ข้อตกลงนี้กำหนดมาตรฐานการส่งมอบบริการสนับสนุนงานแสดงสินค้า ELXAO ซึ่งรวมถึงการวางแผนก่อนงาน การประสานงานบูธ การดำเนินการในสถานที่ และการติดตามผลหลังงาน
ขอบเขต
- กลยุทธ์การจัดงาน การกำหนดกลุ่มเป้าหมาย และการกำหนดกรอบตัวชี้วัดผลการดำเนินงาน (KPI)
- เนื้อหาหลักของบูธ ลำดับความสำคัญของป้าย และข้อความจากทีมงานภายในบูธ
- การประสานงานกับผู้จำหน่าย, กำหนดเวลาการผลิต, การขนส่ง และการจัดหาบุคลากร
- การรวบรวมข้อมูลลูกค้าเป้าหมาย การคัดกรองคุณสมบัติ และการส่งต่อข้อมูลหลังจบงาน
ระดับการบริการ
- การตอบกลับการประเมินเบื้องต้น: ภายใน 2 วันทำการหลังจากได้รับรายละเอียดงาน
- แผนปฏิบัติการฉบับร่าง: ภายใน 5 วันทำการหลังจากได้รับการอนุมัติขอบเขตงาน
- จุดตรวจสอบการประสานงานก่อนเริ่มงาน: อย่างน้อย 1 สัปดาห์ก่อนการเดินทางหรือการเริ่มการผลิตอย่างเป็นทางการ
- การสรุปผลหลังจบงาน: ภายใน 5 วันทำการหลังจากงานปิดฉากลง
ความรับผิดชอบของลูกค้า
- แจ้งวันจัดงาน กฎระเบียบของสถานที่จัดงาน สื่อประชาสัมพันธ์ของแบรนด์ และรายชื่อผู้มีอำนาจตัดสินใจให้ทันเวลาสำหรับการวางแผน
- อนุมัติแบบร่าง การคัดเลือกซัพพลายเออร์ และการตัดสินใจด้านบุคลากรภายในกรอบเวลาการตรวจสอบที่ตกลงกันไว้
- จัดเตรียมรายละเอียดสินค้า ราคา และข้อเสนอที่จำเป็นสำหรับการส่งข้อความประชาสัมพันธ์งานอีเวนต์
ข้อยกเว้น
สัญญาเช่าสถานที่ การผลิต การขนส่ง ศุลกากร การจองการเดินทาง และข้อกำหนดของผู้ให้บริการภายนอกอยู่นอกเหนือการควบคุมของ ELXAO เว้นแต่จะระบุไว้อย่างชัดเจนในขอบเขตงาน
การยอมรับและการควบคุมการเปลี่ยนแปลง
การเปลี่ยนแปลงขอบเขตงานจะต้องได้รับการยืนยันเป็นลายลักษณ์อักษร การเปลี่ยนแปลงที่สำคัญเกี่ยวกับวันจัดงาน สถานที่จัดงาน บุคลากร หรือผลลัพธ์ที่ต้องการ อาจส่งผลให้ต้องแก้ไขกำหนดการหรือปรับเปลี่ยนเชิงพาณิชย์