Denne tjenestenivåavtalen («SLA») regulerer merkevarebygging & Kreative tjenester levert av ELXAO SASU — merkevarestrategi, identitetssystemer, designsystemer og kreativ produksjon — kjøpt à la carte eller som en del av en abonnementspakke. Det supplerer MSA, DPA og NDA.
Omfang av tjenester
- Merkevarestrategi: posisjonering, publikum, meldingsarkitektur, tone-of-voice.
- Visuell identitet: logotype, fargesystem, typografi, ikonografi, bevegelsesprinsipper.
- Merkeretningslinjer og designsystem (Figma-bibliotek, komponenter, tokens).
- Kreativ produksjon: digitale annonser, sosiale formater, landingssidebilder, e-postbilder, presentasjonsmaler.
- Fotografi og illustrasjon kunstretning (produksjon av tredjepartsleverandører, faktureres separat).
- Lett bevegelsesdesign (sløyfeannonser, enkle introer og outros).
Leveranser
Merkestrategidokument, identitetsutforskning og endelig identitetspakke, merkevareretningslinjer (PDF + Figma), designsystembibliotek, kildefiler og eksport i avtalte formater (SVG, PNG, MP4, MOV, PDF), og en bruksrettighetsmatrise for eventuelle tredjeparts eiendeler.
Aksept og revisjoner
Identitetsarbeid: én (1) runde med tre (3) retninger, deretter konvergens i én (1) retning med to (2) foredlingsrunder. Produksjonsmidler: to (2) revisjonsrunder per eiendel. Ytterligere runder faktureres til standard timepris.
Originalitet og tredjeparts eiendeler
ELXAO designer originalt arbeid. Arkivfotografering, fonter, lyd og eventuelle tredjepartsressurser er lisensiert i kundens navn der det er mulig; ellers avsløres og aksepteres lisensvilkårene av kunden før produksjon. ELXAO garanterer ikke fravær av likhet med allerede eksisterende verk utover rimelige kontroller.
Varemerkesøk
Varemerkesøk og -registreringer (INPI, EUIPO, WIPO) er ikke inkludert som standard. ELXAO kan utføre foreløpige likhetssøk som et alternativ og anbefaler å engasjere en registrert IP-advokat før registrering.
Produksjonsvolum
Standardsyklus (per aktiv måned, når den er samlet i et abonnement): opptil tolv (12) statiske kreative elementer og opptil to (2) lysbevegelseselementer, pluss vedlikehold av designsystembiblioteket. Utover dette faktureres arbeid etter standard timepris.
Kundens ansvar
- Gi eksisterende merkevareelementer, produktfotograferingsrettigheter og eventuelle juridiske begrensninger (krav, obligatoriske omtaler).
- Utpek en autorisert representant som har fullmakt til å godkjenne kreative veiledninger.
- Valider eller kommenter kreativitet innenfor avtalt behandlingstid.
Ideelle rettigheter
I samsvar med fransk lov er designernes moralske rett (inkludert retten til attribusjon) umistelig. ELXAO gir Kunden rett til å bruke Leveransene uten attribusjon i operasjonelle markedsføringssammenhenger; designere beholder imidlertid retten til å nevne sitt bidrag i porteføljer i god tro.
Utenfor rekkevidde
Utenfor omfanget som standard: storskala foto-/videoopptak, innfødt emballasjedesign, navngiving med fullstendig varemerkestudie, produksjon av skiltproduksjon, komplekst 3D- og AR/VR-arbeid, original musikkkomposisjon.
IP, konfidensialitet, gjeldende lov
Immaterielle rettigheter, konfidensialitet, beskyttelse av personopplysninger, ansvar, force majeure, gjeldende lov og jurisdiksjon styres av MSA, NDA og DPA.