύτερες πρακτικές SEO στην κατηγορία και να εργάζεται με διαφάνεια για τους συμφωνημένους KPI, αλλά δεν εγγυάται κάποια συγκεκριμένη θέση, επίπεδο επισκεψιμότητας ή αποτέλεσμα μετατροπής.
Πολιτική λευκού καπέλου
ELXAO ακολουθεί πρακτικές λευκού καπέλου που ευθυγραμμίζονται με το Google Search Essentials. ELXAO δεν θα συμμετάσχει σε συστήματα επί πληρωμή συνδέσμων, απόκρυψη απόκρυψης απόκρυψης, σελίδες εισόδου, απόξεση περιεχομένου ή οποιαδήποτε άλλη πρακτική που θα μπορούσε να εκθέσει τον τομέα σας σε μη αυτόματη ενέργεια.
Ευθύνες πελάτη
- Παρέχετε πρόσβαση διαχειριστή στο Google Search Console, στο Google Analytics 4, στο Bing Webmaster Tools, στο CMS σας και σε οποιαδήποτε εργαλεία SEO χρησιμοποιείτε.
- Επιτρέψτε την έγκαιρη ανάπτυξη τεχνικών προτάσεων (κανονικές, ανακατευθύνσεις, σχήμα, hreflang).
- Επικυρώστε ή σχολιάστε το περιεχόμενο εντός της συμφωνηθείσας αλλαγής.
- Ειδοποιήστε το ELXAO για οποιαδήποτε προγραμματισμένη μετεγκατάσταση ιστότοπου, επανασχεδιασμό ή αλλαγή τομέα τουλάχιστον τριάντα (30) ημέρες νωρίτερα.
Αναφορά
Μια μηνιαία γραπτή αναφορά περιλαμβάνει: την κατάσταση της ευρετηρίασης, τα τεχνικά ζητήματα που άνοιξαν/έκλεισαν, το περιεχόμενο που αποστέλλεται, τα κορυφαία προγράμματα προώθησης (ερωτήματα, σελίδες, χώρες) και KPI (οργανικές περιόδους σύνδεσης, μετατροπές, μερίδιο επωνυμίας/μη επωνυμίας). Μια τριμηνιαία εκτελεστική περίληψη πλαισιώνει την απόδοση σε σχέση με τον οδικό χάρτη.
Εργαλεία & δεδομένα
Το ELXAO λειτουργεί τυπικές άδειες (π.χ. Ahrefs/Semrush, Screaming Frog, ContentKing ή αντίστοιχες). Δεν περιλαμβάνονται άδειες χρήσης εργαλείων που ο Πελάτης επιθυμεί να διατηρήσει στον δικό του λογαριασμό.
Εκτός πεδίου εφαρμογής
Εκτός του πεδίου εφαρμογής από προεπιλογή: απόκτηση συνδέσμων επί πληρωμή, μετάφραση μεγάλης κλίμακας (δείτε Localization SLA), παραγωγή βίντεο, βελτιστοποίηση εγγενών καταστημάτων εφαρμογών (ASO), μεγάλες εκστρατείες back-end engineering και PR.
IP, εμπιστευτικότητα, εφαρμοστέο δίκαιο
Η πνευματική ιδιοκτησία, η εμπιστευτικότητα, η προστασία προσωπικών δεδομένων, η ευθύνη, η ανωτέρα βία, το ισχύον δίκαιο και η δικαιοδοσία διέπονται από την MSA, την NDA και την DPA.