Deze Service Level Agreement (de “SLA”) regelt Branding & Creatieve diensten geleverd door ELXAO SASU — merkstrategie, identiteitssystemen, ontwerpsystemen en creatieve productie — gekocht à la carte of als onderdeel van een abonnementspakket. Het is een aanvulling op de MSA, DPA en NDA.
Omvang van de diensten
- Merkstrategie: positionering, publiek, berichtenarchitectuur, tone-of-voice.
- Visuele identiteit: logo, kleursysteem, typografie, iconografie, bewegingsprincipes.
- Merkrichtlijnen en ontwerpsysteem (Figma-bibliotheek, componenten, tokens).
- Creatieve productie: digitale advertenties, sociale formaten, visuals op landingspagina's, e-mailvisuals, presentatiesjablonen.
- Fotografie en illustratie art direction (productie door externe leveranciers, afzonderlijk gefactureerd).
- Licht bewegingsontwerp (doorlopende advertenties, eenvoudige intro's en outro's).
Leveringen
Merkstrategiedocument, identiteitsverkenning en definitief identiteitspakket, merkrichtlijnen (PDF + Figma), ontwerpsysteembibliotheek, bronbestanden en exports in overeengekomen formaten (SVG, PNG, MP4, MOV, PDF) en een gebruiksrechtenmatrix voor eventuele activa van derden.
Acceptatie en herzieningen
Identiteitswerk: één (1) ronde van drie (3) richtingen, daarna convergentie in één (1) richting met twee (2) verfijningsronden. Productiemiddelen: twee (2) revisierondes per activum. Extra rondes worden gefactureerd tegen het standaard uurtarief.
Originaliteit en activa van derden
ELXAO ontwerpt origineel werk. Stockfotografie, lettertypen, geluid en eventuele activa van derden worden waar mogelijk in licentie gegeven op naam van de Klant; anders worden de licentievoorwaarden vóór productie bekendgemaakt en aanvaard door de Klant. ELXAO garandeert niet dat er, afgezien van redelijke controles, geen gelijkenis bestaat met reeds bestaande werken.
Zoeken op handelsmerken
Merkonderzoeken en registraties (INPI, EUIPO, WIPO) zijn niet standaard inbegrepen. ELXAO kan optioneel voorlopige overeenkomstenonderzoeken uitvoeren en raadt aan om vóór registratie een geregistreerde IE-advocaat in te schakelen.
Productievolume
Standaardcyclus (per actieve maand, indien gebundeld in een abonnement): maximaal twaalf (12) statische creatieve middelen en maximaal twee (2) lichte bewegingsmiddelen, plus onderhoud van de ontwerpsysteembibliotheek. Daarbuiten worden de werkzaamheden tegen het standaard uurtarief gefactureerd.
Verantwoordelijkheden van de klant
- Geef bestaande merkmiddelen, productfotografierechten en eventuele wettelijke beperkingen (claims, verplichte vermeldingen) op.
- Wijs een geautoriseerde vertegenwoordiger aan die bevoegd is om creatieve aanwijzingen goed te keuren.
- Valideer of becommentarieer advertentiemateriaal binnen de afgesproken doorlooptijd.
Morele rechten
In overeenstemming met de Franse wet is het morele recht van de ontwerpers (inclusief het recht op toeschrijving) onvervreemdbaar. ELXAO verleent de Klant het recht om de Deliverables zonder toeschrijving te gebruiken in operationele marketingcontexten; ontwerpers behouden echter het recht om hun bijdrage te goeder trouw in portfolio's te vermelden.
Buiten bereik
Standaard buiten bereik: grootschalige foto-/video-opnamen, eigen verpakkingsontwerp, naamgeving met volledige handelsmerkstudie, productie van signage in de detailhandel, complex 3D- en AR/VR-werk, originele muziekcompositie.
IP, vertrouwelijkheid, toepasselijk recht
Intellectueel eigendom, vertrouwelijkheid, bescherming van persoonsgegevens, aansprakelijkheid, overmacht, toepasselijk recht en jurisdictie worden beheerst door de MSA, de NDA en de DPA.