Ця Угода про рівень обслуговування (« УРП ») регулює послуги SEO & з надання контенту, що надаються ELXAO SASU — технічне SEO, оптимізація сторінок, контент-стратегія, редакційне виробництво та постійне управління ефективністю — придбані окремо або як частина Пакету передплати. Вона доповнює Угоду про головне завдання (MSA), Угоду про обробку даних (DPA) та Угоду про нерозголошення (NDA). У разі виникнення суперечностей переважну силу має Угода про головне завдання (MSA), Угоду про обробку даних (DPA) та Угоду про нерозголошення (NDA). У разі виникнення суперечностей переважну силу має Угода про головне завдання (MSA), якщо інше не зазначено в цій УРП.
Обсяг послуг
- Технічний SEO-аудит (сканувальність, індексація, карти сайту, robots.txt, структуровані дані, Core Web Vitals, hreflang).
- Дослідження ключових слів, картування цілей пошуку, тематичні кластери та дорожня карта контенту.
- Внутрішня оптимізація сторінки (заголовки, метатеги, заголовки, внутрішнє посилання, розмітка схеми).
- Редакційна підготовка: статті, цільові сторінки, текст продукту, поширені запитання; доступні двомовні англійська/французька мови.
- Позасторінкові рекомендації: цифрові PR-брифі, оцінка можливостей зворотних посилань (саме отримання посилань необов'язкове).
- Моніторинг рейтингів, органічного трафіку, стану індексації та конверсії органічних сесій.
Результати
Технічний SEO-аудит, план ключових слів та контенту, щомісячний редакційний календар, написані/відредаговані матеріали, рекомендації на сторінці, специфікації впровадження схеми та щомісячний звіт про ефективність (рейтинги, трафік, індексація, конверсії).
Обсяг виробництва
Цикл за замовчуванням (за активний місяць): одна технічна перевірка імпульсу, одна редакційна дорожня карта, оптимізація сторінки до десяти (10) URL-адрес та редакційна продукція, обмежена кількістю слів, зазначеною в замовленні (зазвичай від 6 000 до 18 000 слів на місяць, однією мовою). Переклади або транскрипції охоплюються Угодою про рівень обслуговування (SLA) щодо локалізації.
Прийняття та перегляди
Кожен результат роботи подається на письмове затвердження. Включено два (2) раунди редагування для кожного елемента; додаткові раунди оплачуються за стандартною погодинною ставкою. Якщо письмова відповідь не надходить протягом п'яти (5) робочих днів, результат роботи вважається прийнятим і може бути опублікований.
Немає гарантії ранжування
Рейтинг у пошукових системах залежить від факторів, які не контролюються ELXAO (зміни алгоритмів, активність конкурентів, репутація сайту, сигнали поза сторінкою). ELXAO прагне застосовувати найкращі у своєму класі методи SEO та прозоро працювати над досягненням узгоджених ключових показників ефективності (KPI), але не гарантує жодної конкретної позиції, рівня трафіку чи результату конверсії.
Політика «білого капелюха»
ELXAO дотримується принципів «білого капелюха» відповідно до Google Search Essentials. ELXAO не використовуватиме схеми платних посилань, маскування, дорвеїв, парсингу контенту чи будь-яких інших практик, які можуть призвести до вжиття заходів вручну до вашого домену.
Обов'язки клієнта
- Надайте адміністративний доступ до Google Search Console, Google Analytics 4, інструментів Bing для веб-майстрів, вашої CMS та будь-яких SEO-інструментів, які ви використовуєте.
- Забезпечити своєчасне розгортання технічних рекомендацій (канонічних, перенаправлення, схем, hreflang).
- Перевірити або прокоментувати контент у узгоджений термін.
- Повідомляйте ELXAO про будь-яку заплановану міграцію сайту, редизайн або зміну домену щонайменше за тридцять (30) днів.
Звітність
Щомісячний письмовий звіт містить: стан індексації, відкриті/закриті технічні проблеми, надісланий контент, найбільші зміни (запити, сторінки, країни) та ключові показники ефективності (органічні сесії, конверсії, частка брендованих/небрендованих товарів). Щоквартальний короткий виклад відображає ефективність у порівнянні з планом дій.
Інструменти та дані
ELXAO використовує стандартні ліцензії (наприклад, Ahrefs/Semrush, Screaming Frog, ContentKing або еквіваленти). Ліцензії на інструменти, які Клієнт бажає зберегти у своєму обліковому записі, не включені.
Поза межами дії
Поза межами сфери застосування за замовчуванням: платне отримання посилань, масштабний переклад (див. Угоду про рівень обслуговування щодо локалізації), відеовиробництво, оптимізація магазинів додатків (ASO), масштабна бекенд-інженерія та PR-кампанії.
Інтелектуальна власність, конфіденційність, чинне право
Інтелектуальна власність, конфіденційність, захист персональних даних, відповідальність, форс-мажор, чинне право та юрисдикція регулюються Угодою про інформаційне забезпечення (MSA), Угодою про нерозголошення (NDA) та Угодою про обробку даних (DPA).