Αυτή η συμφωνία ορίζει ELXAO υποστήριξη προμήθειας για ανακάλυψη προμηθευτών, συντονισμό RFQ, εμπορική σύγκριση και παράδοση προμηθειών.
Εκταση
- Ανακάλυψη προμηθευτή και προμηθευτή.
- Δόμηση RFQ/RFP και σχεδιασμός πίνακα σύγκρισης.
- Συντονισμός δειγμάτων, έλεγχοι προδιαγραφών και επιμέλεια προμηθευτών.
- Σημείωμα απόφασης, σημειώσεις κινδύνου και παράδοση σε προμήθειες ή λειτουργίες.
Επίπεδα εξυπηρέτησης
- Αρχική απάντηση πεδίου εφαρμογής: εντός 2 εργάσιμων ημερών.
- Προσχέδιο σύντομης λίστας: εντός 5 εργάσιμων ημερών μετά τη σύντομη έγκριση.
- Υποστήριξη RFQ και πακέτο σύγκρισης: εντός 5 εργάσιμων ημερών από την ολοκλήρωση των εισροών.
- Σημείωμα επιλογής και παράδοση: εντός 3 εργάσιμων ημερών από την παραλαβή της τελικής αξιολόγησης.
Ευθύνες πελάτη
- Παρέχετε απαιτήσεις προδιαγραφών, αγορές-στόχους και κριτήρια απόφασης.
- Επιβεβαιώστε σε ποιον ανήκει η εμπορική έγκριση και η τελική επιλογή προμηθευτή.
- Απαντήστε γρήγορα όταν εκκρεμούν δείγματα, διευκρινίσεις ή αποφάσεις τιμολόγησης.
Αποκλεισμοί
ELXAO δεν ενεργεί ως νόμιμος αγοραστής αρχείων και δεν αναλαμβάνει ευθύνη για την απόδοση του προμηθευτή πέρα από τη συμφωνημένη σύντομη και τεκμηριωμένη διαδικασία επιμέλειας.
Έλεγχος αποδοχής και αλλαγής
Οποιαδήποτε νέα γεωγραφία, επέκταση κατηγορίας ή σημαντική αλλαγή κριτηρίων πρέπει να εγκριθεί πριν συνεχιστεί το στάδιο της βραχυπρόθεσμης λίστας ή της RFQ.