Perjanjian ini mentakrifkan piawaian penyampaian untuk sokongan acara perdagangan ELXAO, termasuk perancangan pra-pameran, penyelarasan gerai, pelaksanaan di tapak dan susulan pasca-acara.
Skop
- Strategi acara, definisi khalayak dan pembingkaian KPI.
- Naratif gerai, hierarki papan tanda dan pesanan pasukan lantai.
- Penyelarasan vendor, garis masa pengeluaran, pengangkutan dan kakitangan.
- Penangkapan bakal pelanggan, kelayakan dan penyerahan selepas persembahan.
Tahap perkhidmatan
- Respons skop awal: dalam tempoh 2 hari bekerja selepas menerima ringkasan.
- Draf pelan operasi: dalam tempoh 5 hari bekerja selepas skop diluluskan.
- Pusat pemeriksaan penyelarasan pra-acara: sekurang-kurangnya 1 minggu sebelum perjalanan atau penguncian pengeluaran.
- Taklimat pasca acara: dalam tempoh 5 hari bekerja selepas acara tamat.
Tanggungjawab pelanggan
- Menyediakan tarikh acara, peraturan tempat, aset jenama dan pembuat keputusan tepat pada masanya untuk perancangan.
- Luluskan reka bentuk, pilihan pembekal dan keputusan pengambilan kakitangan dalam tempoh semakan yang dipersetujui.
- Membekalkan produk, harga dan butiran tawaran yang diperlukan untuk pesanan acara.
Pengecualian
Kontrak tempat, pembuatan, pengangkutan, kastam, tempahan perjalanan dan terma pembekal pihak ketiga adalah di luar kawalan ELXAO melainkan disertakan secara eksplisit dalam penyata kerja.
Penerimaan dan kawalan perubahan
Perubahan skop disahkan secara bertulis. Perubahan penting pada tarikh acara, tempat, kakitangan atau hasil kerja boleh mencetuskan garis masa yang disemak semula atau pelarasan komersial.