Настоящее Соглашение об уровне обслуживания («SLA») регулирует брендинг & Креативные услуги, предоставляемые ELXAO SASU — стратегия бренда, системы идентификации, системы дизайна и творческая продукция — приобретаемые по меню или как часть пакета подписки. Он дополняет MSA, DPA и NDA.
Объем услуг
- Стратегия бренда: позиционирование, аудитория, архитектура сообщений, тон голоса.
- Визуальная айдентика: логотип, цветовая система, типографика, иконография, принципы движения.
- Руководство по бренду и система дизайна (библиотека Figma, компоненты, токены).
- Креативная продукция: цифровая реклама, социальные форматы, визуальные эффекты целевых страниц, визуальные эффекты электронной почты, шаблоны презентаций.
- Художественное направление фотографии и иллюстрации (производство сторонних поставщиков, оплачивается отдельно).
- Легкий моушн-дизайн (циклическая реклама, простые вступления и концовки).
Результаты
Документ о стратегии бренда, исследование идентичности и окончательный пакет идентичности, рекомендации по бренду (PDF + Figma), библиотека системы дизайна, исходные файлы и экспорт в согласованные форматы (SVG, PNG, MP4, MOV, PDF), а также матрица прав использования для любых сторонних ресурсов.
Принятие и исправления
Работа по идентичности: один (1) раунд по трем (3) направлениям, затем сближение по одному (1) направлению с двумя (2) раундами уточнения. Производственные активы: два (2) раунда проверки на каждый актив. Дополнительные раунды оплачиваются по стандартной почасовой ставке.
Оригинальность и сторонние ресурсы
ELXAO разрабатывает оригинальные работы. Стоковая фотография, шрифты, звук и любые сторонние ресурсы лицензируются на имя Клиента, где это возможно; в противном случае условия лицензии раскрываются и принимаются Клиентом до начала производства. ELXAO не гарантирует отсутствие сходства с ранее существовавшими произведениями вне разумной проверки.
Поиск товарных знаков
Поиск и регистрация товарных знаков (INPI, EUIPO, WIPO) не включены по умолчанию. ELXAO может выполнить предварительный поиск по сходству в качестве опции и рекомендует перед регистрацией привлечь зарегистрированного адвоката по интеллектуальной собственности.
Объем производства
Цикл по умолчанию (за активный месяц, если он включен в подписку): до двенадцати (12) статических креативных ресурсов и до двух (2) легких движущихся ресурсов, а также обслуживание библиотеки дизайн-системы. Помимо этого, работа оплачивается по стандартной почасовой ставке.
Обязанности клиента
- Укажите существующие активы бренда, права на фотографию продукта и любые юридические ограничения (претензии, обязательные упоминания).
- Назначьте уполномоченного представителя, уполномоченного утверждать творческие направления.
- Подтвердить или прокомментировать креатив в рамках согласованного ремонта.
Моральные права
В соответствии с французским законодательством моральные права дизайнеров (включая право на авторство) неотчуждаемы. ELXAO предоставляет Клиенту право использовать Результаты без указания авторства в контексте оперативного маркетинга; однако дизайнеры сохраняют за собой право добросовестно упоминать свой вклад в портфолио.
Вне области действия
По умолчанию не входит в объем работ: масштабные фото/видео съемки, нативный дизайн упаковки, нейминг с полной проработкой торговой марки, изготовление вывесок для розничной торговли, сложные 3D и AR/VR работы, оригинальная музыкальная композиция.
Интеллектуальная собственность, конфиденциальность, регулирующее право
Интеллектуальная собственность, конфиденциальность, защита персональных данных, ответственность, форс-мажорные обстоятельства, регулирующее законодательство и юрисдикция регулируются MSA, NDA и DPA.