Niniejsza umowa określa standard dostawy wsparcia dla wydarzeń branżowych ELXAO, w tym planowanie przed pokazami, koordynacja stoisk, realizacja na miejscu i działania następcze po wydarzeniu.
Zakres
- Strategia wydarzenia, definicja odbiorców i ramy KPI.
- Narracja na stoisku, hierarchia oznakowań i komunikacja na piętrze.
- Koordynacja dostawców, harmonogram produkcji, transport i personel.
- Przechwytywanie leadów, kwalifikacja i przekazanie po pokazie.
Poziomy usług
- Wstępna odpowiedź dotycząca zakresu: w ciągu 2 dni roboczych od otrzymania briefu.
- Projekt planu operacyjnego: w ciągu 5 dni roboczych od zatwierdzenia zakresu.
- Punkt kontrolny koordynacji przed wydarzeniem: co najmniej 1 tydzień przed podróżą lub blokadą produkcji.
- Podsumowanie po wydarzeniu: w ciągu 5 dni roboczych od zakończenia wydarzenia.
Obowiązki klienta
- Podaj daty wydarzeń, zasady dotyczące miejsca, zasoby marki i decydentów na czas, aby zaplanować.
- Zatwierdzaj projekty, wybory dostawców i decyzje kadrowe w ramach uzgodnionych okien przeglądu.
- Podaj szczegóły dotyczące produktów, cen i ofert potrzebne do przesyłania wiadomości o wydarzeniach.
Wyłączenia
Umowy dotyczące lokalizacji, warunki produkcji, frachtu, cła, rezerwacji podróży i warunki dostawców zewnętrznych pozostają poza kontrolą ELXAO, chyba że zostało to wyraźnie uwzględnione w zakresie prac.
Akceptacja i kontrola zmian
Zmiany zakresu potwierdzane są w formie pisemnej. Istotne zmiany w datach wydarzeń, miejscach, personelu lub rezultatach mogą skutkować zmianą harmonogramu lub korektą handlową.