Este acuerdo define el servicio de apoyo al abastecimiento de ELXAO para la búsqueda de proveedores, la coordinación de solicitudes de oferta, la comparación comercial y el traspaso al equipo de compras.
Alcance
- Descubrimiento de proveedores y vendedores.
- Estructuración de RFQ/RFP y diseño de matrices de comparación.
- Coordinación de muestras, controles de especificaciones y diligencia de proveedores.
- Memo de decisión, notas de riesgo y traspaso a adquisiciones u operaciones.
Niveles de servicio
- Respuesta inicial sobre el alcance: dentro de 2 días hábiles.
- Borrador de terna: dentro de los 5 días hábiles posteriores a la breve aprobación.
- Paquete de soporte y comparación de RFQ: dentro de los 5 días hábiles posteriores a que se completen los insumos.
- Memo de selección y entrega: dentro de los 3 días hábiles posteriores a la recepción de la evaluación final.
Responsabilidades del cliente
- Proporcionar requisitos de especificación, mercados objetivo y criterios de decisión.
- Confirmar quién posee la aprobación comercial y la selección final de proveedores.
- Responda rápidamente cuando haya muestras, aclaraciones o decisiones de precios pendientes.
Exclusiones
ELXAO no actúa como comprador legal registrado y no asume responsabilidad por el desempeño del proveedor más allá del resumen de abastecimiento acordado y el proceso de diligencia documentada.
Aceptación y control de cambios.
Cualquier nueva geografía, expansión de categoría o cambio importante de criterios debe aprobarse antes de que continúe la etapa de preselección o solicitud de cotización.