Perjanjian Tahap Perkhidmatan ini (" SLA ") mengawal SEO & Perkhidmatan kandungan yang disediakan oleh ELXAO SASU — SEO teknikal, pengoptimuman di halaman, strategi kandungan, penerbitan editorial dan pengurusan prestasi berterusan — dibeli secara à la carte atau sebagai sebahagian daripada Pakej Langganan. Ia melengkapi MSA, DPA dan NDA. Sekiranya berlaku konflik, MSA akan diutamakan kecuali jika SLA ini menyatakan sebaliknya.
Skop perkhidmatan
- Audit SEO teknikal (kebolehrangkakan, pengindeksan, peta laman, robots.txt, data berstruktur, Core Web Vitals, hreflang).
- Kajian kata kunci, pemetaan niat carian, kluster topikal dan pelan tindakan kandungan.
- Pengoptimuman dalam halaman (tajuk, meta, tajuk utama, pautan dalaman, penanda skema).
- Penerbitan editorial: artikel, halaman pendaratan, salinan produk, Soalan Lazim; dwibahasa EN/FR tersedia.
- Panduan luar halaman: taklimat PR digital, pemarkahan peluang pautan balik (pemerolehan pautan itu sendiri adalah pilihan).
- Pemantauan kedudukan, trafik organik, kesihatan indeksasi dan penukaran sesi organik.
Barangan yang boleh dihantar
Audit SEO teknikal, pelan kata kunci dan kandungan, kalendar editorial bulanan, kandungan bertulis/disunting, cadangan di halaman, spesifikasi pelaksanaan skema dan laporan prestasi bulanan (kedudukan, trafik, pengindeksan, penukaran).
Jumlah pengeluaran
Kitaran lalai (setiap bulan aktif): satu pemeriksaan denyutan teknikal, satu pelan tindakan editorial, pengoptimuman pada halaman sehingga sepuluh (10) URL dan pengeluaran editorial dihadkan pada jumlah perkataan yang dinyatakan dalam susunan (biasanya 6 000 hingga 18 000 patah perkataan sebulan, satu bahasa). Terjemahan atau transkreasi tertakluk di bawah SLA Penyetempatan.
Penerimaan & semakan
Setiap kandungan yang boleh dihantar dihantar untuk kelulusan bertulis. Dua (2) pusingan semakan setiap karya disertakan; pusingan tambahan akan dibilkan pada kadar sejam standard. Sekiranya tiada maklum balas bertulis dalam tempoh lima (5) Hari Bekerja, kandungan tersebut dianggap diterima dan boleh diterbitkan.
Tiada jaminan kedudukan
Kedudukan enjin carian bergantung pada faktor di luar kawalan ELXAO (perubahan algoritma, aktiviti pesaing, reputasi tapak, isyarat luar halaman). ELXAO komited terhadap amalan SEO terbaik dalam kelasnya dan bekerja secara telus ke arah KPI yang dipersetujui, tetapi tidak menjamin sebarang kedudukan, tahap trafik atau hasil penukaran tertentu.
Dasar topi putih
ELXAO mengikuti amalan topi putih yang selaras dengan Google Search Essentials. ELXAO tidak akan terlibat dalam skim pautan berbayar, penyembunyian, halaman pintu, pengikisan kandungan atau sebarang amalan lain yang boleh mendedahkan domain anda kepada tindakan manual.
Tanggungjawab pelanggan
- Berikan akses pentadbir kepada Google Search Console, Google Analytics 4, Bing Webmaster Tools, CMS anda dan sebarang alatan SEO yang anda gunakan.
- Benarkan penggunaan cadangan teknikal (kanonik, pengalihan, skema, hreflang) tepat pada masanya.
- Sahkan atau komen pada kandungan dalam tempoh pemulihan yang dipersetujui.
- Maklumkan kepada ELXAO tentang sebarang penghijrahan tapak yang dirancang, reka bentuk semula atau perubahan domain sekurang-kurangnya tiga puluh (30) hari lebih awal.
Pelaporan
Laporan bertulis bulanan merangkumi: kesihatan indeksasi, isu teknikal yang dibuka/ditutup, kandungan yang dihantar, penggerak teratas (pertanyaan, halaman, negara) dan KPI (sesi organik, penukaran, bahagian berjenama/bukan berjenama). Ringkasan eksekutif suku tahunan membingkaikan prestasi berdasarkan pelan tindakan.
Alatan & data
ELXAO mengendalikan lesen standard (cth. Ahrefs/Semrush, Screaming Frog, ContentKing atau yang setaraf). Lesen untuk alatan yang ingin disimpan oleh Klien dalam akaunnya sendiri tidak termasuk.
Di luar skop
Di luar skop secara lalai: pemerolehan pautan berbayar, terjemahan berskala besar (lihat SLA Penyetempatan), penerbitan video, pengoptimuman gedung aplikasi natif (ASO), kejuruteraan bahagian belakang yang besar dan kempen jangkauan PR.
IP, kerahsiaan, undang-undang yang mentadbir
Harta intelek, kerahsiaan, perlindungan data peribadi, liabiliti, force majeure, undang-undang yang mentadbir dan bidang kuasa dikawal oleh MSA, NDA dan DPA.