Ta sporazum opredeljuje standarde zagotavljanja podpore na trgovinskih dogodkih ELXAO, vključno z načrtovanjem pred sejmom, koordinacijo stojnic, izvedbo na kraju samem in spremljanjem po dogodku.
Obseg
- Strategija dogodkov, opredelitev občinstva in oblikovanje ključnih kazalnikov uspešnosti (KPI).
- Pripovedovanje stojnic, hierarhija signalizacije in sporočila ekipe v prodajnem prostoru.
- Koordinacija dobaviteljev, časovnica proizvodnje, prevoz in osebje.
- Zajem potencialnih strank, kvalifikacija in predaja po dogodku.
Ravni storitev
- Začetni odgovor na opredelitev obsega: v roku 2 delovnih dni od prejema povzetka.
- Osnutek operativnega načrta: v 5 delovnih dneh po odobritvi obsega dela.
- Kontrolna točka koordinacije pred dogodkom: vsaj 1 teden pred potovanjem ali zaporo produkcije.
- Poročilo po dogodku: v roku 5 delovnih dni po zaključku dogodka.
Odgovornosti strank
- Za načrtovanje pravočasno zagotovite datume dogodkov, pravila prizorišča, sredstva blagovne znamke in odločevalce.
- Odobrite načrte, izbiro dobaviteljev in odločitve o osebju znotraj dogovorjenih rokov za pregled.
- Zagotovite podrobnosti o izdelku, ceni in ponudbi, potrebne za sporočanje dogodkov.
Izključitve
Pogodbe o prizorišču, proizvodnja, prevoz, carina, rezervacije potovanj in pogoji tretjih dobaviteljev so izven nadzora ELXAO, razen če so izrecno vključeni v opis dela.
Sprejemanje in nadzor sprememb
Spremembe obsega so potrjene pisno. Bistvene spremembe datumov dogodkov, prizorišč, osebja ali rezultatov lahko povzročijo spremembo časovnice ali komercialno prilagoditev.