Ang Kasunduan sa Antas ng Serbisyo na ito (ang " SLA ") ay namamahala sa SEO & Mga serbisyo sa nilalaman na ibinibigay ng ELXAO SASU — teknikal na SEO, on-page optimization, diskarte sa nilalaman, produksyon ng editoryal at patuloy na pamamahala ng pagganap — na binili nang à la carte o bilang bahagi ng isang Pakete ng Subskripsyon. Dagdag pa rito ang MSA, DPA at NDA. Kung sakaling magkaroon ng conflict, ang MSA ang mananaig maliban kung saan iba ang nakasaad sa SLA na ito.
Saklaw ng mga serbisyo
- Teknikal na pag-audit ng SEO (crawlability, indexation, sitemaps, robots.txt, structured data, Core Web Vitals, hreflang).
- Pananaliksik sa keyword, pagmamapa ng layunin sa paghahanap, mga kumpol ng paksa at roadmap ng nilalaman.
- Pag-optimize sa pahina (mga pamagat, meta, heading, internal linking, schema markup).
- Produksyon ng editoryal: mga artikulo, mga landing page, kopya ng produkto, Mga Madalas Itanong (FAQ); magagamit ang bilingguwal na EN/FR.
- Gabay sa labas ng pahina: mga digital na brief sa PR, pagmamarka ng pagkakataon sa backlink (opsyonal ang pagkuha mismo ng link).
- Pagsubaybay sa mga ranggo, organic na trapiko, kalusugan ng indexation at conversion ng mga organic na sesyon.
Mga Deliverable
Teknikal na SEO audit, plano ng keyword at nilalaman, buwanang kalendaryo ng editoryal, nakasulat/na-edit na mga piraso ng nilalaman, mga rekomendasyon sa pahina, mga detalye ng pagpapatupad ng schema at isang buwanang ulat ng pagganap (mga ranggo, trapiko, indexation, mga conversion).
Dami ng produksyon
Default na siklo (bawat aktibong buwan): isang teknikal na pulse-check, isang editorial roadmap, on-page optimization ng hanggang sampung (10) URL at editorial production na limitado sa bilang ng salita na nakasaad sa order (karaniwang 6,000 hanggang 18,000 salita bawat buwan, iisang wika). Ang mga pagsasalin o transcreation ay sakop sa ilalim ng Localization SLA.
Pagtanggap at mga rebisyon
Ang bawat nilalamang maihahatid ay isinusumite para sa nakasulat na pag-apruba. Kasama ang dalawang (2) yugto ng rebisyon bawat piraso; ang mga karagdagang yugto ay sisingilin sa karaniwang oras-oras na rate. Kung hindi makatanggap ng nakasulat na tugon sa loob ng limang (5) Araw ng Trabaho, ang maihahatid ay ituturing na tinanggap at maaaring mailathala.
Walang garantiya ng ranggo
Ang mga ranggo sa search engine ay nakadepende sa mga salik na wala sa kontrol ng ELXAO (mga pagbabago sa algorithm, aktibidad ng kakumpitensya, reputasyon ng site, mga signal sa labas ng pahina). Ang ELXAO ay nangangako sa pinakamahusay na mga kasanayan sa SEO at sa pagtatrabaho nang tapat patungo sa mga napagkasunduang KPI, ngunit hindi ginagarantiyahan ang anumang partikular na posisyon, antas ng trapiko o resulta ng conversion.
Patakaran sa white-hat
Sinusunod ng ELXAO ang mga white-hat practice na naaayon sa Google Search Essentials. Hindi makikisali ang ELXAO sa mga paid link scheme, cloaking, doorway pages, content scraping, o anumang iba pang gawain na maaaring maglantad sa iyong domain sa isang manual action.
Mga responsibilidad ng kliyente
- Magbigay ng admin access sa Google Search Console, Google Analytics 4, Bing Webmaster Tools, sa iyong CMS at anumang SEO tool na iyong ginagamit.
- Payagan ang napapanahong pag-deploy ng mga teknikal na rekomendasyon (canonical, redirects, schema, hreflang).
- Patunayan o magkomento sa nilalaman sa loob ng napagkasunduang turnaround.
- Ipaalam sa ELXAO ang anumang planong paglipat ng site, muling pagdisenyo o pagpapalit ng domain nang hindi bababa sa tatlumpung (30) araw nang maaga.
Pag-uulat
Kasama sa isang buwanang nakasulat na ulat ang: kalagayan ng indexation, mga teknikal na isyung binuksan/isinara, naipadalang nilalaman, mga nangungunang dahilan (mga query, pahina, bansa), at mga KPI (mga organic na sesyon, mga conversion, bahagi ng branded/non-branded). Ang isang quarterly executive summary ay nagbabalangkas ng performance laban sa roadmap.
Mga kagamitan at datos
Ang ELXAO ay nagpapatakbo ng mga karaniwang lisensya (hal. Ahrefs/Semrush, Screaming Frog, ContentKing o mga katumbas nito). Hindi kasama ang mga lisensya para sa mga tool na nais panatilihin ng Kliyente sa sarili nitong account.
Labag sa saklaw
Hindi sakop bilang default: pagkuha ng bayad na link, malawakang pagsasalin (tingnan ang Localization SLA), produksyon ng video, native app store optimization (ASO), malalaking back-end engineering, at mga kampanya sa PR outreach.
IP, pagiging kompidensiyal, batas na namamahala
Ang intelektwal na ari-arian, pagiging kompidensiyal, proteksyon ng personal na datos, pananagutan, force majeure, namamahalang batas at hurisdiksyon ay pinamamahalaan ng MSA, NDA at DPA.