該協議定義了ELXAO貿易活動支援的交付標準，包括展前策劃、展位協調、現場執行和活動後跟進。
範圍
- 活動策略、受眾定義和 KPI 框架。
- 展位敘述、標牌層次結構和樓層團隊訊息傳遞。
- 供應商協調、生產時間表、貨運和人員配置。
- 潛在客戶捕獲、資格審查和展後交接。
服務水平
- 初步範圍界定響應：收到簡報後 2 個工作日內。
- 運營計劃草案：範圍確定後 5 個工作日內。
- 活動前協調檢查點：旅行或生產鎖定前至少 1 周。
- 活動後彙報：活動結束後 5 個工作日內。
客戶責任
- 及時提供活動日期、場地規則、品牌資產和決策者進行規劃。
- 在商定的審查視窗內批准設計、供應商選擇和人員配置決策。
- 提供事件訊息傳遞所需的產品、定價和優惠詳細資訊。
排除情況
場地合同、製造、貨運、海關、旅行預訂和第三方供應商條款均不受 ELXAO 控制，除非明確包含在工作說明書中。
驗收和變更控制
範圍變更以書面形式確認。活動日期、場地、人員配置或可交付成果的重大變化可能會觸發時間表的修改或商業調整。