Šis pakalpojumu līmeņa līgums (“ SLA ”) regulē ELXAO SASU sniegtos SEO & satura pakalpojumus — tehnisko SEO, lapas optimizāciju, satura stratēģiju, redakcionālo produkciju un pastāvīgu veiktspējas pārvaldību —, kas iegādāti pēc izvēles vai kā daļa no abonēšanas pakotnes. Tas papildina MSA, DPA un NDA. Domstarpību gadījumā priekšroka dodama MSA, izņemot gadījumus, kad šajā SLA ir noteikts citādi.
Pakalpojumu apjoms
- Tehniskais SEO audits (rāpuļprogrammu pieejamība, indeksēšana, vietņu kartes, robots.txt, strukturēti dati, Core Web Vitals, hreflang).
- Atslēgvārdu izpēte, meklēšanas nolūka kartēšana, tematisko klasteru izveide un satura ceļvedis.
- Lapas optimizācija (virsraksti, metadati, virsraksti, iekšējās saites, shēmu iezīmēšana).
- Redakcijas darbs: raksti, galvenās lapas, produktu teksti, bieži uzdotie jautājumi; pieejams divvalodu teksts angļu/franciešu valodā.
- Ārpuslapas norādījumi: digitālo sabiedrisko attiecību apraksti, atpakaļsaišu iespēju vērtēšana (saišu iegūšana pati par sevi nav obligāta).
- Rangu, organiskās datplūsmas, indeksācijas stāvokļa un organisko sesiju konversijas uzraudzība.
Piegādājamie materiāli
Tehniskais SEO audits, atslēgvārdu un satura plāns, ikmēneša redakcijas kalendārs, uzrakstīti/rediģēti satura elementi, ieteikumi lapā, shēmas ieviešanas specifikācijas un ikmēneša veiktspējas pārskats (ranžēšana, datplūsma, indeksācija, konversijas).
Ražošanas apjoms
Noklusējuma cikls (katrā aktīvajā mēnesī): viena tehniskā pārbaude, viena redakcionālā plāna izstrāde, līdz pat desmit (10) URL optimizācija lapā un redakcionālā produkcija, kas ierobežota ar pasūtījumā norādīto vārdu skaitu (parasti no 6000 līdz 18 000 vārdiem mēnesī, vienā valodā). Tulkojumi vai transkreācijas tiek ietvertas lokalizācijas SLA darbības jomā.
Pieņemšana un pārskatīšana
Katrs satura piegādājamais materiāls tiek iesniegts rakstiskai apstiprināšanai. Katram darbam ir iekļautas divas (2) pārskatīšanas kārtas; par papildu kārtām tiek aprēķināta standarta stundas likme. Ja rakstiska atbilde netiek sniegta piecu (5) darba dienu laikā, piegādājamais materiāls tiek uzskatīts par pieņemtu un var tikt publicēts.
Nav garantijas par vietu rangā
Meklētājprogrammu rangs ir atkarīgs no faktoriem, kas nav ELXAO kontrolē (algoritmu izmaiņas, konkurentu aktivitāte, vietnes reputācija, signāli ārpus lapas). ELXAO apņemas ievērot labāko SEO praksi un strādāt caurspīdīgi, lai sasniegtu saskaņotos KPI, taču negarantē konkrētu pozīciju, datplūsmas līmeni vai konversijas rezultātu.
Baltās cepures politika
ELXAO ievēro “white hat” praksi, kas ir saskaņota ar Google Search Essentials. ELXAO neiesaistīsies apmaksātu saišu shēmās, maskēšanās, ieejas lapu izmantošanā, satura apkopošanā vai jebkādā citā praksē, kas varētu pakļaut jūsu domēnu manuālām darbībām.
Klienta pienākumi
- Nodrošiniet administratora piekļuvi Google Search Console, Google Analytics 4, Bing Webmaster Tools, jūsu satura pārvaldības sistēmai (CMS) un visiem jūsu izmantotajiem SEO rīkiem.
- Nodrošināt savlaicīgu tehnisko ieteikumu (kanonisko ieteikumu, pāradresāciju, shēmu, hreflang) izvietošanu.
- Apstiprināt vai komentēt saturu saskaņotajā termiņā.
- Paziņot ELXAO par jebkuru plānotu vietnes migrāciju, pārveidošanu vai domēna maiņu vismaz trīsdesmit (30) dienas iepriekš.
Ziņošana
Ikmēneša rakstiskā ziņojumā ir iekļauta informācija par indeksācijas stāvokli, atklātajām/novērstajām tehniskajām problēmām, nosūtīto saturu, lielākajām izmaiņām (vaicājumiem, lapām, valstīm) un KPI (organiskajām sesijām, konversijām, zīmola/nezīmola satura īpatsvaru). Ceturkšņa kopsavilkumā sniegums tiek salīdzināts ar plānu.
Rīki un dati
ELXAO pārvalda standarta licences (piemēram, Ahrefs/Semrush, Screaming Frog, ContentKing vai līdzvērtīgas). Licences rīkiem, kurus Klients vēlas paturēt savā kontā, nav iekļautas.
Ārpus darbības jomas
Pēc noklusējuma darbības jomā neietilpst: maksas saišu iegūšana, liela mēroga tulkošana (skatiet lokalizācijas SLA), video producēšana, lietotņu veikalu optimizācija (ASO), liela mēroga iekšējās izstrādes izstrāde un sabiedrisko attiecību kampaņas.
Intelektuālais īpašums, konfidencialitāte, piemērojamie tiesību akti
Intelektuālo īpašumu, konfidencialitāti, personas datu aizsardzību, atbildību, nepārvaramu varu, piemērojamos tiesību aktus un jurisdikciju regulē MSA, NDA un DPA.