Il presente Contratto sul livello di servizio (il “SLA”) regola i servizi di branding & Creative forniti da ELXAO SASU — strategia di marchio, sistemi di identità, sistemi di design e produzione creativa — acquistati à la carte o come parte di un pacchetto di abbonamento. Integra MSA, DPA e NDA.
Ambito dei servizi
- Strategia di marca: posizionamento, audience, architettura della messaggistica, tono di voce.
- Identità visiva: logotipo, sistema cromatico, tipografia, iconografia, principi del movimento.
- Linee guida del marchio e sistema di progettazione (libreria Figma, componenti, token).
- Produzione creativa: annunci digitali, formati social, immagini di landing page, immagini di e-mail, modelli di presentazione.
- Direzione artistica di fotografia e illustrazione (produzione presso fornitori terzi, fatturata a parte).
- Design in movimento leggero (annunci in loop, semplici introduzioni e outro).
Risultati finali
Documento sulla strategia del marchio, esplorazione dell'identità e pacchetto di identità finale, linee guida del marchio (PDF + Figma), libreria del sistema di progettazione, file sorgente ed esportazioni nei formati concordati (SVG, PNG, MP4, MOV, PDF) e una matrice dei diritti di utilizzo per eventuali risorse di terze parti.
Accettazione e revisioni
Lavoro sull'identità: un (1) ciclo di tre (3) direzioni, quindi convergenza su una (1) direzione con due (2) cicli di perfezionamento. Asset di produzione: due (2) cicli di revisione per asset. I turni aggiuntivi vengono fatturati alla tariffa oraria standard.
Originalità e risorse di terze parti
ELXAO progetta lavori originali. Le fotografie d'archivio, i caratteri, i suoni e qualsiasi risorsa di terze parti sono concessi in licenza a nome del Cliente, ove possibile; in caso contrario, i termini di licenza vengono comunicati e accettati dal Cliente prima della produzione. ELXAO non garantisce l'assenza di somiglianza con opere preesistenti oltre ogni ragionevole controllo.
Ricerche di marchi
Le ricerche e le registrazioni di marchi (INPI, EUIPO, WIPO) non sono incluse per impostazione predefinita. ELXAO può eseguire ricerche preliminari di somiglianza come opzione e consiglia di ingaggiare un avvocato specializzato in proprietà intellettuale prima della registrazione.
Volume di produzione
Ciclo predefinito (per mese attivo, se incluso in un abbonamento): fino a dodici (12) risorse creative statiche e fino a due (2) risorse di movimento leggero, più manutenzione della libreria del sistema di progettazione. Al di là di questo, il lavoro viene fatturato alla tariffa oraria standard.
Responsabilità del cliente
- Fornire le risorse del marchio esistenti, i diritti sulla fotografia del prodotto ed eventuali vincoli legali (dichiarazioni, menzioni obbligatorie).
- Designare un rappresentante autorizzato autorizzato ad approvare le indicazioni creative.
- Convalida o commenta la creatività entro i tempi concordati.
Diritti morali
Secondo la legge francese, il diritto morale degli ideatori (compreso il diritto di attribuzione) è inalienabile. ELXAO concede al Cliente il diritto di utilizzare i Deliverable senza attribuzione in contesti di marketing operativo; tuttavia, i designer si riservano il diritto di menzionare il proprio contributo nei portfolio in buona fede.
Fuori portata
Per impostazione predefinita non rientrano nell'ambito: riprese fotografiche/video su larga scala, design di packaging nativo, denominazione con studio completo del marchio, produzione di segnaletica per la vendita al dettaglio, lavori complessi in 3D e AR/VR, composizione musicale originale.
IP, riservatezza, legge applicabile
La proprietà intellettuale, la riservatezza, la protezione dei dati personali, la responsabilità, la forza maggiore, la legge applicabile e la giurisdizione sono regolate dalla MSA, dalla NDA e dalla DPA.