このサービス レベル契約 (「SLA」) は、ELXAO SASU が提供する SEO & コンテンツ サービス (技術的な SEO、ページ上の最適化、コンテンツ戦略、編集制作、継続的なパフォーマンス管理) を規定しており、アラカルトまたはサブスクリプション パッケージの一部として購入されます。 MSA、DPA、NDA を補足します。矛盾が生じた場合、本 SLA に別段の定めがある場合を除き、MSA が優先されます。
サービスの範囲
- 技術的な SEO 監査 (クローラビリティ、インデックス付け、サイトマップ、robots.txt、構造化データ、Core Web Vitals、hreflang)。
- キーワード調査、検索意図のマッピング、話題のクラスター、およびコンテンツのロードマップ。
- ページ上の最適化 (タイトル、メタ、見出し、内部リンク、スキーマ マークアップ)。
- 編集制作：記事、ランディングページ、製品コピー、FAQ。 EN/FRのバイリンガル対応可能。
- ページ外ガイダンス: デジタル PR ブリーフ、バックリンク機会スコアリング (リンクの取得自体はオプション)。
- ランキング、オーガニックトラフィック、インデックスの健全性、オーガニックセッションの変換を監視します。
成果物
技術的なSEO監査、キーワードとコンテンツ計画、月次編集カレンダー、執筆/編集されたコンテンツ、ページ上の推奨事項、スキーマ実装仕様、および月次パフォーマンスレポート（ランキング、トラフィック、インデックス付け、コンバージョン）。
生産量
デフォルトのサイクル (アクティブな月ごと): 1 回の技術パルスチェック、1 回の編集ロードマップ、最大 10 個の URL のページ上の最適化、および注文に記載されているワード数に制限された編集プロダクション (通常は 1 か月あたり 6,000 ～ 18,000 ワード、単一言語)。翻訳またはトランスクリエーションは、ローカリゼーション SLA の範囲内にあります。
承認と修正
各コンテンツ成果物は書面による承認のために提出されます。作品ごとに 2 回の改訂ラウンドが含まれます。追加のラウンドは標準の時間料金で請求されます。 5 営業日以内に書面による回答がなければ、成果物は受理されたとみなされ、公開される可能性があります。
ランキングの保証はありません
検索エンジンのランキングは、ELXAO が制御できない要因 (アルゴリズムの変更、競合他社の活動、サイトの評判、ページ外のシグナル) に依存します。 ELXAO は、クラス最高の SEO 実践と合意された KPI に向けた透明性の高い取り組みに取り組んでいますが、特定の掲載順位、トラフィック レベル、コンバージョン結果を保証するものではありません。
ホワイトハットポリシー
ELXAO は、Google Search Essentials に沿ったホワイトハットの実践に従っています。 ELXAO は、有料リンク スキーム、クローキング、ドアウェイ ページ、コンテンツ スクレイピング、またはドメインを手動操作にさらす可能性のあるその他の行為には関与しません。
顧客の責任
- Google Search Console、Google Analytics 4、Bing ウェブマスター ツール、CMS、および使用する SEO ツールへの管理者アクセスを提供します。
- 技術的な推奨事項 (正規、リダイレクト、スキーマ、hreflang) をタイムリーに展開できるようにします。
- 合意されたターンアラウンド内のコンテンツを検証またはコメントします。
- サイトの移行、再設計、またはドメインの変更を計画している場合は、少なくとも 30 日前までに ELXAO に通知してください。
報告
月次書面レポートには、インデックスの健全性、オープン/クローズされた技術的問題、出荷されたコンテンツ、上位の動き (クエリ、ページ、国)、および KPI (オーガニック セッション、コンバージョン、ブランド/非ブランドのシェア) が含まれます。四半期ごとのエグゼクティブ サマリーでは、ロードマップに照らしてパフォーマンスを示します。
ツールとデータ
ELXAO は標準ライセンス (例: Ahrefs/Semrush、Screaming Frog、ContentKing または同等のもの) を運用します。お客様が独自のアカウントに保持したいツールのライセンスは含まれません。
範囲外
デフォルトでは対象外: 有料リンクの取得、大規模な翻訳 (ローカリゼーション SLA を参照)、ビデオ制作、ネイティブ アプリ ストアの最適化 (ASO)、大規模なバックエンド エンジニアリング、および PR アウトリーチ キャンペーン。
IP、機密保持、準拠法
知的財産、機密保持、個人データ保護、法的責任、不可抗力、準拠法および管轄権は、MSA、NDA、および DPA によって統治されます。