Ši paslaugų teikimo sutartis („ PLS “) reglamentuoja ELXAO SASU teikiamas mokamas žiniasklaidos paslaugas – mokamų žiniasklaidos kampanijų paieškos, socialinėje, pakartotinės rinkodaros ir programinėse platformose strategiją, diegimą, kasdienį valdymą, optimizavimą ir ataskaitų teikimą, – įsigyjamas pagal užsakymą arba kaip prenumeratos paketo dalis. Ji papildo MSA, DPA ir NDA.
Aptarnaujamos platformos
„Google Ads“, „Microsoft Ads“, „Meta Ads“ („Facebook“, „Instagram“), „LinkedIn Ads“, „TikTok Ads“, „Pinterest Ads“, „YouTube“, programiniai DSP (DV360, „StackAdapt“ arba lygiaverčiai) ir pagrindiniai pakartotinės rinkodaros tinklai. Papildomos platformos gali būti pridėtos pateikus pakeitimo užklausą.
Paslaugų apimtis
- Sąskaitos auditas, sąskaitos struktūros projektavimas, pavadinimų suteikimo tvarka ir sekimo planas.
- Kampanijos paruošimas, auditorijos ir raktinių žodžių tyrimas, kūrybinis instruktažas.
- Konversijų stebėjimas (serverio pusėje, jei taikoma), CAPI/Conversions API, konversijų įkėlimas neprisijungus.
- Kasdienė stebėsena, kainų pasiūlymų ir biudžeto tempų nustatymas, kūrybinių elementų ir auditorijų A/B testavimas.
- Savaitinis optimizavimas: raktinių žodžių patikslinimas, neigiami raktažodžiai, paskirties vietos, tvarkaraščiai, kainos pasiūlymo strategijos.
- Mėnesinė veiklos apžvalga ir prognozavimas.
Pristatomi rezultatai
Audito ir paskyros struktūros planas, stebėjimo planas, kampanijos paleidimo kontrolinis sąrašas, kūrybinės instrukcijos, savaitės būsenos ataskaita, mėnesinė rašytinė ataskaita (išlaidos, KPI, pamokos, kito mėnesio planas) ir ketvirtinė rašytinė santrauka.
Žiniasklaidos biudžetas ir sąskaitų faktūrų išrašymas
Žiniasklaidos išlaidas Klientas sumoka tiesiogiai platformoms (pageidautina) arba, jei platforma reikalauja, kad agentūrai būtų išrašyta sąskaita faktūra, ELXAO jas nuskaičiuoja pagal savikainą be jokio antkainio. ELXAO valdymo mokesčiai skaičiuojami atskirai ir nepriklauso nuo žiniasklaidos rezultatų. ELXAO neturi, nelaiko ir nefinansuoja žiniasklaidos biudžetų.
Paskyros nuosavybė ir prieiga
Jūs turite visas reklamos paskyras ir su jomis susijusius duomenis. „ELXAO“ jas valdo per MCC / verslo vadybininko susiejimą. Jei norite, kad „ELXAO“ sukurtų paskyras jūsų vardu, visos nuosavybės teisės jums perleidžiamos paleidimo metu ir patvirtinamos raštu.
Atitiktis ir skelbimų politika
Jūs esate atsakingas už reklamuojamų pasiūlymų, teiginių, kainų ir auditorijų teisėtumą ir tikslumą (ypač sveikatos, finansų, alkoholio, azartinių lošimų, užimtumo ir politinės reklamos taisyklių srityse). ELXAO atkreips dėmesį į akivaizdžias problemas ir atsisakys vykdyti bet kokią kampaniją, kuri, jos manymu, yra neteisėta arba prieštarauja platformos politikai.
Nėra našumo garantijos
Mokamos žiniasklaidos rezultatai priklauso nuo pasiūlos, kūrybos, rinkos paklausos, konkurencijos, aukcionų dinamikos ir platformos politikos. ELXAO įsipareigoja taikyti geriausią savo klasėje valdymo praktiką ir skaidriai dirbti siekdama sutartų KPI, tačiau negarantuoja jokio konkretaus CPA, ROAS, CTR ar pajamų lygio.
Optimizavimo kadencija ir atsako laikas
Aktyvios kampanijos stebimos kiekvieną darbo dieną. Nukrypimai nuo nustatytų reikalavimų (staigūs išlaidų šuoliai, stebėjimo sutrikimai, nepatvirtinti skelbimai, politikos pažeidimai) sprendžiami per keturias (4) darbo valandas nuo aptikimo. Strateginiams pakeitimams reikalingas kliento patvirtinimas, ir jie planuojami kitame optimizavimo lange.
Ataskaitų teikimas ir skaidrumas
Ataskaitose atskirai pateikiamos išlaidos žiniasklaidai, platformos mokesčiai ir ELXAO mokesčiai, įskaitant priskyrimo metodiką. Jūs išlaikote nuolatinę skaitymo prieigą prie pagrindinių platformų ir visų ELXAO sukurtų ataskaitų suvestinių („Looker Studio“ arba lygiavertė programa).
Už taikymo srities ribų
Pagal numatytuosius nustatymus neapima: kūrybinė produkcija, viršijanti sutartus kiekius (žr. Prekės ženklo kūrimas & Kūrybos SLA), didelio masto vertimas (žr. Lokalizacijos SLA), trečiųjų šalių perduodami DSP licencijos mokesčiai, influencerių mokesčiai, partnerių tinklo mokesčiai.
Intelektinė nuosavybė, konfidencialumas, taikytina teisė
Intelektinę nuosavybę, konfidencialumą, asmens duomenų apsaugą, atsakomybę, nenugalimos jėgos aplinkybes, taikomą teisę ir jurisdikciją reglamentuoja Pagrindinės paslaugų sutarties (PSA), Neatskleidimo sutarties (NDA) ir Duomenų apsaugos sutarties nuostatos.