Bu Hizmet Düzeyi Sözleşmesi ("SLA"), alakart olarak veya Abonelik Paketinin bir parçası olarak satın alınan, ELXAO SASU — teknik SEO, sayfa içi optimizasyon, içerik stratejisi, editoryal üretim ve sürekli performans yönetimi — tarafından sağlanan SEO & İçerik hizmetlerini yönetir. MSA, DPA ve NDA'yı tamamlar. Çatışma durumunda, bu SLA'da aksi belirtilmediği sürece MSA geçerli olacaktır.
Hizmetlerin kapsamı
- Teknik SEO denetimi (taranabilirlik, indeksleme, site haritaları, robots.txt, yapılandırılmış veriler, Core Web Vitals, hreflang).
- Anahtar kelime araştırması, arama amacı haritalaması, konu kümeleri ve içerik yol haritası.
- Sayfa içi optimizasyon (başlıklar, meta, başlıklar, dahili bağlantı, şema işaretlemesi).
- Editoryal üretim: makaleler, açılış sayfaları, ürün kopyası, SSS; iki dilli EN/FR mevcuttur.
- Sayfa dışı rehberlik: dijital PR özetleri, geri bağlantı fırsatı puanlaması (bağlantı edinmenin kendisi isteğe bağlıdır).
- Sıralamaların, organik trafiğin, indeksleme sağlığının ve organik oturumların dönüşümünün izlenmesi.
Teslimatlar
Teknik SEO denetimi, anahtar kelime ve içerik planı, aylık editör takvimi, yazılı/düzenlenmiş içerik parçaları, sayfa içi öneriler, şema uygulama özellikleri ve aylık performans raporu (sıralamalar, trafik, indeksleme, dönüşümler).
Üretim hacmi
Varsayılan döngü (aktif ay başına): bir teknik nabız kontrolü, bir editoryal yol haritası, en fazla on (10) URL'nin sayfa içi optimizasyonu ve siparişte belirtilen kelime sayısıyla sınırlı editoryal üretim (genellikle ayda 6.000 ila 18.000 kelime, tek dil). Çeviriler veya transkreasyonlar, Yerelleştirme HDS'si kapsamındadır.
Kabul ve revizyonlar
Teslim edilen her içerik yazılı onay için sunulur. Parça başına iki (2) revizyon turu dahildir; ek turlar standart saatlik ücret üzerinden faturalandırılır. Beş (5) İş Günü içerisinde yazılı yanıt alınamadığı takdirde teslim kabul edilmiş sayılır ve yayınlanabilir.
Sıralama garantisi yok
Arama motoru sıralamaları ELXAO'nun kontrolü dışındaki faktörlere bağlıdır (algoritma değişiklikleri, rakip faaliyetleri, site itibarı, sayfa dışı sinyaller). ELXAO sınıfının en iyisi SEO uygulamalarını ve kabul edilen KPI'lar doğrultusunda şeffaf bir şekilde çalışmayı taahhüt eder, ancak herhangi bir spesifik konumu, trafik seviyesini veya dönüşüm sonucunu garanti etmez.
Beyaz şapka politikası
ELXAO Google Arama Esasları ile uyumlu beyaz şapka uygulamalarını takip eder. ELXAO ücretli bağlantı şemaları, gizleme, geçiş sayfaları, içerik kazıma veya alan adınızı manuel işlemlere maruz bırakabilecek başka herhangi bir uygulama yapmayacaktır.
Müşteri sorumlulukları
- Google Search Console'a, Google Analytics 4'e, Bing Web Yöneticisi Araçları'na, CMS'nize ve kullandığınız tüm SEO araçlarına yönetici erişimi sağlayın.
- Teknik önerilerin (kanonik, yönlendirmeler, şema, hreflang) zamanında dağıtılmasına izin verin.
- Kararlaştırılan geri dönüş dahilinde içeriği doğrulayın veya yorum yapın.
- Planlanan herhangi bir site geçişi, yeniden tasarımı veya etki alanı değişikliğini ELXAO'ya en az otuz (30) gün önceden bildirin.
Raporlama
Aylık yazılı rapor şunları içerir: indeksleme durumu, açılan/kapanan teknik sorunlar, gönderilen içerik, en çok değişenler (sorgular, sayfalar, ülkeler) ve KPI'ler (organik oturumlar, dönüşümler, markalı/markasız pay). Üç aylık yönetici özeti, performansı yol haritasına göre çerçeveler.
Araçlar ve veriler
ELXAO standart lisansları çalıştırır (örn. Ahrefs/Semrush, Screaming Frog, ContentKing veya eşdeğerleri). Müşterinin kendi hesabında tutmak istediği araçlara ilişkin lisanslar dahil değildir.
Kapsam dışı
Varsayılan olarak kapsam dışındadır: ücretli bağlantı edinme, büyük ölçekli çeviri (bkz. Yerelleştirme SLA'sı), video prodüksiyonu, yerel uygulama mağazası optimizasyonu (ASO), büyük arka uç mühendisliği ve PR destek kampanyaları.
Fikri mülkiyet, gizlilik, geçerli yasa
Fikri mülkiyet, gizlilik, kişisel verilerin korunması, sorumluluk, mücbir sebepler, geçerli kanun ve yargı yetkisi MSA, NDA ve DPA'ya tabidir.