Настоящее Соглашение об уровне обслуживания («SLA») регулирует SEO & Контент-услуги, предоставляемые ELXAO SASU — техническое SEO, оптимизация страниц, стратегия содержания, редакционная продукция и постоянное управление производительностью — приобретаемые по меню или как часть пакета подписки. Он дополняет MSA, DPA и NDA. В случае конфликта преимущество имеет MSA, за исключением случаев, когда в настоящем SLA указано иное.
Объем услуг
- Технический SEO-аудит (сканируемость, индексация, карты сайта, robots.txt, структурированные данные, основные веб-показатели, hreflang).
- Исследование ключевых слов, сопоставление поисковых намерений, тематические кластеры и план содержания.
- Оптимизация на странице (заголовки, мета, заголовки, внутренние ссылки, разметка схемы).
- Редакционная продукция: статьи, целевые страницы, копии продуктов, часто задаваемые вопросы; доступен двуязычный английский/французский язык.
- Внестраничные рекомендации: цифровые PR-брифинги, оценка возможностей обратных ссылок (само получение ссылок не является обязательным).
- Мониторинг рейтингов, органического трафика, состояния индексации и конверсии органических сессий.
Результаты
Технический SEO-аудит, план ключевых слов и контента, ежемесячный редакционный календарь, написанные/отредактированные фрагменты контента, рекомендации на странице, спецификации реализации схемы и ежемесячный отчет об эффективности (рейтинги, трафик, индексация, конверсии).
Объем производства
Цикл по умолчанию (за активный месяц): одна техническая проверка, один редакционный план, внутристраничная оптимизация до десяти (10) URL-адресов и редакционная продукция, ограниченная количеством слов, указанным в заказе (обычно от 6 000 до 18 000 слов в месяц, на одном языке). На переводы и транскреации распространяется соглашение об уровне обслуживания по локализации.
Принятие и исправления
Каждый предоставляемый контент передается на письменное одобрение. В комплект входят два (2) ревизионных патрона на каждую деталь; Дополнительные раунды оплачиваются по стандартной почасовой ставке. Если в течение пяти (5) рабочих дней не будет получен письменный ответ, результат считается принятым и может быть опубликован.
Нет гарантии ранжирования
Рейтинг в поисковых системах зависит от факторов, находящихся вне контроля ELXAO (изменения алгоритмов, активность конкурентов, репутация сайта, внешние сигналы). ELXAO обязуется использовать лучшие в своем классе методы SEO и прозрачно работать над достижением согласованных ключевых показателей эффективности, но не гарантирует какой-либо конкретной позиции, уровня трафика или результата конверсии.
Белая политика
ELXAO следует принципам «белой шляпы», соответствующим Google Search Essentials. ELXAO не будет участвовать в схемах платных ссылок, клоакинге, дорвеях, очистке контента или любых других действиях, которые могут подвергнуть ваш домен ручным действиям.
Обязанности клиента
- Предоставьте доступ администратора к Google Search Console, Google Analytics 4, инструментам Bing для веб-мастеров, вашей CMS и любым инструментам SEO, которые вы используете.
- Обеспечьте своевременное внедрение технических рекомендаций (канонических, перенаправлений, схемы, hreflang).
- Подтвердить или прокомментировать контент в рамках согласованного ремонта.
- Уведомляйте ELXAO о любой запланированной миграции сайта, редизайне или смене домена не менее чем за тридцать (30) дней.
Отчетность
Ежемесячный письменный отчет включает в себя: состояние индексации, открытые/закрытые технические проблемы, отправленный контент, основные движущие силы (запросы, страницы, страны) и ключевые показатели эффективности (органические сеансы, конверсии, доля брендовых/небрендовых страниц). В ежеквартальном сводном отчете результаты деятельности соотносятся с дорожной картой.
Инструменты и данные
ELXAO использует стандартные лицензии (например, Ahrefs/Semrush, Screaming Frog, ContentKing или эквиваленты). Лицензии на инструменты, которые Клиент желает хранить в своей учетной записи, не включены.
Вне области действия
По умолчанию выходит за рамки: получение платных ссылок, масштабный перевод (см. Соглашение об уровне обслуживания по локализации), производство видео, оптимизация собственного магазина приложений (ASO), масштабное внутреннее проектирование и PR-кампании.
Интеллектуальная собственность, конфиденциальность, регулирующее право
Интеллектуальная собственность, конфиденциальность, защита персональных данных, ответственность, форс-мажорные обстоятельства, регулирующее законодательство и юрисдикция регулируются MSA, NDA и DPA.