本服務水平協議（“SLA”）管轄ELXAO SASU 提供的品牌& 創意服務 — 品牌戰略、標識系統、設計系統和創意製作 — 單獨購買或作為訂閱包的一部分購買。它是對 MSA、DPA 和 NDA 的補充。
服務範圍
- 品牌策略：定位、受眾、資訊架構、語氣。
- 視覺識別：標識、色彩系統、版式、影象、運動原理。
- 品牌指南和設計系統（Figma 庫、元件、代幣）。
- 創意製作：數字廣告、社交格式、登陸頁面視覺效果、電子郵件視覺效果、演示模板。
- 攝影和插畫藝術指導（由第三方供應商製作，單獨計費）。
- 輕動畫設計（迴圈廣告、簡單的片頭和片尾）。
可交付成果
品牌戰略檔案、身份探索和最終身份包、品牌指南（PDF + Figma）、設計系統庫、原始檔和商定格式的匯出（SVG、PNG、MP4、MOV、PDF）以及任何第三方資產的使用權矩陣。
驗收及修改
身份工作：三 (3) 個方向的一 (1) 輪，然後透過兩 (2) 輪細化在一 (1) 方向上收斂。生產資產：每項資產進行兩 (2) 輪修訂。額外回合按標準小時費率計費。
原創性和第三方資產
ELXAO設計原創作品。庫存攝影、字型、聲音和任何第三方資產儘可能以客戶的名義獲得許可；否則，許可條款將在生產前由客戶披露並由客戶接受。 ELXAO 不保證與現有作品不存在超出合理檢查的相似性。
商標檢索
預設情況下不包括商標檢索和註冊（INPI、EUIPO、WIPO）。 ELXAO 可以選擇執行初步相似性搜尋，並建議在註冊前聘請註冊智慧財產權律師。
產量
預設週期（每個活躍月，捆綁在訂閱中時）：最多十二 (12) 個靜態創意資源和最多兩 (2) 個輕動資源，以及設計系統庫的維護。除此之外，工作按標準小時費率計費。
客戶責任
- 提供現有的品牌資產、產品攝影權和任何法律限制（宣告、強制提及）。
- 指定一名授權代表，有權批准創意方向。
- 在商定的週轉時間內驗證或評論創意。
精神權利
根據法國法律，設計者的精神權利（包括歸屬權）是不可剝奪的。 ELXAO 授予客戶在運營營銷環境中使用交付成果的權利，無需註明歸屬；然而，設計師保留善意地提及他們在作品集中做出貢獻的權利。
超出範圍
預設超出範圍：大型照片/影片拍攝、原生包裝設計、充分商標研究命名、零售標牌製作、複雜的 3D 和 AR/VR 作品、原創音樂創作。
智慧財產權、保密性、適用法律
智慧財產權、保密性、個人資料保護、責任、不可抗力、適用法律和管轄權均受 MSA、NDA 和 DPA 管轄。