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服务水平协议 – 贸易活动和展览

版本 v1.0.0 生效日期 2026年7月22日

该协议定义了ELXAO贸易活动支持的交付标准,包括展前策划、展位协调、现场执行和活动后跟进。

范围

  • 活动策略、受众定义和 KPI 框架。
  • 展位叙述、标牌层次结构和楼层团队消息传递。
  • 供应商协调、生产时间表、货运和人员配置。
  • 潜在客户捕获、资格审查和展后交接。

服务水平

  • 初步范围界定响应:收到简报后 2 个工作日内。
  • 运营计划草案:范围确定后 5 个工作日内。
  • 活动前协调检查点:旅行或生产锁定前至少 1 周。
  • 活动后汇报:活动结束后 5 个工作日内。

客户责任

  • 及时提供活动日期、场地规则、品牌资产和决策者进行规划。
  • 在商定的审查窗口内批准设计、供应商选择和人员配置决策。
  • 提供事件消息传递所需的产品、定价和优惠详细信息。

排除情况

场地合同、制造、货运、海关、旅行预订和第三方供应商条款均不受 ELXAO 控制,除非明确包含在工作说明书中。

验收和变更控制

范围变更以书面形式确认。活动日期、场地、人员配置或可交付成果的重大变化可能会触发时间表的修改或商业调整。

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