Αυτή η συμφωνία ορίζει το πρότυπο παράδοσης για ELXAO υποστήριξη εμπορικών εκδηλώσεων, συμπεριλαμβανομένου του προγραμματισμού πριν από την εμφάνιση, του συντονισμού του θαλάμου, της επιτόπιας εκτέλεσης και της παρακολούθησης μετά την εκδήλωση.
Εκταση
- Στρατηγική εκδήλωσης, ορισμός κοινού και πλαισίωση KPI.
- Αφήγηση θαλάμου, ιεραρχία σήμανσης και ανταλλαγή μηνυμάτων ομάδας.
- Συντονισμός προμηθευτή, χρονοδιάγραμμα παραγωγής, φορτίο και στελέχωση.
- Λήψη πρωταγωνιστών, πρόκριση και παράδοση μετά την εμφάνιση.
Επίπεδα εξυπηρέτησης
- Αρχική απάντηση πεδίου εφαρμογής: εντός 2 εργάσιμων ημερών από την παραλαβή της ενημέρωσης.
- Σχέδιο λειτουργικού σχεδίου: εντός 5 εργάσιμων ημερών από την έγκριση του πεδίου εφαρμογής.
- Σημείο ελέγχου συντονισμού πριν από την εκδήλωση: τουλάχιστον 1 εβδομάδα πριν από το ταξίδι ή το κλείδωμα παραγωγής.
- Ανασκόπηση μετά την εκδήλωση: εντός 5 εργάσιμων ημερών μετά το κλείσιμο της εκδήλωσης.
Ευθύνες πελάτη
- Παρέχετε ημερομηνίες εκδηλώσεων, κανόνες χώρου διεξαγωγής, στοιχεία ενεργητικού επωνυμίας και υπεύθυνους λήψης αποφάσεων εγκαίρως για προγραμματισμό.
- Εγκρίνετε σχέδια, επιλογές προμηθευτών και αποφάσεις στελέχωσης εντός των συμφωνημένων παραθύρων αναθεώρησης.
- Προμηθευτείτε τα προϊόντα, τις τιμές και τις λεπτομέρειες προσφοράς που απαιτούνται για την ανταλλαγή μηνυμάτων εκδήλωσης.
Αποκλεισμοί
Οι όροι του τόπου διεξαγωγής, της κατασκευής, των ναύλων, των τελωνείων, των κρατήσεων ταξιδιού και των όρων τρίτων προμηθευτών είναι εκτός ελέγχου ELXAO εκτός εάν περιλαμβάνονται ρητά στη δήλωση εργασίας.
Έλεγχος αποδοχής και αλλαγής
Οι αλλαγές στο πεδίο εφαρμογής επιβεβαιώνονται γραπτώς. Ουσιαστικές αλλαγές σε ημερομηνίες εκδηλώσεων, χώρους διεξαγωγής, προσωπικό ή παραδοτέα ενδέχεται να προκαλέσουν αναθεωρημένο χρονοδιάγραμμα ή εμπορική προσαρμογή.