Questo accordo definisce lo standard di consegna per il supporto agli eventi commerciali ELXAO, inclusa la pianificazione pre-fiera, il coordinamento dello stand, l'esecuzione in loco e il follow-up post-evento.
Ambito
- Strategia dell'evento, definizione del pubblico e inquadramento dei KPI.
- Narrazione dello stand, gerarchia della segnaletica e messaggistica per il personale di sala.
- Coordinamento dei fornitori, tempistica di produzione, trasporto e personale.
- Acquisizione dei lead, qualificazione e passaggio di consegne post-spettacolo.
Livelli di servizio
- Risposta iniziale alla definizione dell'ambito: entro 2 giorni lavorativi dalla ricezione del brief.
- Bozza del piano operativo: entro 5 giorni lavorativi dall'approvazione dell'ambito.
- Punto di controllo del coordinamento pre-evento: almeno 1 settimana prima del blocco del viaggio o della produzione.
- Debrief post-evento: entro 5 giorni lavorativi dalla chiusura dell'evento.
Responsabilità del cliente
- Fornisci le date degli eventi, le regole della sede, le risorse del marchio e i decisori in tempo per la pianificazione.
- Approvare progetti, scelte dei fornitori e decisioni sul personale entro finestre di revisione concordate.
- Fornisci i dettagli del prodotto, dei prezzi e dell'offerta necessari per la messaggistica degli eventi.
Esclusioni
I contratti relativi alla sede, la produzione, il trasporto, le dogane, la prenotazione del viaggio e i termini dei fornitori di terze parti sono fuori dal controllo ELXAO a meno che non siano esplicitamente inclusi nella dichiarazione di lavoro.
Accettazione e controllo del cambiamento
Le modifiche all'ambito vengono confermate per iscritto. Modifiche sostanziali alle date degli eventi, ai luoghi, al personale o ai risultati finali possono comportare una revisione della tempistica o un aggiustamento commerciale.